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2025年01月10日 星期五

醫(yī)患關(guān)系中的“道歉學(xué)” 誰(shuí)該先說對(duì)不起

  • 發(fā)布時(shí)間：2014-10-17 09:32:29  來源：解放日?qǐng)?bào)  作者：顧泳  責(zé)任編輯：孔彬彬

　　前不久，報(bào)紙上刊出一則死者家屬給醫(yī)生道歉的新聞，一時(shí)引起輿論轟動(dòng)。今時(shí)今日，醫(yī)患關(guān)系緊張、醫(yī)生常受委屈，這則道歉書讀來頗有價(jià)值——用誠(chéng)懇道歉，化解僵局；同時(shí)，也將醫(yī)患之間的“道歉學(xué)”引入大眾視線之內(nèi)。

　　道歉二字，放在專業(yè)的醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，相當(dāng)不簡(jiǎn)單：醫(yī)生認(rèn)為，一句道歉，或許就等于承認(rèn)了醫(yī)療過失、承擔(dān)了醫(yī)療責(zé)任，因此道歉輕易不出口；患者則覺得，可能是醫(yī)生的操作引發(fā)痛苦，卻連一句道歉都不愿說，冷漠沒人情。事實(shí)上，醫(yī)生不愿說道歉，這絕非我國(guó)獨(dú)有。近年來美國(guó)已有多個(gè)州正考慮為“醫(yī)生向患者道歉”立法，保護(hù)醫(yī)生向患者作出的道歉行為，但不必?fù)?dān)心道歉內(nèi)容會(huì)被用作法庭上不利于自己的證據(jù)。

　　或許，完善醫(yī)生的職務(wù)過失保險(xiǎn)，這種在國(guó)外的成功實(shí)踐，具有一定操作價(jià)值。有專家解釋，醫(yī)學(xué)屬于極具風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，職務(wù)過失率低于5%，皆算科學(xué)合理。將職務(wù)過失分離開來，有利于給醫(yī)生“松綁”。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)一些醫(yī)患沖突的案例，究其原因，法律不盡完善、操作缺乏權(quán)威指引背負(fù)了一定責(zé)任。

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