8月1日，銀行跨行柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬及異地本行柜臺(tái)取現(xiàn)費(fèi)用大幅下降，市民群眾紛紛贊嘆“享受上了政策紅利”。不過(guò)記者發(fā)現(xiàn)，與降價(jià)動(dòng)作幾乎同步的是，西安部分銀行的一些市場(chǎng)化收費(fèi)項(xiàng)目則在悄然上漲，其中信用卡分期手續(xù)費(fèi)上漲成為主流。

　　現(xiàn)狀：7月底8月初密集提費(fèi)率

　　“我們行是從8月初上調(diào)了信用卡業(yè)務(wù)的部分費(fèi)率?！庇浾咦蛉諒?a href="http://www.zhonghuixigou.com/stock/quote/sh601166/" target="_blank" title="興業(yè)銀行 601166">興業(yè)銀行信用卡中心客服處獲悉，該行將對(duì)信用卡消費(fèi)分期、賬單分期和現(xiàn)金分期付款業(yè)務(wù)的分期手續(xù)費(fèi)進(jìn)行調(diào)整，從3期開(kāi)始，每期手續(xù)費(fèi)費(fèi)率均有不同程度上漲。以現(xiàn)金分期的3期為例，分期手續(xù)費(fèi)從之前的0.8%調(diào)高至0.9%?！熬唧w的說(shuō)，在本次調(diào)整后，興業(yè)銀行消費(fèi)分期業(yè)務(wù)除了36期未變外，其余各期費(fèi)率都上調(diào)了0.03%至0.05%不等?！?/p>

　　南梢門華夏銀行西安分行營(yíng)業(yè)部，一位工作人員在接受記者采訪時(shí)也表示，該行于7月底上調(diào)了信用卡靈活分期、賬單分期及自動(dòng)分期手續(xù)費(fèi)率，上調(diào)后的每期手續(xù)費(fèi)率比之前上浮0.05至0.13個(gè)百分點(diǎn)。此外，光大銀行員工也表示，該行于不久前上調(diào)了信用卡分期手續(xù)費(fèi)。建行則早在去年就調(diào)整了賬單分期業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)的收費(fèi)方式和標(biāo)準(zhǔn)。

　　分化：各銀行費(fèi)率差異大

　　記者通過(guò)進(jìn)一步走訪發(fā)現(xiàn)，目前西安市場(chǎng)中各家銀行的分期付款收費(fèi)方式不一，最高、最低者存在較大分化。以12期手續(xù)費(fèi)為例，工行、農(nóng)行、中行、建行、郵儲(chǔ)銀行等信用卡12期分期每月手續(xù)費(fèi)率0.6%，折算為名義年利率是7.2%，招行12期分期每月手續(xù)費(fèi)率0.66%，折算為名義年利率是7.92%。此外，廣發(fā)銀行為7.98%，中信銀行為7.32%，浦發(fā)銀行約8.88%。

　　在手續(xù)費(fèi)率收取上，目前銀行大致可分為分期和一次性兩種方式。以興業(yè)銀行的現(xiàn)行費(fèi)率為例，1萬(wàn)元選擇3期償還，若申請(qǐng)一次性收取，第一個(gè)月合計(jì)償還3588.3元，此后每月償還3333.3元；選擇分期收取，手續(xù)費(fèi)率為0.85%，每月償還手續(xù)費(fèi)10000*0.85%=85元，加上每月償還的本金3333.3元，每月還款總額達(dá)3418.3元。

　　算賬：分期購(gòu)物成本上揚(yáng)

　　目前，銀行一年期貸款基準(zhǔn)利率為6.15%，通過(guò)上文可知，各銀行信用卡分期付款的手續(xù)費(fèi)已經(jīng)高出了貸款利率。如果進(jìn)一步調(diào)高信用卡分期手續(xù)費(fèi)，習(xí)慣了分期消費(fèi)的消費(fèi)者，無(wú)疑將面臨“購(gòu)物成本上升”的問(wèn)題。持卡人如果購(gòu)買價(jià)值15萬(wàn)元的汽車，銀行信用卡分期12期的費(fèi)率在9%左右。則需要一次性支付1.35萬(wàn)元手續(xù)費(fèi)——如果持卡人申請(qǐng)一年期的消費(fèi)類貸款，需要支付的貸款利息才1.2萬(wàn)元。

