業(yè)內(nèi)稱專科藥物網(wǎng)購比例小 藥店渠道仍稱“王”

　　賈小姐在廣州兩家不同的連鎖藥店發(fā)現(xiàn)，某板藍(lán)根零售價價差竟有5元，高達(dá)30%。而記者走訪發(fā)現(xiàn)，各家藥店門口依然堆頭多多、促銷不斷。對此，業(yè)內(nèi)人士說，作為主要覆蓋社區(qū)的連鎖藥店而言，365天替換產(chǎn)品搞買贈打“親民牌”很有必要，但當(dāng)前價格戰(zhàn)已成“非主流”，專業(yè)服務(wù)正拼得火熱。

　　據(jù)一位藥店經(jīng)營者透露，以普通常見藥品和大藥廠藥品為例，由于市場比較透明，目前毛利率差不多在5%~10%之間，且此類藥主要靠走量，所以最常用來搞活動吸引客源；而新藥、特殊藥和保健品則利潤較高，有的甚至高達(dá)50%，但往往利潤高企者市場知名度仍不夠，所以線下營銷開拓也較為費力。

　　“終端價基本都是各大藥房自行決定的，與廠家關(guān)系不大。雖然看似同一品牌同一款藥物各大藥房售價不一甚至相差懸殊，但是對比多種藥物就會發(fā)現(xiàn)，每家店的主打‘讓利’產(chǎn)品各不相同，甚至個別藥店會針對該片區(qū)的藥物消費特點等，量體裁衣推出薄利多銷款，更多的則是不同時間段統(tǒng)一開出不同的特惠價目表，發(fā)放到各門店執(zhí)行?！睆V州某知名中成藥企業(yè)一位銷售部主管告訴本報記者，在這點上，非處方藥的銷售特性甚至與超商賣場的普通日用品別無二致。

　　專業(yè)服務(wù)比拼火熱

　　各大連鎖藥店進(jìn)貨價是否一致？對此，其透露，出廠價總體而言相差無幾，但會根據(jù)總體銷量、合作伙伴層級等，對某些藥店有所傾斜，給予更多的線下資源配備?！暗珜τ趯嶓w藥店而言，生存艱難環(huán)境下，大家都很有默契地告別了昔日無休無止‘價格戰(zhàn)’主旋律，因為門面租金、人工開銷都在漲，而社區(qū)醫(yī)院和電商也在分食‘蛋糕’，所以最大可能保住客源和利潤是其主要目標(biāo)。”其分析認(rèn)為。

　　“脾胃用藥擴容同時競爭也十分激烈，而作為?？朴盟?，其特殊性在于網(wǎng)購力度仍小，以我們產(chǎn)品為例，只有不到5%的銷量來自電商渠道，藥店渠道占據(jù)80%銷量?！痹撲N售部主管介紹，目前藥品網(wǎng)購在指導(dǎo)用藥等服務(wù)方面仍有所欠缺，門店藥師則可與消費者有較專業(yè)的互動。

　　另一位業(yè)內(nèi)人士表示，即使藥師這一“標(biāo)配”使得藥店人力成本進(jìn)一步走高，但長此以往卻是好處多多，尤其在與電商渠道拼專業(yè)服務(wù)、與社區(qū)醫(yī)院拼便利性方面?！艾F(xiàn)在不僅僅是藥師，包括普通的門店銷售人員，都要經(jīng)常性接受崗位培訓(xùn)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，如果不能提供正確的用藥意見的話，客源很可能流失到網(wǎng)上或是社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)。”