2014年12月3日，由中國(guó)金融認(rèn)證中心(CFCA)舉辦的“第十屆中國(guó)電子銀行年會(huì)暨中國(guó)移動(dòng)金融發(fā)展論壇”在京舉行。CFCA在年會(huì)上發(fā)布了《2014中國(guó)電子銀行調(diào)查報(bào)告》和《互聯(lián)網(wǎng)金融研究報(bào)告》。中國(guó)人民銀行、銀監(jiān)會(huì)、公安部、中央網(wǎng)信辦、清華大學(xué)五道口金融學(xué)院等單位部門領(lǐng)導(dǎo)蒞臨年會(huì)并發(fā)表致辭,100多位商業(yè)銀行電子銀行的負(fù)責(zé)人出席本屆年會(huì)。參會(huì)嘉賓就移動(dòng)金融、電子銀行等話題進(jìn)行深入交流探討。中國(guó)金融認(rèn)證中心(CFCA)總經(jīng)理季小杰女士代表主辦方發(fā)表了致辭。

　　季小杰在致辭中為即將過去的2014年的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)態(tài)做了簡(jiǎn)短的總結(jié)。她認(rèn)為，2014年是網(wǎng)絡(luò)金融高歌猛進(jìn)的一年，直銷銀行陸續(xù)上線、銀行系P2P逐漸被大眾認(rèn)可、微信銀行服務(wù)深入人心、創(chuàng)新型產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)、移動(dòng)金融快速發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)金融的風(fēng)險(xiǎn)控制仍然是大眾最關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　季小杰用即將發(fā)布的《2014中國(guó)電子銀行調(diào)查報(bào)告》和《互聯(lián)網(wǎng)金融研究報(bào)告》的數(shù)據(jù)為以上總結(jié)做了部分詮釋。季小杰在會(huì)上透露，中國(guó)電子銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)連續(xù)五年增長(zhǎng)，電子銀行業(yè)將進(jìn)入精細(xì)化客戶管理時(shí)代；手機(jī)銀行業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出巨大發(fā)展?jié)摿Γ苿?dòng)支付用戶比例成倍上漲；銀行借助強(qiáng)大的品牌背書快速提高自身的P2P平臺(tái)的品牌知名度，預(yù)測(cè)監(jiān)管政策的出臺(tái)將加速P2P行業(yè)洗牌，部分平臺(tái)的品牌化與虹吸效應(yīng)將呈現(xiàn)。

　　據(jù)季小杰女士介紹，今年是 “中國(guó)電子銀行聯(lián)合宣傳年”第十個(gè)年頭，成員行銀行已經(jīng)增加到60家。宣傳年今年以“指尖金融 創(chuàng)e無限”為主題開展了多項(xiàng)活動(dòng)： 大型論壇方面，宣傳年承辦了由清華五道口金融學(xué)院主辦的“清華五道口全球金融論壇”中的“互聯(lián)網(wǎng)金融論壇”和“互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新之夜”活動(dòng)；與大連銀行聯(lián)合舉辦了“大連移動(dòng)金融高峰論壇”等；另外，宣傳年還舉辦了10多場(chǎng)行業(yè)內(nèi)部研討會(huì)，內(nèi)容涉及直銷銀行、社會(huì)化營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等經(jīng)驗(yàn)，研討移動(dòng)金融安全等相關(guān)話題。

　　10.18電子銀行環(huán)保日活動(dòng)是宣傳年活動(dòng)重要的組成部分，季小杰在會(huì)上指出，今年參與環(huán)保日活動(dòng)的成員行再創(chuàng)新高，參與線上游戲的人數(shù)超10萬，成為銀行業(yè)公益活動(dòng)的一大亮點(diǎn)。

　　以下是季小杰女士的發(fā)言實(shí)錄：

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、媒體朋友們、女士們、先生們，大家下午好！

　　首先，我謹(jǐn)代表中國(guó)金融認(rèn)證中心(CFCA)和宣傳年組委會(huì)歡迎各位蒞臨“第十屆中國(guó)電子銀行年會(huì)”！

　　2014年是網(wǎng)絡(luò)金融高歌猛進(jìn)的一年，直銷銀行陸續(xù)上線、銀行系P2P逐漸被大眾認(rèn)可、微信銀行服務(wù)深入人心、創(chuàng)新型產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)、移動(dòng)金融快速發(fā)展。