　　對(duì)于近期多家銀行上調(diào)信用卡分期費(fèi)率的原因，有銀行人士對(duì)記者表示，今年以來(lái)，各銀行卡刷卡、柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬等費(fèi)率接連出現(xiàn)下調(diào)，一些股份制銀行和城商行的經(jīng)營(yíng)壓力加大，“據(jù)估計(jì)，下半年可能會(huì)有更多銀行加入上調(diào)分期手續(xù)費(fèi)費(fèi)率的行列”。

　　收費(fèi)新規(guī)生效

　　西安部分銀行職員“不清楚”

　　根據(jù)發(fā)改委和銀監(jiān)會(huì)的通知，各家銀行從8月1日起，大幅下調(diào)了跨行柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬及異地本行柜臺(tái)取現(xiàn)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。新規(guī)實(shí)施已有數(shù)日，具體執(zhí)行情況如何？記者昨日走訪了我市各大銀行機(jī)構(gòu)后發(fā)現(xiàn)，新規(guī)已全面執(zhí)行，但不少銀行工作人員對(duì)細(xì)節(jié)的熟悉程度顯然不是很夠，這給辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的市民群眾帶來(lái)不便。

　　“跨行轉(zhuǎn)賬3萬(wàn)元，柜臺(tái)辦理的話手續(xù)費(fèi)要收多少？”昨日上午，在郵政儲(chǔ)蓄銀行小寨支行，記者以客戶的身份向銀行大堂工作人員發(fā)出咨詢?！靶率召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)我還不是很清楚，幫你問(wèn)問(wèn)吧?！痹摴ぷ魅藛T帶領(lǐng)記者來(lái)到大堂咨詢處轉(zhuǎn)述了問(wèn)題，但被求助的員工也提供不出標(biāo)準(zhǔn)答案，如此的“繞圈詢問(wèn)”，一直持續(xù)了四輪卻始終無(wú)果。直到銀行柜員忙完手頭業(yè)務(wù)后從里間拿出一本冊(cè)子翻查，才給記者報(bào)出了“反正就是十幾到20元的樣子”回復(fù)。記者來(lái)到陜西信合長(zhǎng)安中路網(wǎng)點(diǎn)，大堂工作人員面對(duì)同樣問(wèn)題時(shí)也一時(shí)“卡了殼”，需要到柜臺(tái)與其他同事溝通、翻查資料后，方能答出“跨行轉(zhuǎn)賬3萬(wàn)柜臺(tái)辦理手續(xù)費(fèi)10元”。

　　此后，記者又先后前往中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行小寨支行、交通銀行西安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)支行、招商銀行小寨支行、西安銀行長(zhǎng)安中路支行、華夏西安分行營(yíng)業(yè)部等銀行網(wǎng)點(diǎn)。最終的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，受訪的16家銀行中，受訪銀行職員能夠直接給出標(biāo)準(zhǔn)答案的僅有7家，其余大多需要多方查詢，其中耗時(shí)最長(zhǎng)的小寨某銀行，從記者發(fā)出問(wèn)題到得到答案，時(shí)間過(guò)去了近6分鐘。

　　“新政策從總行下發(fā)到各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)需要時(shí)間，由于銀行網(wǎng)點(diǎn)眾多，在政策實(shí)施過(guò)程中可能會(huì)有幾天的滯后，網(wǎng)點(diǎn)柜員也需要一個(gè)時(shí)間段進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)?！贬槍?duì)這種“翻書(shū)查”現(xiàn)象，有銀行內(nèi)部人士如是表示。受訪的一些市民群眾則紛紛認(rèn)為，既然有了讓市民享實(shí)惠的收費(fèi)新規(guī)，有關(guān)單位就應(yīng)該盡快采取行動(dòng)，通過(guò)及時(shí)的崗位培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等方法，讓群眾便捷地盡享政策紅利。 記者劉寧 實(shí)習(xí)生張妮