預約掛號平臺推出微信版

　　可預約146家醫(yī)院三個月內(nèi)就診號源

　　關(guān)注“北京114預約掛號”微信公眾號就能直接預約掛號了。昨天，記者獲悉，已經(jīng)接入146家醫(yī)院的114北京統(tǒng)一預約掛號平臺微信版進入內(nèi)測階段。

　　據(jù)了解，第一次使用這一平臺時，市民需搜索并關(guān)注“北京114預約掛號”的微信公眾號，根據(jù)頁面提示填寫真實有效的就診人員的真實姓名、有效證件號等個人資料進行注冊登錄。預約掛號微信公眾號規(guī)定，同一手機號只允許被兩個用戶注冊使用。

　　記者了解到，公眾號目前不提供當日預約服務(wù)，用戶可預約接入公眾號醫(yī)院的大部分科室次日起至三個月內(nèi)的就診號源，公眾號按照醫(yī)院、科室、職稱、專業(yè)不點名預約。具體預約掛號周期和號源信息，以114服務(wù)電話查詢和公眾號公示為準。每天可預約次日號源的服務(wù)時間截止到15:00前。

　　市民在使用這一微信平臺時，可以選擇就診日期及可預約的號源，點擊預約。通過公眾號預約成功后，系統(tǒng)會自動發(fā)送預約成功短信及唯一的8位數(shù)字識別碼到用戶注冊手機上。該識別碼可以隨時查詢和取消預約信息，同時也是患者用于取號就診的憑證之一。

　　此外，如果患者未收到或丟失“預約成功短信和預約識別碼”，可登錄公眾號，在“我的掛號”中的當前預約中找到相應(yīng)的訂單查看詳情，或者撥打114客服電話協(xié)助查詢，工作人員核實信息后，系統(tǒng)會重新發(fā)送預約成功短信和識別碼。

　　就診當日取號時，就診人需憑就診人本人注冊的有效證件原件、預約成功通知短信和預約識別碼至醫(yī)院指定的掛號窗口取號。

　　1 一日預約量不超過2次

　　為了防止號販子倒號行為，滿足絕大多數(shù)市民的最大利益和公平性，公眾號采取了預約掛號限制。按照北京市衛(wèi)計委提供的預約掛號服務(wù)公約，同一患者實名（有效證件號）在同一就診日、同一醫(yī)院、同一科室只能預約1次；在同一就診日的預約總量不可超過2次；在七日內(nèi)的預約總量不可超過3次；在三個月內(nèi)預約總量不可超過5次。

　　2 取消預約須致電114

　　記者了解到，掛號成功后，在114公眾號“我的賬戶”中點擊“我的掛號”后，便可查詢自己當前和歷史預約記錄。但如果需要取消預約，目前只能致電114客服進行處理。

　　此外，用戶要在醫(yī)院規(guī)定的取消時限內(nèi)取消預約號，超過退號截止時間系統(tǒng)將限制用戶退號，一般截止時間為就診日期的前一天15:00，就診當天不能取消當日預約號。

　　3 累計爽約將進黑名單

　　如果用戶未按醫(yī)院規(guī)定的取號時間提前到醫(yī)院指定的掛號窗口取號、超過預約就診時間未能按時就診，該預約號源自動作廢。如仍需就診可重新預約或到醫(yī)院掛號窗口掛號。

　　一年內(nèi)（自然年）無故爽約累計達到3次的爽約用戶將自動進入系統(tǒng)爽約名單，此后3個月內(nèi)將取消其預約掛號資格；一年內(nèi)（自然年）累計爽約6次，取消6個月的預約掛號資格。