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2025年04月24日 星期四

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助推普惠金融 創(chuàng)新服務(wù)體驗(yàn)

  ——中國(guó)民生銀行三亞分行首家同城支行盛大開業(yè)

  在中國(guó)民生銀行20周年行慶到來之際,其設(shè)立在祖國(guó)最南端的一級(jí)分行——三亞分行,迎來了首家同城支行,成為民生銀行布局三亞,支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的重要窗口。12月21日開業(yè)當(dāng)天,三亞金融辦、中國(guó)人民銀行三亞中心支行和三亞銀監(jiān)局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),三亞長(zhǎng)豐海洋天然氣供氣有限公司副總經(jīng)理步久珣,中國(guó)民生銀行三亞分行黨委副書記、副行長(zhǎng)汪洋(主持工作)等出席了開業(yè)慶典。

  布局解放路商圈,助推三亞經(jīng)濟(jì)發(fā)展

  在三亞解放路支行開業(yè)慶典上,中國(guó)民生銀行三亞分行黨委副書記、副行長(zhǎng)汪洋提到,隨著國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略的推進(jìn),三亞作為海上合作重要戰(zhàn)略支點(diǎn)城市,迎來了千載難逢的發(fā)展機(jī)遇,各類金融需求日益高漲。民生銀行三亞分行作為首家落戶三亞的一級(jí)分行,自2013年成立以來,始終堅(jiān)持以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任,主動(dòng)融入“國(guó)際化精品城市”征程,積極響應(yīng)市委、市政府打造金融服務(wù)平臺(tái)的號(hào)召,重點(diǎn)培育中小企業(yè)客戶和高端零售客戶,堅(jiān)持傳統(tǒng)存貸款業(yè)務(wù)和新型增值服務(wù)并重,著力實(shí)施“兩小戰(zhàn)略”,為三亞市民提供了精細(xì)、專業(yè)、貼心的金融服務(wù),贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)!

  隨著三亞解放路支行的開業(yè),民生銀行將立足三亞最繁華的解放路商圈,為該區(qū)企事業(yè)單位和群眾提供更優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù),以快速穩(wěn)健持續(xù)的發(fā)展,為三亞地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  多元化、人性化,客戶體驗(yàn)升級(jí)

  在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)由外而內(nèi)滲透到銀行服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。走進(jìn)民生銀行三亞解放路支行,時(shí)尚現(xiàn)代的廳堂布置,便完全顛覆了人們對(duì)銀行的傳統(tǒng)印象,體驗(yàn)到了一種“不一樣”的感覺。

  服務(wù)渠道更加多元化。民生銀行三亞解放路支行形成了“高柜+低柜+電子服務(wù)設(shè)備+傳統(tǒng)自助設(shè)備”的多元化結(jié)構(gòu),客戶可根據(jù)自身需求,有針對(duì)性地選擇服務(wù)渠道。比如,通過廳堂內(nèi)各種電子服務(wù)設(shè)備自助辦理銀行卡開卡、電子銀行簽約、轉(zhuǎn)賬等多項(xiàng)業(yè)務(wù),將可大大縮減等待時(shí)間,便捷高效。

  服務(wù)理念更加人性化。傳統(tǒng)銀行多是“客戶圍著柜臺(tái)轉(zhuǎn)”,而在民生銀行三亞解放路支行,銀行員工不再是“被動(dòng)等待客戶辦理業(yè)務(wù)”,而是“主動(dòng)為客戶提供服務(wù)”,拉近了與客戶之間的距離,讓人性化服務(wù)落到細(xì)微之處。

  天然氣自助繳費(fèi)全面上線,智慧開啟便民新生活

  新型增值服務(wù)的開發(fā)為客戶帶來便捷服務(wù)體驗(yàn),三亞解放路支行開業(yè)的當(dāng)天,中國(guó)民生銀行三亞分行正式宣布“天然氣自助繳費(fèi)服務(wù)全面上線”。

  此項(xiàng)目系中國(guó)民生銀行三亞分行與三亞長(zhǎng)豐海洋天然氣供氣有限公司合作開發(fā),依托民生銀行自有網(wǎng)點(diǎn),為三亞市民提供的天然氣自助繳費(fèi)服務(wù),市民僅需持有民生銀行借記卡、燃?xì)釯C卡前往就近網(wǎng)點(diǎn)即可輕松辦理。目前三亞市區(qū)已有12家網(wǎng)點(diǎn)可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)自助繳費(fèi),較大程度緩解了本地居民“天然氣繳費(fèi)難”的問題。

  民生銀行三亞分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“除了天然氣自助繳費(fèi),我行此前已成功推出了電信和聯(lián)通話費(fèi)、水費(fèi)、物業(yè)費(fèi)代繳代扣等多項(xiàng)與居民生活息息相關(guān)的便民服務(wù),未來,還將不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,將‘互聯(lián)網(wǎng)+’和普惠金融有機(jī)結(jié)合,開啟三亞便民新生活?!保ǜ寮碓矗喝齺喨?qǐng)?bào))

中國(guó)民生銀行三亞分行汪洋副行長(zhǎng)(主持工作)為致辭

三亞分行領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓為解放路支行揭牌

三亞天然氣自助繳費(fèi)上線啟動(dòng)

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