自9月中旬起,協(xié)和醫(yī)院官方APP正式上線。北京青年報記者昨天了解到,截至目前APP下載量已經(jīng)突破18萬,因包含掛號和咨詢等功能,目前通過手機掛號的患者已達3.5萬人。針對通過APP掛號能否銜接醫(yī)保的問題院方表示,根據(jù)北京醫(yī)?？ǖ慕Y算模式,必須要插入醫(yī)保卡才能走醫(yī)保,因此在通過APP預約掛號后,患者在到醫(yī)院就醫(yī)之前要先去窗口進行換號,確認掛號有效后,再進行二次結算,系統(tǒng)會把多收的2元退還。目前APP的功能還僅限于掛號,不涉及后續(xù)的相關繳費。

　　熱門科室依舊秒殺 院方建議優(yōu)選“小大夫”

　　協(xié)和醫(yī)院昨天公布的官方數(shù)據(jù)顯示,作為114電話預約、銀行預約、自助機等掛號方式之外的最新途徑,APP上線一個月的下載量已達到18萬,通過APP掛號總量為3.5萬個,日平均掛號數(shù)在1000個左右,約占每日掛號量的13%,相當于10名患者中至少有一人是通過手機APP預約的。此外,從性別來看,通過APP掛號就診的患者中,女性略高于男性,比例為1.8:1。

　　根據(jù)統(tǒng)計,APP掛號量排名前十的科室依次為:皮科、基本外科、骨科、眼科、婦科、中醫(yī)科、神經(jīng)科、內分泌科、免疫內科(西院)、變態(tài)反應科。而有5個科室的號則堪稱“秒殺”號,包括婦科、變態(tài)反應科、內分泌科、呼吸內科、消化內科。這些科室的號在每天APP9點放號時,如果不立刻秒殺,分分鐘就沒號了。協(xié)和醫(yī)院表示,開發(fā)手機APP的主要目的是方便患者就醫(yī)、改善患者的就醫(yī)體驗。然而,面對“全國人民上協(xié)和”的現(xiàn)狀,增加一種新的掛號方式,并不能從根本上解決掛號難的問題。因此也建議患者,如非疑難雜癥,盡量在出診時選擇預約主治醫(yī)生或住院醫(yī)生的普通號,待完善檢查檢驗后,如有需要再選擇專家,并且轉診也非常方便。

　　未來將實現(xiàn)無卡預約 方便外地患者

　　針對通過APP掛號能否實現(xiàn)醫(yī)保結算的問題,院方表示,根據(jù)目前北京醫(yī)保卡的結算模式,必須要插入醫(yī)?？ú拍茏哚t(yī)保。因此在通過APP預約掛號后,患者在到醫(yī)院就醫(yī)之前要先去窗口進行換號,確認掛號有效后,再進行二次結算,系統(tǒng)會把多收的2元退還。目前,APP的功能還僅限于掛號,尚未涉及后續(xù)的相關繳費。

　　院方表示,更新的第二版協(xié)和APP已經(jīng)增加了微信支付功能,并添加了支持就診人登記護照,方便國際友人。同時,注冊和綁定就診人的流程也做了優(yōu)化和提醒。今后,APP還將陸續(xù)實現(xiàn)無卡預約、自助繳費、化驗單查詢、智能分診等功能。其中,無卡預約就是無須到醫(yī)院建卡,可直接在APP上預約掛號,此項功能可幫助外地患者節(jié)約時間成本。此外,在線問診、語音及視頻咨詢、就診指引也將在未來陸續(xù)實現(xiàn)。

　　延伸

　　兒童醫(yī)院APP尚未銜接醫(yī)保 醫(yī)保患者可通過114預約

　　實際上,除協(xié)和醫(yī)院之外,北京兒童醫(yī)院、北京大學人民醫(yī)院、北京朝陽醫(yī)院、中日友好醫(yī)院、廣安門醫(yī)院等也陸續(xù)開通了APP預約掛號服務,此外,北大腫瘤醫(yī)院、同仁醫(yī)院、北京中醫(yī)醫(yī)院等醫(yī)院也開通了通過關注醫(yī)院微信公眾平臺完成微信掛號的服務,可使患者盡量減少前往醫(yī)院排隊掛號的時間和次數(shù),在家中使用手機合理安排就診時間。

　　據(jù)北青報記者了解,由于收費端口對接問題,目前開通了APP預約掛號服務的北京兒童醫(yī)院、北大人民醫(yī)院等都沒有開通與醫(yī)保報銷相連接的服務,因此,醫(yī)?；颊呷匀粺o法使用APP預約服務,但可以通過114電話、網(wǎng)絡等方式進行預約。

　　以北京兒童醫(yī)院為例,醫(yī)院掛號APP自去年年底上線以來,開通了就診卡綁定、預約掛號、在線支付等各項服務功能,患兒家長可通過APP預約2至7天內所有科室號源。特別是從今年6月兒童醫(yī)院開始啟動“非急診掛號全面預約”制度以來,大部分患者逐漸在醫(yī)院工作人員的引導下通過網(wǎng)絡、電話、手機APP等方式進行提前預約。

　　截至目前,兒童醫(yī)院APP仍未開通與醫(yī)保報銷相連接的服務,醫(yī)?；颊呷孕枰ㄟ^電話、網(wǎng)絡、自助掛號機或窗口預約掛號和取號,醫(yī)院將通過向醫(yī)?；純洪_通在收費窗口掛非限號專業(yè)號的方式提供幫助。