從打車軟件、專車軟件，再到拼車軟件，方便出行的各家軟件公司正漸漸成為人們生活的一部分。而為了爭奪市場份額，各大公司也是鉚足了勁，紛紛推出“補(bǔ)貼”進(jìn)入燒錢大戰(zhàn)。不過，高額補(bǔ)貼也逐漸催生出了灰色職業(yè)：刷單。

　　而與當(dāng)年打車軟件漸入江湖時(shí)期不同，經(jīng)過近兩年的發(fā)展，刷單已經(jīng)逐漸成為各家出行軟件無法擺脫的“慢性病”，這讓刷單的問題更加難以根除。而刷單的盛行，在不少Uber司機(jī)看來，有種故意的嫌疑。一位專車司機(jī)告訴《中國經(jīng)營報(bào)》記者，Uber的補(bǔ)貼金額依舊可以通過刷單從中牟利。而監(jiān)管不到位，則是Uber另一個(gè)被詬病的原因。

　　無車刷單成常事

　　雖然沒有車，但是依舊能夠買到司機(jī)賬號(hào)刷單。這在專車市場已經(jīng)是家常便飯了。

　　刷單現(xiàn)象存在的原因，是由于各家打車軟件的補(bǔ)貼金額已經(jīng)超出了正常接單的收入?，F(xiàn)在各家出行軟件的主要競爭手段之一就是補(bǔ)貼。

　　目前，滴滴快的專車、快車等補(bǔ)貼已經(jīng)日漸減少，但是Uber的補(bǔ)貼依舊持續(xù)著。一位Uber人民優(yōu)步的司機(jī)在接受本報(bào)記者采訪時(shí)指出，Uber的人民優(yōu)步平常每天做滿10單獎(jiǎng)勵(lì)120FQB ，15單獎(jiǎng)勵(lì)170元，20單獎(jiǎng)勵(lì)220元。早高峰的補(bǔ)貼最高，雖然可能沒有2015年5月份車費(fèi)三倍那么多，但是也要有車費(fèi)的兩倍。同時(shí)，這個(gè)時(shí)間段也是刷單的高峰時(shí)段。

　　不僅如此，在Uber上，新入的司機(jī)每天完成20單就可以獎(jiǎng)勵(lì)500元。有些司機(jī)為了補(bǔ)貼的車費(fèi)，不僅會(huì)互相刷單，還會(huì)尋找專業(yè)的刷單手或者通過買到的刷單機(jī)器進(jìn)行刷單。而據(jù)記者了解，司機(jī)賬號(hào)在淘寶上就可以購買。

　　記者在淘寶上找到了一個(gè)聲稱可以買到Uber、滴滴司機(jī)賬號(hào)的店，表示希望購買賬號(hào)。其立刻發(fā)來一個(gè)QQ，要求記者加QQ私聊。QQ上，店家表示，一個(gè)司機(jī)的賬號(hào)400元，“包過審”。當(dāng)記者問沒有車怎么辦時(shí)，店家表示如果沒有車或者是外地牌子或者車子超年限的，也可以只提供名字和地區(qū)及手機(jī)號(hào)來定制司機(jī)端。但是，對(duì)于該司機(jī)端如何刷單，其表示“買了再告訴你”。

　　而對(duì)于為何不在淘寶上交易，其表示是為了方便。不過有不愿具名的淘寶賣家指出，這樣做是為了不留下證據(jù)?！巴ㄟ^旺旺進(jìn)行聊天交易的產(chǎn)品，在產(chǎn)生糾紛，或者發(fā)生違法情況時(shí)，阿里是可以將旺旺聊天記錄作為證據(jù)進(jìn)行處理的。旺旺若沒有聊天記錄，其就不構(gòu)成犯罪或者違規(guī)?！?/p>

　　不過，一位Uber司機(jī)在接受記者采訪時(shí)指出，司機(jī)端賣家基本上是負(fù)責(zé)PS駕駛證等證件，并提供對(duì)應(yīng)的車主賬戶，這樣方便給買家跑車和刷單。不僅如此，跑單和刷單的過程都可以由電腦虛擬操作，虛擬定位、自動(dòng)行駛接單、乘客端自動(dòng)下單全自動(dòng)解決。

　　記者以“出售司機(jī)賬號(hào)”在淘寶網(wǎng)上進(jìn)行搜索，一共出現(xiàn)了三頁信息，都是有關(guān)滴滴、Uber司機(jī)賬號(hào)購買的，其中甚至有店家招代理，并且可以批量發(fā)放司機(jī)賬號(hào)。除了可以在淘寶上交易司機(jī)賬號(hào)，還可以做“打針”，即代叫服務(wù)。淘寶甚至有代叫群，人民優(yōu)步25元不限距離，北京市區(qū)到北京機(jī)場僅需40元。更有甚者，雖然Uber目前對(duì)于同一設(shè)備登錄多個(gè)賬號(hào)的手機(jī)進(jìn)行了查封處理，但是網(wǎng)上依舊有賣Uber白號(hào)的，即用新注冊用戶賬號(hào)進(jìn)行刷單的。

　　職業(yè)刷單生態(tài)

