作為國內(nèi)移動(dòng)金融業(yè)務(wù)領(lǐng)先銀行，浦發(fā)銀行一直緊跟技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和客戶理財(cái)需求，堅(jiān)持以互聯(lián)網(wǎng)思維發(fā)展移動(dòng)金融業(yè)務(wù)。自2013年8月推出微信銀行后，浦發(fā)銀行在業(yè)內(nèi)相繼首推微信取款、微信購火車票、微信“融資易”等功能，浦發(fā)微信銀行月交易金額已連續(xù)4個(gè)月實(shí)現(xiàn)翻番，獲評(píng)2013年中國十大金融創(chuàng)新案例。2014年，該行又率先推出微信閃電理財(cái)、微信匯款、微旅行、微信黃金交易、微信結(jié)購匯、微信融資易等業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的移動(dòng)金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了涵蓋投資、取現(xiàn)、融資、生活服務(wù)的微信理財(cái)閉環(huán)。

　　微信閃電理財(cái) 1秒完成賬戶間轉(zhuǎn)換

　　據(jù)了解，為滿足當(dāng)前客戶對(duì)資金流動(dòng)性和收益率的雙重要求，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展趨勢(shì)，浦發(fā)銀行在業(yè)內(nèi)首家推出微信銀行閃電理財(cái)功能，客戶通過浦發(fā)微信銀行，只需1秒鐘即可完成資金在活期賬戶和開放式理財(cái)產(chǎn)品“天添盈”之間的轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出。

　　對(duì)此記者作了一次體驗(yàn)。記者首先在浦發(fā)銀行柜面完成了購買理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；隨后，關(guān)注浦發(fā)銀行官方微信（we95528），綁定銀行賬戶，再點(diǎn)擊“微理財(cái)”中“天添盈轉(zhuǎn)入”菜單，回復(fù)申購金額后1秒，果然活期賬戶里的錢就轉(zhuǎn)成了“天添盈”開放式理財(cái)產(chǎn)品，并且據(jù)理財(cái)經(jīng)理介紹，這筆錢在購買當(dāng)日即可計(jì)算收益，無論申購還是贖回均無手續(xù)費(fèi)。如果要贖回也很方便，在交易時(shí)間點(diǎn)擊“天添盈轉(zhuǎn)出”菜單即可贖回，資金實(shí)時(shí)到賬。

　　浦發(fā)銀行杭州分行理財(cái)經(jīng)理表示，除了通過微信在線完成理財(cái)產(chǎn)品購買，對(duì)于部分收益較高、僅限柜面購買的理財(cái)產(chǎn)品，客戶還可以通過“微理財(cái)”網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約功能，獲取周邊浦發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)信息，在了解網(wǎng)點(diǎn)地址、排隊(duì)人數(shù)等詳情的基礎(chǔ)上，查詢并聯(lián)系客戶專屬的理財(cái)經(jīng)理，并一鍵式完成網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)預(yù)約，到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)后可優(yōu)先享受服務(wù)。

　　微取款 打造手機(jī)取款入口

　　在移動(dòng)支付時(shí)代，銀行卡逐漸成為即將滅絕的“恐龍”，而依賴于銀行卡的現(xiàn)金取款服務(wù)，又將演變成何種形態(tài)呢？浦發(fā)銀行給出了答案——依托于擁有4億用戶的微信平臺(tái)，創(chuàng)造性地將微信互動(dòng)與預(yù)約取款合二為一，使手機(jī)不僅是移動(dòng)支付的載體同時(shí)也是預(yù)約提取現(xiàn)金的“移動(dòng)入口”。

