傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu):踩著互聯(lián)網(wǎng)節(jié)奏翩翩起舞
- 發(fā)布時(shí)間:2014-12-23 05:29:36 來源:四川日報(bào) 責(zé)任編輯:胡愛善
四川金融關(guān)鍵詞12月22日,中國平安面向全體網(wǎng)民推出金融交易狂歡節(jié)——“財(cái)神節(jié)”,由平安集團(tuán)牽頭,產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、銀行、證券、陸金所等17個(gè)旗下企業(yè)參與,囊括10余款傳統(tǒng)金融及互聯(lián)網(wǎng)金融主力產(chǎn)品。
回顧2014年,越來越多的傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)頻頻“觸網(wǎng)”,用互聯(lián)網(wǎng)思維去擁抱變革。但與去年傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)倉促應(yīng)對、各類“寶寶”產(chǎn)品一擁而上相比,今年,傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)要沉穩(wěn)許多,沒有過多關(guān)注外界的喧囂,而是貼合自身情況,踩準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)節(jié)奏翩翩起舞。
2014·轉(zhuǎn)身
更多機(jī)構(gòu)擁抱變革
從去年到今年,越來越多的傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)“觸網(wǎng)”,其中不乏華麗轉(zhuǎn)身的國有大行、本土城商行和券商。
中國郵政儲(chǔ)蓄銀行四川省分行相關(guān)人士介紹,該行現(xiàn)已全面開通了網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、電視銀行和微博、微信、易信銀行等電子銀行業(yè)務(wù),客戶可自主選擇業(yè)務(wù)辦理渠道;
12月19日,樂山商業(yè)銀行成都分行開業(yè),該行行長曾衛(wèi)民透露,推廣直銷銀行等電子渠道將是其2015年藍(lán)圖拓展的重要板塊;
德陽銀行成都分行行長劉陽介紹,德陽銀行的互聯(lián)網(wǎng)銀行和移動(dòng)銀行、微信銀行三大板塊的全行電子銀行建設(shè)已取得實(shí)效;
國金證券則與互聯(lián)網(wǎng)金融巨頭“共舞”,推出的“傭金寶”產(chǎn)品廣受用戶歡迎。
聲音:
樂山商業(yè)銀行成都分行行長曾衛(wèi)民:“互聯(lián)網(wǎng)與金融的融合是大勢所趨,傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)不能故步自封,必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式,有效結(jié)合和運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)來拓展金融的邊界和市場,并通過與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加深合作來獲得進(jìn)一步發(fā)展?!?/p>
2014·聚合
思維上達(dá)成共識
用互聯(lián)網(wǎng)思維做金融,是傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的最終出路。今年,漸漸達(dá)成共識的各大金融機(jī)構(gòu),在“客戶體驗(yàn)”上頻頻發(fā)力。
浙商銀行成都分行全新推出網(wǎng)上營業(yè)廳和直銷銀行服務(wù),提供7×24小時(shí)的全天候服務(wù),客戶通過點(diǎn)擊鼠標(biāo)或使用手機(jī)即可享受多元化的金融服務(wù);
光大銀行成都分行從打造手機(jī)銀行、短信銀行,到最新的NFC手機(jī)支付、微信銀行,再到推出不受時(shí)間、地點(diǎn)約束,可輕松完成水、電、燃?xì)狻㈦娨?、通訊等?大類、約300項(xiàng)繳費(fèi)業(yè)務(wù)的金融服務(wù)應(yīng)用“瑤瑤繳費(fèi)”;
中信銀行成都分行推出異度支付手機(jī)客戶端,該產(chǎn)品具有網(wǎng)上支付、轉(zhuǎn)賬、購物、理財(cái)和財(cái)富管理等全新功能,極大地滿足了客戶需求。
聲音:
浙商銀行成都分行行長張汝龍:“互聯(lián)網(wǎng)金融巨頭的勃興帶來威脅,也為傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展開拓了思路。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)與金融的相互滲透與轉(zhuǎn)化,我們清晰地認(rèn)識到,用互聯(lián)網(wǎng)思維做金融,才是最終出路。目前,很多傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)都開始以客戶為導(dǎo)向,深化電子渠道創(chuàng)新,激發(fā)和創(chuàng)造用戶需求,提高用戶體驗(yàn)。”
