2010年6月1日，郵儲(chǔ)銀行向社會(huì)公眾正式推出網(wǎng)上銀行，開(kāi)啟了電子銀行的發(fā)展之路。5年的發(fā)展，郵儲(chǔ)銀行個(gè)人網(wǎng)銀從零到億，從小到大，目前擁有客戶1.1億戶，客戶規(guī)模位列商業(yè)銀行第五位，業(yè)務(wù)規(guī)模和服務(wù)能力整體處于同業(yè)領(lǐng)先水平。

　　郵儲(chǔ)個(gè)人網(wǎng)銀支持兩百余項(xiàng)業(yè)務(wù)功能，基本覆蓋了全部非現(xiàn)金個(gè)人金融服務(wù)。為滿足不同客戶的需求，個(gè)人網(wǎng)銀提供多重認(rèn)證方式，并為客戶提供統(tǒng)一登錄入口，方便客戶操作。在注重體驗(yàn)的同時(shí)，郵儲(chǔ)銀行對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全極為重視，通過(guò)給客戶發(fā)送含交易信息的密碼短信以及自開(kāi)發(fā)的密碼鍵盤等方式，采取多重措施建立安全的防護(hù)體系，保證客戶資金安全。在滿足客戶賬務(wù)查詢、支付結(jié)算、生活繳費(fèi)、信用卡還款等傳統(tǒng)金融服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，郵儲(chǔ)銀行開(kāi)發(fā)推出郵益寶、E捷貸、網(wǎng)貸通、批量商務(wù)匯款等新功能滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶新的需求。

　　近年來(lái)，郵儲(chǔ)銀行始終把發(fā)展電子銀行作為優(yōu)先戰(zhàn)略，持續(xù)加快科技創(chuàng)新步伐，自個(gè)人網(wǎng)銀推出以來(lái)，通過(guò)持續(xù)完善電子渠道建設(shè)，加快互聯(lián)網(wǎng)金融布局。2011年，利用三網(wǎng)融合技術(shù)率先建立國(guó)內(nèi)首家全國(guó)集中的電視銀行系統(tǒng)；2012年4月手機(jī)銀行上線，并根據(jù)不同客戶特點(diǎn)，推出客戶端版、WAP版、便捷版、貼膜版等多種方式；2013年，順應(yīng)“移動(dòng)化”、“社交化”的發(fā)展趨勢(shì)，推出推出PAD銀行、二維碼支付、微信銀行、微博銀行和易信銀行。豐富的電子渠道，與遍布城鄉(xiāng)的7萬(wàn)臺(tái)ATM，共同構(gòu)成方便快捷、種類齊全、覆蓋面廣、縱橫交錯(cuò)的電子銀行服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　2014年6月，郵儲(chǔ)銀行電子銀行客戶突破一億戶。目前，郵儲(chǔ)銀行電子銀行、個(gè)人網(wǎng)銀以及手機(jī)銀行客戶均位列商業(yè)銀行第五。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，郵儲(chǔ)銀行近年來(lái)陸續(xù)推出了PAD版手機(jī)銀行、微銀行、二維碼支付、郵益寶、E捷貸、NFC手機(jī)錢包等產(chǎn)品，受到客戶歡迎。下一步，郵儲(chǔ)銀行將依托自身網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)以客戶需求作為產(chǎn)品創(chuàng)新的依據(jù)，積極在發(fā)展移動(dòng)金融、建設(shè)線上線下金融生態(tài)圈等方面著力，打造線下網(wǎng)點(diǎn)智能化、線上服務(wù)先進(jìn)化，具有郵儲(chǔ)銀行特色的、產(chǎn)品快速創(chuàng)新的、客戶體驗(yàn)良好的互聯(lián)網(wǎng)金融云平臺(tái)，積極投身到“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮當(dāng)中。

　　5年來(lái)，電子銀行逐漸成為郵儲(chǔ)銀行客戶交易和服務(wù)的重要方式，獲得了社會(huì)各方的廣泛好評(píng)，多次榮獲“中國(guó)網(wǎng)上銀行最佳成長(zhǎng)獎(jiǎng)”、“中國(guó)最佳網(wǎng)上銀行安全獎(jiǎng)”、“電子金融優(yōu)秀創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“電子銀行業(yè)務(wù)研究與宣傳創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“最佳電子銀行用戶體驗(yàn)獎(jiǎng)”、“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“最佳移動(dòng)金融終端獎(jiǎng)”、“中國(guó)最佳手機(jī)銀行用戶體驗(yàn)獎(jiǎng)”等數(shù)十個(gè)殊榮。