4月25日14時(shí)11分，尼泊爾發(fā)生8.1級強(qiáng)烈地震，我國西藏自治區(qū)轄內(nèi)聶拉木縣、定日縣、吉隆縣等地受災(zāi)嚴(yán)重。農(nóng)業(yè)銀行震后第一時(shí)間啟動應(yīng)急預(yù)案，積極開展抗震救災(zāi)，聶拉木支行26日第一時(shí)間設(shè)立臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)提供金融服務(wù)；吉隆口岸支行27日上午設(shè)立災(zāi)區(qū)首個(gè)“帳篷銀行”。

　　地震發(fā)生后，農(nóng)業(yè)銀行西藏分行負(fù)責(zé)人當(dāng)日即帶領(lǐng)工作組趕赴災(zāi)區(qū)實(shí)地指導(dǎo)抗震救災(zāi)和金融服務(wù)工作。25日22時(shí)，該行制定出臺了《關(guān)于確保部隊(duì)?wèi)?yīng)急資金需求的緊急通知》，緊急啟動了抗震救災(zāi)應(yīng)急資金保障機(jī)制；26日10時(shí)，出臺《農(nóng)行西藏分行關(guān)于做好4.25地震災(zāi)區(qū)抗震救災(zāi)及金融服務(wù)工作的通知》，制定12項(xiàng)措施，積極為地震災(zāi)區(qū)提供金融服務(wù)。26日起，各受災(zāi)地區(qū)“帳篷銀行”和臨時(shí)流動金融服務(wù)點(diǎn)已陸續(xù)對外營業(yè)。27日，該行又進(jìn)一步出臺了做好抗震救災(zāi)金融服務(wù)工作的多項(xiàng)措施。

　　及時(shí)全面恢復(fù)災(zāi)區(qū)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)。在通信網(wǎng)絡(luò)暢通的災(zāi)區(qū)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，盡快恢復(fù)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)；對通信網(wǎng)絡(luò)不暢通、不穩(wěn)定的個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)，采取增加帳篷銀行、流動服務(wù)點(diǎn)等形式開展金融服務(wù)工作；對實(shí)行手工作業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)則及要求，確保合規(guī)操作。

　　做好有關(guān)金融服務(wù)費(fèi)用的減免工作。對西藏自治區(qū)確定的受災(zāi)地區(qū)，實(shí)施特殊減免措施，切實(shí)減輕災(zāi)區(qū)群眾的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。免收IC借記卡開卡、換卡、補(bǔ)卡費(fèi)用；免收手機(jī)短消息服務(wù)費(fèi)；免收個(gè)人網(wǎng)上銀行本行省內(nèi)異地轉(zhuǎn)賬交易手續(xù)費(fèi)；免收個(gè)人掌上銀行本行省內(nèi)異地轉(zhuǎn)賬交易手續(xù)費(fèi)；免收個(gè)人電話銀行本行轉(zhuǎn)賬交易手續(xù)費(fèi)；免收對農(nóng)牧民持有的惠農(nóng)卡主卡工本費(fèi)、明細(xì)折工本費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)、主卡年費(fèi)；免收中國紅十字會、中國紅十字基金會、中華慈善總會等國家規(guī)定的慈善組織，以及西藏自治區(qū)民政廳等政府部門授權(quán)的捐款接收機(jī)構(gòu)，在農(nóng)業(yè)銀行接收或匯出的注有“捐款”字樣的匯款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)等多項(xiàng)費(fèi)用。

　　做好信貸支持災(zāi)區(qū)恢復(fù)重建工作。開辟災(zāi)區(qū)融資需求的“綠色通道”。對災(zāi)區(qū)信貸業(yè)務(wù)的信貸調(diào)查、審查及審批方面給予優(yōu)先處理，在授信額度、貸款期限上予以傾斜，及時(shí)發(fā)放災(zāi)區(qū)群眾生活急需貸款、恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營貸款。優(yōu)先保障受災(zāi)地區(qū)信貸規(guī)模。加強(qiáng)與當(dāng)?shù)攸h政部門的溝通協(xié)調(diào)，制定金融服務(wù)方案，統(tǒng)籌推進(jìn)災(zāi)后重建金融服務(wù)工作。

　　配合做好全局性搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。災(zāi)區(qū)網(wǎng)點(diǎn)員工除了做好本職金融服務(wù)工作外，服從當(dāng)?shù)攸h委、政府及各級抗震救災(zāi)指揮部的指揮，積極投入到本地抗震救災(zāi)中去。充分發(fā)揮“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能忍耐、特別能團(tuán)結(jié)、特別能奉獻(xiàn)”的老西藏精神，在抗震救災(zāi)中進(jìn)一步發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和模范帶頭作用，與災(zāi)區(qū)廣大群眾共度難關(guān)。