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2025年01月06日 星期一

北京邁德瑞總裁李宏昭:建立醫(yī)患信任協(xié)作機制

  • 發(fā)布時間:2015-07-17 09:44:14  來源:經(jīng)濟參考報  作者:佚名  責(zé)任編輯:朱苑楨

  十幾年前,我在美國一家管理公司擔(dān)任醫(yī)療管理工作,職責(zé)之一就是和保險公司一起做案例管理。針對一些醫(yī)療成本支出巨大的重病患者,通過對其醫(yī)療信息的分析提出更優(yōu)化的醫(yī)療方案,在保證治療效果和患者生命質(zhì)量的基礎(chǔ)上,盡量降低醫(yī)療成本的支出。通過案例管理,其中超過60%案例找到了更優(yōu)化的治療方案,平均每個病人可節(jié)省10%的醫(yī)療成本,大約1萬美元左右。這些患者不僅能夠接觸到醫(yī)院的人性化服務(wù)和治療,美國的醫(yī)療體制也激勵保險公司對患者來尋求更高效的治療方案。實際上,在醫(yī)患需求方、醫(yī)院服務(wù)提供方、保險公司支付方這三方機制里,通過介入一些合作,引入了協(xié)同機制,建立了信任。當(dāng)時我思考的一個問題是:在中國是否能夠建立這樣的協(xié)作機制和信任?

  一年前我加入了邁德瑞醫(yī)院管理公司,邁德瑞主要做國際化全球醫(yī)療資源對接,為中國老百姓提供海外的國際化醫(yī)療咨詢以及在海外就診的陪同服務(wù)。我們的目標(biāo)就是在三方博弈的機制里做一個協(xié)調(diào)者,引入一些信任,通過國際醫(yī)療手段幫助幫助三方建立信任機制。我們的業(yè)務(wù)和所在行業(yè)具有非常高的風(fēng)險性,我們每一次給患者提供海外專家的意見和服務(wù),都需要一絲不茍,不能有疏忽。我們這份工作不僅僅做得開心,而且意義重大。

  下一步,邁德瑞將加大和保險業(yè)的合作,為廣大保險客戶提供更優(yōu)質(zhì)的國際醫(yī)療咨詢服務(wù),并且我們也在和海外保險公司建立伙伴關(guān)系,立志為國內(nèi)患者提供類似前面提到的案例管理工作,為患者實現(xiàn)更低的治療費用和更好的治療效果。

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