來源：中國醫(yī)學論壇網(wǎng)

　　澳洲醫(yī)暴最高可判14年

　　“如果你認為攻擊醫(yī)生、護士或急救人員沒什么大不了，那我們將給你14年的時間（在監(jiān)獄里）重新思考一下?！?/p>

　　據(jù)澳洲新快網(wǎng)報道，澳大利亞昆士蘭州設立新法，將嚴懲對護士、醫(yī)生和救護部門工作人員實施暴力的行為，那些襲擊護士、醫(yī)生和急救部門人員的人將最多面臨14年的有期徒刑。

　　昆州衛(wèi)生廳長斯普靈伯格(Lawrence Springborg)稱每年都有成千上萬的醫(yī)療工作者在工作期間，遭到患者的毆打、捅刺、撕咬和吐口水等侮辱行為。無論是身體上和口頭上的攻擊，醫(yī)療部門的工作者都無法容忍，昆州政府也不能坐視任何一個護士、醫(yī)生和急救工作人員遭到襲擊并稱這是無可寬恕的恥辱的行為。

　　相關數(shù)據(jù)顯示，澳大利亞有超過2.45萬名醫(yī)療系統(tǒng)工作人員被曝在過去的5年間，成為工作場合暴力的受害者。有超過4400名醫(yī)療系統(tǒng)工作人員報告稱，在過去的一個財政年里成為了工作場合暴力的受害人。

　　這條消息一經(jīng)傳播開來，在微博上立刻引發(fā)了各位醫(yī)生護士的共鳴，更有評論敦促政府出臺相應政策，“與國際接軌！”醫(yī)療暴力絕非僅僅出現(xiàn)在中國，澳洲已經(jīng)制定了如此嚴格的法律來遏制醫(yī)療暴力事件的發(fā)生，再來看看其他國家都是如何應對醫(yī)療暴力的。

　　各國如何應對醫(yī)療暴力？

　　美國襲擊醫(yī)護人員按重罪處置

　　美國約翰·霍普金斯大學今年公布的一項調(diào)查顯示，從2000年至2011年，全美醫(yī)院內(nèi)共發(fā)生91起槍擊事件，主要集中在急診室；63起槍擊事件發(fā)生在醫(yī)院大樓外面。

　　為防范惡性暴力的發(fā)生，40%的美國急診室都安裝了金屬探測裝備。有研究顯示，使用金屬探測器會使急診室暴力事件的發(fā)生概率降低至原來的1/26。另外，美國很多醫(yī)院都會配備保安，以防止暴力事件的發(fā)生。

　　據(jù)報道，2010年，美國加州馬第尼斯護士辛西婭被一名她長期照料的病人殺害；同年，美國巴爾的摩市丹伯雷醫(yī)院，一名病人開槍殺死自己母親的主治醫(yī)生后飲彈自殺。

　　病人或病人親友對醫(yī)護人員施暴的原因有很多，主要原因是藥物上癮和精神疾病，其他原因包括長時間等待、對醫(yī)療效果不滿等。

　　目前，美國已經(jīng)有38個州專門立法保護醫(yī)護人員。很多州的法律規(guī)定醫(yī)護人員必須參加政府相關機構(gòu)義務舉辦的反暴力培訓，同時加大了對襲擊醫(yī)護人員的懲處力度。去年11月，美國紐約州通過了暴力襲擊醫(yī)護人員法例，將襲擊值班醫(yī)護人員的行為按重罪處置。

　　美國加州醫(yī)院協(xié)會特別為醫(yī)護人員舉辦應對槍擊暴力的專題培訓，讓其學習自保。今年以來，該協(xié)會已經(jīng)舉辦了17場培訓，每場培訓持續(xù)8個小時。該協(xié)會認為，很多暴力突發(fā)事件往往在警方介入前已經(jīng)結(jié)束，因此醫(yī)護人員學習應對和自保技能很有必要。而在發(fā)生醫(yī)生被病人槍殺的丹伯雷醫(yī)院，該院特別邀請美國聯(lián)邦調(diào)查局探員來講課，讓醫(yī)護人員了解暴力事件發(fā)生前的一些行為規(guī)律，以防患于未然。此外，一些醫(yī)院還發(fā)布一些行為指南，如不要透露個人聯(lián)絡信息、不要用強烈的燈光和色彩刺激病人等。

　　以色列提高醫(yī)院服務水平

　　在以色列，有調(diào)查發(fā)現(xiàn)近年來對醫(yī)護人員的暴力襲擊現(xiàn)象減少，但是言語辱罵的現(xiàn)象增加。

　　以色列衛(wèi)生部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2008年以色列醫(yī)院發(fā)生4000起襲擊醫(yī)護人員事件，2009年和2010年分別下降至3670起和2528起。去年，以色列衛(wèi)生服務和衛(wèi)生政策研究所對705名醫(yī)生和護士進行調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在掌握的4047起暴力襲擊醫(yī)護人員個案中，39%與醫(yī)護人員的行為有關，29%與病人有關，16%與醫(yī)院管理有關。此外，有10%的病人襲擊醫(yī)護人員事件是病人等待治療的時間過長所致。

　　調(diào)查報告指出：“無論如何，醫(yī)護人員都不應該遭受暴力對待。同時，醫(yī)護人員也應該以負責的態(tài)度去解決矛盾，防止暴力沖突升級。他們應該獲得必需的工具支持?！?/p>

　　調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院方面有責任在管理上作出改善，包括避免醫(yī)護人員人手不足、過分擁擠等。這些因素都可能導致暴力行為發(fā)生。報告指出，醫(yī)生可以通過增強病人和病人親友的信心來緩和氣氛，減少矛盾。例如，在面對患者提問時，醫(yī)生應該表現(xiàn)得更耐心、更詳細地回答問題。以色列正研究在國家層面規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)管理和運作標準，以提高醫(yī)護人員的服務水平，減少醫(yī)患矛盾。

　　日本給醫(yī)生買事故保險

　　日本非常重視對醫(yī)院和醫(yī)生的監(jiān)督工作，并提倡法治之下“以和為貴”，在處理醫(yī)患關系方面積累了很多經(jīng)驗。

　　首先，加大對醫(yī)院和醫(yī)生的監(jiān)督力度。在政府的指導下，醫(yī)療評估機構(gòu)紛紛成立，一般每過一年就由民眾、官員和獨立專家對所有醫(yī)院和在職醫(yī)生進行綜合評分，對評估合格者發(fā)合格證書；對評估不合格者提出不同級別的警告，并向媒體公示。

　　其次，在政府的監(jiān)督下，要求醫(yī)院給醫(yī)生購買事故保險。于是，大多數(shù)中、小糾紛便可通過保險公司解決，避免了發(fā)展為更大的醫(yī)患矛盾。

　　最后，從事故中吸取教訓。厚生勞動省建立了醫(yī)療事故數(shù)據(jù)庫，成立了由醫(yī)生、律師、民間組織代表參加的醫(yī)療事故研討會，著重查明事故原因，并舉一反三。