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2025年01月09日 星期四

交行ATM機(jī)罷工半小時(shí) 多地出現(xiàn)“扣款不吐錢”

  • 發(fā)布時(shí)間：2014-09-22 08:32:36  來源：新京報(bào)  作者：蘇曼麗  責(zé)任編輯：謝凌宇

　　多地出現(xiàn)“扣款不吐錢”，交行稱扣款將逐步返還持卡人，并向用戶致歉

　　昨天下午，交通銀行系統(tǒng)出現(xiàn)故障約半個(gè)小時(shí)，在北京、南京等多地自動取款機(jī)出現(xiàn)“扣款不出錢”。隨后系統(tǒng)逐步恢復(fù)正常，被扣款項(xiàng)陸續(xù)返還卡上。

　　昨天下午2點(diǎn)左右，岳先生在北京市海淀區(qū)小營橋橋東交通銀行的ATM機(jī)上取款，本打算取500元，但是在確定金額之后，ATM機(jī)屏幕上先是顯示“請稍后 系統(tǒng)正在處理”，繼而沒過多久，又顯示“系統(tǒng)錯(cuò)誤 請稍后再試”，再試一次依然如此。岳先生在查看了卡里余額之后發(fā)現(xiàn)，卡上少了1000元。

　　與此同時(shí)，全國多地網(wǎng)友稱，交通銀行ATM自動取款機(jī)出現(xiàn)故障，集中表現(xiàn)為“取款時(shí)賬戶已扣款，取款機(jī)卻未吐錢?！毙戮﹫?bào)記者統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，截至下午4點(diǎn)40分，微博網(wǎng)友上傳的遭遇顯示，北京、上海、南京、濟(jì)南、合肥、連云港等地，均不同程度出現(xiàn)上述狀況。

　　交通銀行官方微博昨天17點(diǎn)49分表示，該行部分業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行出現(xiàn)了半小時(shí)左右的短暫故障，目前已經(jīng)恢復(fù)正常。涉及的賬戶信息、交易信息完整安全，同時(shí)就為客戶帶來的不便表示歉意。交行表示，銀行系統(tǒng)故障造成的扣款將在幾個(gè)工作日之后返還持卡人賬戶。

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