　　根據(jù)今天即將發(fā)布的《2014中國(guó)電子銀行調(diào)查報(bào)告》和《互聯(lián)網(wǎng)金融研究報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)電子銀行業(yè)務(wù)連續(xù)五年增長(zhǎng)， 預(yù)測(cè)電子銀行業(yè)將進(jìn)入精細(xì)化客戶管理時(shí)代；手機(jī)銀行業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出巨大發(fā)展?jié)摿?，移?dòng)支付用戶比例成倍上漲；銀行借助強(qiáng)大的品牌背書快速提高自身的P2P平臺(tái)的品牌知名度，預(yù)測(cè)監(jiān)管政策的出臺(tái)將加速P2P行業(yè)洗牌，部分平臺(tái)的品牌化與虹吸效應(yīng)將呈現(xiàn)。

　　報(bào)告還顯示，銀行應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的重要舉措之一——直銷銀行在一定程度上也獲得了用戶的認(rèn)同。調(diào)查表明在用戶實(shí)際體驗(yàn)中，八成用戶對(duì)直銷銀行表示滿意，其中對(duì)客服的滿意度最高。

　　此外，互聯(lián)網(wǎng)金融的風(fēng)險(xiǎn)控制仍然是大眾最關(guān)注的焦點(diǎn)，CFCA作為全國(guó)最大的電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)和金融領(lǐng)域信息安全的代表性企業(yè)，一直致力為客戶提供全方位的信息安全解決方案。

　　今年是 “中國(guó)電子銀行聯(lián)合宣傳年”第十個(gè)年頭，目前成員行銀行已經(jīng)增加到60家。我們以“指尖金融 創(chuàng)e無限”為主題，全年緊扣移動(dòng)金融主題開展各類活動(dòng)：大型論壇方面，在清華五道口金融學(xué)院主辦的“清華五道口全球金融論壇”中，我們承辦了“互聯(lián)網(wǎng)金融論壇”和“互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新之夜”活動(dòng)，與新浪財(cái)經(jīng)聯(lián)合舉辦了“新金融生態(tài)下的銀行業(yè)遠(yuǎn)景”論壇；與大連銀行聯(lián)合舉辦了“大連移動(dòng)金融高峰論壇”；另外，為促進(jìn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)金融的發(fā)展，我們還舉辦了10多場(chǎng)行業(yè)內(nèi)部研討會(huì)，分享直銷銀行、社會(huì)化營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等經(jīng)驗(yàn)，研討移動(dòng)金融安全等相關(guān)話題。

　　作為宣傳年的重頭戲，今年的10.18電子銀行環(huán)保日活動(dòng)，參與的成員行再創(chuàng)新高，參與線上游戲人數(shù)超10萬，成為銀行業(yè)公益活動(dòng)的一大亮點(diǎn)。

　　宣傳年活動(dòng)啟動(dòng)10年來，一直受到人民銀行、銀監(jiān)會(huì)、公安部、工信部、中央網(wǎng)信辦信息發(fā)展局等監(jiān)管部門的大力支持；10年來，宣傳年堅(jiān)持“溝通”與“分享”的主題，與成員行并肩共進(jìn)，思考創(chuàng)新，謀求突破。我們共同見證了中國(guó)電子銀行從新生到成熟的蛻變，我們期待下一個(gè)十年，與中國(guó)電子銀行業(yè)一起創(chuàng)造新的奇跡！

　　最后，我代表中國(guó)金融認(rèn)證中心(CFCA)感謝中央網(wǎng)信辦、人民銀行、銀監(jiān)會(huì)、公安部、五道口金融學(xué)院等部門多年以來的指導(dǎo)和關(guān)心，感謝各商業(yè)銀行的積極支持，感謝媒體朋友們的關(guān)注！

　　謝謝大家！