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人民日報評銀行存款失蹤事件：內(nèi)部管理再嚴些

  • 發(fā)布時間：2015-02-08 07:34:03  來源：人民日報  作者：佚名  責任編輯：張少雷

　　近年來，銀行理財和代銷產(chǎn)品違規(guī)銷售案件多發(fā)，“存款變保單”、存款“失蹤”的報道頻見報端，這無疑損害了公眾對銀行的信任。近日，中國銀監(jiān)會負責人表示，所謂“存款失蹤”實則是“被騙”。銀行內(nèi)部員工以高息為誘餌變相兜售保險、基金等理財產(chǎn)品，已經(jīng)成為存款“失蹤”的主因。

　　一些儲戶誤把理財產(chǎn)品當儲蓄，固然與其理財能力不夠、風險意識不足有關(guān)，但某些銀行網(wǎng)點內(nèi)部管理不到位，也難辭其咎。一些銀行過于追求眼前利益、盲目擴大業(yè)務范圍，而監(jiān)管制度流于形式。個別員工銷售理財產(chǎn)品流程不規(guī)范，對產(chǎn)品的性質(zhì)和風險提示不清楚，以至于不少儲戶誤把理財當“定期”。

　　廣東銀監(jiān)局要求對銀行理財和代銷產(chǎn)品銷售過程錄音錄像，這是強化銀行內(nèi)部管理的一種有益探索。通過固化證據(jù)，不僅對銀行員工形成一定約束，一旦與客戶發(fā)生糾紛，也可更好地事后補救、維護客戶權(quán)益。

　　要從源頭上杜絕“被騙”事件發(fā)生，銀行必須加強對員工的教育和管理，進一步規(guī)范銷售流程、做好風險提示，對已銷售的產(chǎn)品做必要的回訪。銀行還應加大對違法違規(guī)員工的處罰，對觸犯法律的員工，決不能為了撇清責任簡單地開除了事，而應嚴格自查自糾監(jiān)管責任。監(jiān)管部門也應建立嚴厲的問責機制和前瞻性監(jiān)管措施，對相關(guān)網(wǎng)點負責人要切實問責，對銷售過程要通過抽查、暗訪等形式加大監(jiān)督力度。

　　銀行儲蓄關(guān)系到億萬家庭，每一起“被騙”案件都讓公眾多了一份不安。我們期待銀行的內(nèi)部管理嚴些、再嚴些。

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