　　據(jù)了解，微取款從客戶體驗(yàn)出發(fā)，精心設(shè)計(jì)了融合微信用戶使用行為的預(yù)約取款服務(wù)：客戶使用語音或文字輸入“微信取款”，再根據(jù)提示依次回復(fù)取款借記卡的卡號(hào)末四位與取款金額后，即可收到包含預(yù)約碼的短信；在任意浦發(fā)銀行現(xiàn)金取款設(shè)備上輸入手機(jī)號(hào)、預(yù)約碼、取款金額，即可輕松提取現(xiàn)金?？蛻粢材茳c(diǎn)擊浦發(fā)微信銀行底部菜單，回復(fù)卡號(hào)末四位與取款金額或根據(jù)頁面提示登錄選擇卡號(hào)完成預(yù)約，還可查看預(yù)約記錄、撤銷預(yù)約等，隨心掌握預(yù)約動(dòng)態(tài)。

　　同時(shí)，浦發(fā)銀行微取款在安全控制上有充分的保障機(jī)制。首先，客戶必先開通手機(jī)銀行支付功能，方可使用微取款服務(wù)，客戶通過微信使用預(yù)約取款發(fā)送消息時(shí)只會(huì)包含卡號(hào)末四位、取款金額，而不會(huì)涉及完整卡號(hào)或客戶個(gè)人敏感信息，將微信僅作為簡(jiǎn)單信息的傳遞通道從而避免了敏感信息泄漏的風(fēng)險(xiǎn)。其次，客戶完成預(yù)約取款后通過手機(jī)銀行的簽約手機(jī)號(hào)碼接收短信形式的預(yù)約碼，在現(xiàn)金設(shè)備取款時(shí)再驗(yàn)證預(yù)約碼與交易密碼，從而構(gòu)成維護(hù)取款安全的雙保險(xiǎn)。最后，在預(yù)約取款到提取現(xiàn)金的整個(gè)環(huán)節(jié)中都免去使用銀行卡，從而大大減小了使用銀行卡不當(dāng)所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。

　　浦發(fā)微理財(cái) 關(guān)注用戶操作體驗(yàn)

　　浦發(fā)銀行杭州分行財(cái)富管理部總經(jīng)理郭劍表示，浦發(fā)銀行的“微理財(cái)”服務(wù)，在產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)中充分考量了微信用戶的操作體驗(yàn)。首先，基于微信的圖文回復(fù)功能，用戶只要在第一次使用時(shí)進(jìn)行簽約，就可以享受余額查詢、明細(xì)查詢、信用卡賬單查詢等服務(wù)。第二，基于微信的定位服務(wù)，用戶可以實(shí)現(xiàn)浦發(fā)網(wǎng)點(diǎn)的查詢，網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)預(yù)約等功能，為客戶節(jié)省寶貴的時(shí)間和精力，工作生活從容安排。第三，基于微信人性化的交互方式和銀行的多重安全認(rèn)證手段，用戶可通過微信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)理財(cái)產(chǎn)品查詢、購買等功能。大量的非現(xiàn)金業(yè)務(wù)可以直接在微信平臺(tái)上完成，而不需要專程去柜臺(tái)排隊(duì)辦理。第四，依托語音識(shí)別技術(shù)，用戶在浦發(fā)銀行官方微信中完成微信號(hào)的綁定后可以直接說出“我的余額”、“理財(cái)”等所需服務(wù)，系統(tǒng)將根據(jù)指令完成服務(wù)，高效便捷。

　　憑借著不斷創(chuàng)新的移動(dòng)金融服務(wù)，在亞洲銀行家2014年度中國區(qū)零售金融服務(wù)卓越獎(jiǎng)評(píng)選中，浦發(fā)銀行手機(jī)銀行、微信銀行分別獲評(píng)“中國最佳手機(jī)銀行產(chǎn)品（Best Mobile Banking Initiative）”與“中國最佳社交媒體應(yīng)用特別獎(jiǎng)項(xiàng)（Best Social Media Initiative）”，移動(dòng)金融領(lǐng)先銀行的市場(chǎng)地位獲得了業(yè)界的認(rèn)可。浦發(fā)銀行正通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的觸角，讓更多的客戶享受到全天候便利的金融和生活服務(wù)。