2014·跳躍
產(chǎn)品上突出優(yōu)勢
與2013年推出大量同質(zhì)化產(chǎn)品不同,今年,眾多傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)嘗試結(jié)合自身優(yōu)勢,創(chuàng)新推出個(gè)性化金融產(chǎn)品。
6月末,中信銀行托管的天弘增利寶貨幣市場基金規(guī)模達(dá)到5741億元。在“余額寶”之后,中信銀行又先后上線了對接京東“小金庫”的嘉實(shí)活錢包貨幣基金、百度和聯(lián)通聯(lián)合開發(fā)的“沃百富”富國富錢包貨幣基金,以及“支付寶”平臺第二期的長城淘金一號債券基金。
金融機(jī)構(gòu)不僅重視借力,更重視自身發(fā)力。
3月1日,浙商銀行在國內(nèi)首推B2B電子商務(wù)金融綜合服務(wù)特色平臺,包括購銷e網(wǎng)(信息發(fā)布平臺)和購銷通(資金管理平臺),并同步推出B2B電子商務(wù)金融綜合服務(wù)品牌“企業(yè)e購銷”;即日起至年底,廣發(fā)信用卡中心在成都等城市的合作商場全面推廣“廣發(fā)EASY GO”APP,可為消費(fèi)者提供商場內(nèi)廣發(fā)信用卡各類優(yōu)惠信息及室內(nèi)線路導(dǎo)航;中信銀行將主要針對小微企業(yè)主以及個(gè)體商戶的“POS商戶網(wǎng)絡(luò)貸款”設(shè)計(jì)為無抵押、無擔(dān)保的小額短期線上信用貸款,試水一年,已累計(jì)線上放款63.04億元。
品嘗到互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新“果實(shí)”的不只銀行。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來,新老保險(xiǎn)公司的競爭機(jī)會(huì)更加均等。作為后起之秀,合眾人壽保險(xiǎn)股份有限公司今年初上線了其自主研發(fā)設(shè)計(jì)的APP——財(cái)保街,并推出高收益產(chǎn)品銷售活動(dòng)。不到3天,財(cái)保街上銷售的“雙享一號”保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售規(guī)模達(dá)到4.66億元,累計(jì)成交保單近兩萬張。
聲音:
合眾人壽保險(xiǎn)股份有限公司四川分公司總經(jīng)理?xiàng)畛泻#骸霸诨ヂ?lián)網(wǎng)金融沖擊下,傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)不能只采取保守的防御形式,跟風(fēng)推出同質(zhì)產(chǎn)品是沒有競爭力的。傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)終歸還是要回歸市場,接受市場化的考驗(yàn),創(chuàng)新個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù),才是良方?!?/p>
[記者觀察]
“任性”的時(shí)代不復(fù)返
“錢多,任性!”過去,由于缺乏對手,傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品不愁賣,在營銷上自然無需花費(fèi)太多心思,更別說顛覆性創(chuàng)新。而去年余額寶迅速從“草根”變身“土豪”的華麗逆襲,讓傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)終于正視到互聯(lián)網(wǎng)金融的威脅。“觸網(wǎng)”之初,學(xué)習(xí)“草根”語言僅僅是創(chuàng)新的一小步,時(shí)間來到2014年,經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,大資管時(shí)代已來臨,大多傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)終于意識到,結(jié)合自身優(yōu)勢,重視服務(wù)和細(xì)節(jié),讓用戶獲得絕佳的金融體驗(yàn),才是奪回主動(dòng)權(quán)的必經(jīng)之路。傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)“觸網(wǎng)”,不僅僅是增加一條服務(wù)渠道,更是對其原有業(yè)務(wù)模式的重新改造,是未來深化金融改革的重要嘗試和跳板,“任性”的時(shí)代一去不復(fù)返。
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