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交行回應(yīng)“ATM扣款不出錢(qián)”：已恢復(fù)賬戶均安全

發(fā)布時(shí)間：2014-09-22 16:01:00 來(lái)源：東方網(wǎng) 作者：佚名責(zé)任編輯：孫業(yè)文

　　昨日下午，交通銀行多地的自動(dòng)取款機(jī)被曝出現(xiàn)“扣款不出錢(qián)”的現(xiàn)象。交通銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人隨后表示，當(dāng)日下午該行部分地區(qū)借記卡系統(tǒng)出現(xiàn)了半小時(shí)左右的故障，目前已全部恢復(fù)操作，客戶交易信息和賬戶信息均安全。

　　包括北京、上海等地的用戶昨日下午反映，在交通銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，系統(tǒng)出現(xiàn)波動(dòng)和故障，集中表現(xiàn)為“取款交易時(shí)，賬戶已扣款，取款機(jī)卻未出紙幣?！睆牡赜騺?lái)看，諸如北京、上海、南京、濟(jì)南、合肥、連云港等地，都不同程度出現(xiàn)上述狀況。

　　交通銀行表示，當(dāng)時(shí)出現(xiàn)故障的為借記卡系統(tǒng)，貸記卡系統(tǒng)沒(méi)有受到影響，目前系統(tǒng)已經(jīng)恢復(fù)正常。出現(xiàn)故障的時(shí)間正是下午客戶交易較多的節(jié)點(diǎn)，系統(tǒng)出現(xiàn)短暫波動(dòng)。

　　對(duì)此，該行向客戶表示歉意，并稱客戶交易信息和賬戶信息一切安全。

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