　　有利可圖的刷單成為了產(chǎn)業(yè)鏈，這讓刷單的問題更加難以根除。

　　目前，職業(yè)刷單人還會(huì)給司機(jī)提供一條龍服務(wù)，甚至只需要提供司機(jī)賬號(hào)密碼，也不用出車，其余都由職業(yè)刷單人操作，就可收錢。分成上，職業(yè)刷單人收取車費(fèi)加傭金，司機(jī)接收補(bǔ)貼。這期間，司機(jī)只需要提供自己的賬號(hào)和密碼，其他都是電腦虛擬操作，包括虛擬定位、定位跟蹤、自動(dòng)行駛、自動(dòng)接單以及乘客端自動(dòng)下單。

　　而在注冊司機(jī)賬戶上，職業(yè)刷單人更是能夠如魚得水的操作正規(guī)的車牌號(hào)，并分配到原沒有車的賬戶上。其通過車輛信息的一部分漏洞，對(duì)泄露出來的車輛信息進(jìn)行購買交易，從而用于刷單的賬號(hào)之中。

　　而根據(jù)記者的調(diào)查，目前服務(wù)于職業(yè)刷單人的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈包括應(yīng)用軟件、專業(yè)手機(jī)、專車賬號(hào)、優(yōu)惠券等等也早已形成了一種生態(tài)，并開始逐漸成熟。

　　據(jù)了解，職業(yè)刷單人需要的是多個(gè)賬號(hào)和手機(jī)號(hào)，并且有反偵察能虛擬GPS的手機(jī)以及軟件，有時(shí)候也需要有優(yōu)惠券來提供支持。而這些東西，除了在各個(gè)刷單專業(yè)群中有銷售以外，在某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上也應(yīng)有盡有。

　　雖然，據(jù)優(yōu)步方面透露，近期正在與北京、上海警方聯(lián)手打擊刷單牟利的行為，但是據(jù)目前記者了解到的情況，Uber的刷單情況并沒有得到有效的緩解。一位Uber司機(jī)指出，其依舊會(huì)經(jīng)常接到刷單人員的單子：“一般接完了瞬間就取消的，肯定是刷單的單子?！鄙鲜鏊緳C(jī)估算，接單時(shí)，大概有三分之一的刷單概率。

　　對(duì)此，本報(bào)記者采訪了Uber相關(guān)負(fù)責(zé)人，其表示，刷單的治理行為注定是一個(gè)長期的過程。只要是系統(tǒng)，總會(huì)有漏洞可鉆。當(dāng)你封堵了一個(gè)漏洞，他會(huì)發(fā)現(xiàn)新的漏洞。所以，這也是一個(gè)長期的博弈過程。反刷單，無論從技術(shù)上還是從法務(wù)上來說，都是我們的日常工作?！斑@不是一個(gè)短期的工作，因此，我們有充分的耐心，也希望大家有點(diǎn)耐心?！痹撠?fù)責(zé)人對(duì)記者說道。

　　平臺(tái)之過

　　刷單的盛行，在不少Uber司機(jī)看來，有種故意的嫌疑。不少司機(jī)不僅在Uber接單，還在滴滴快的之中接單，但是目前滴滴快的的刷單行為在日趨減少。“主要是滴滴快的的補(bǔ)貼減少了，光靠刷單無法維持生計(jì)，還不如實(shí)實(shí)在在干的強(qiáng)?！币晃粚＼囁緳C(jī)告訴本報(bào)記者，Uber的補(bǔ)貼的金額依舊可以通過刷單從中牟利。而監(jiān)管不到位，則是Uber另一個(gè)被詬病的原因。

　　一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表達(dá)了對(duì)Uber公司放任刷單這一結(jié)論的困惑。其表示，刷單無論是出行平臺(tái)還是其余的O2O平臺(tái)都會(huì)有，當(dāng)然也不僅僅只有Uber。但是，刷單生態(tài)鏈肯定會(huì)更加偏愛某一家，可能是這家相對(duì)于其余企業(yè)來說，平臺(tái)管控力度更低一些。這其實(shí)是對(duì)于刷單的變相鼓勵(lì)。

　　“作為滴滴快的，他們已經(jīng)不需要通過刷單來保持行業(yè)地位，但是某些缺錢的企業(yè)，希望將國內(nèi)的用戶量和流量成為融資砝碼的，或許更需要這部分刷單的業(yè)績來充好數(shù)字，講故事。”

　　不過，對(duì)于此觀點(diǎn)，Uber相關(guān)負(fù)責(zé)人并不認(rèn)同。其在接受本報(bào)記者采訪時(shí)指出，Uber沒有放任刷單的理由：“我們?yōu)槭裁匆湃嗡伟?？增加訂單量？本來?yōu)步中國的trips就已經(jīng)超過美國，成了全球最大的市場，多一點(diǎn)少一點(diǎn)的數(shù)字，有那么重要嗎？”上述負(fù)責(zé)人表示，刷單行為無論對(duì)于司機(jī)還是乘客，實(shí)際上都是一種糟糕的體驗(yàn)。

　　其表示，Uber關(guān)注的是長期成果，除了北京上海之外，Uber也在配合廣州、杭州等地的警方，密切關(guān)注刷單司機(jī)。除此以外，Uber已經(jīng)和淘寶官方溝通，集中查封了一批涉嫌買賣賬號(hào)的店鋪。

　　“但你要知道，再建一個(gè)淘寶網(wǎng)店的成本很低。所以，查封的店鋪數(shù)量本身沒有多大意義，雙方也在探討如何建立更有效的預(yù)防機(jī)制?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人表示，目前更嚴(yán)重的是，通過微信群等方式來買賣賬號(hào)?，F(xiàn)在微信群已經(jīng)成了買賣賬號(hào)的主陣地，但騰訊還沒有做相關(guān)的治理。