5月22日，上海Uber司機阿順重新上路時，心里更加忐忑不安，他剛剛看到一則被其他Uber司機熱傳的消息：5月21日晚間，靜安寺附近有Uber司機被倒鉤執(zhí)法。

　　很快，上海市交通委執(zhí)法總隊辟謠稱，5月21日晚，的確有執(zhí)法人員在靜安寺執(zhí)法，但并非倒鉤執(zhí)法，而是蹲點執(zhí)法。至于被執(zhí)法的Uber司機存在什么問題，官方尚未披露。

　　倒鉤是上海方言，意為“布下誘餌，將對方引入圈套之中”。2009年，上海曾發(fā)生一起引發(fā)極大關注的倒鉤執(zhí)法事件，涉事司機自斷小指以證清白。某種程度上，這從側面說明，上海是全國打擊非法營運最嚴厲的城市之一。但同時，這也是Uber進入中國的首座城市。

　　今年2月，滴滴打車和快的打車宣布戰(zhàn)略合作，結束了一度刺刀見紅的市場競爭。于是，打車軟件的故事里只剩下兩位主角：本土公司滴滴快的和美國公司Uber。易觀國際[微博]發(fā)布的《中國專車服務市場季度監(jiān)測報告》顯示，2015年一季度，Uber以8.1%的專車服務活躍用戶覆蓋率排名第三。而在資本市場上，Uber正在洽談的新一輪融資或將它的估值推向500億美元，成為有史以來估值最高的創(chuàng)業(yè)公司。

　　在一些分析人士看來，Uber在中國的表現(xiàn)是影響其估值的重要因素之一，Uber如何在中國突圍被很多人關注。有eBay[微博]、百思買的例子在前，Uber會折戟嗎？

　　在很多國外媒體的報道中，Uber的性格是進擊的，態(tài)度是強硬的。有反對者對這位“全球樹敵、全球瘋長”的野蠻人敬而遠之，但也有擁躉認為，正如科技終將會改變生活，Uber也必然會被各國政府接受。

　　未知的風險

　　阿順不是微信朋友圈里常常寫到的“多金、任性又帶點逼格”的霸道總裁。5月23日中午，開著一輛別克商務車出現(xiàn)在一家五星級酒店門口時，他看上去有些疲憊和落魄，盡管用發(fā)膠打理過的頭發(fā)本應讓整個人顯得更加精神。

　　他不知道自己屬于Uber司機中的大多數(shù)，還是邊緣人群。反正，他當Uber司機不是要招工，或約妹子，而是為了討生活。

　　作為知青的子女，阿順的大半輩子都不順，直到退休，生活也不寬裕。一個多月前，朋友告訴他當Uber司機能賺錢，于是，對方出車，他出力，兩人搭伙干起了“事業(yè)”。

　　在很多帖子里，Uber司機都是“侃爺”。但阿順從不高談闊論，最近幾天更是謹言慎行，遇到熱心的乘客關心他為什么干這個，他只會惜字如金地吐出“順路”兩個字。其實，阿順害怕被倒鉤。

　　5月6日，Uber成都總部被當?shù)亟煌?、工商、公安等部門聯(lián)合執(zhí)法。次日，成都市交委辦公室的一位負責人表示，這是一次“約談告誡和執(zhí)法調查”，不是網(wǎng)絡上所說的“封殺”，而原因是Uber涉嫌組織私家車介入平臺從事非法營運。

　　這種說法讓阿順非常不安。5月中旬，他的朋友圈里出現(xiàn)了一份《上海市交通委員會執(zhí)法總隊關于開展“颶風四號”非法營運專項整治行動的勤務通知》。這則由上海市交通執(zhí)法總隊指揮室簽發(fā)的文件表示，決定于2015年5月19日到21日在全市范圍內開展為期三天的“颶風四號”非法營運專項整治行動。

　　雖然沒有任何信息明確指出Uber是重點整治對象，但阿順在家里躲了3天，沒敢出車。

　　緊接著，5月21日天津市內大量出租車與專車司機對峙的新聞又傳到了阿順耳朵里，他變得更加緊張。根據(jù)財新網(wǎng)報道，這場對峙的起因是出租車行業(yè)受到滴滴、快的開發(fā)的專車服務的沖擊后，出租車司機對專車司機進行“釣魚”和圍堵。

　　以己度人，阿順認為，政策風險將是懸在Uber頭上的達摩利斯之劍?！拔覀兒蚒ber不是雇傭關系，如果我們被執(zhí)法，Uber會盡力而為，但他們能做的其實非常有限。”

　　Uber式創(chuàng)新

　　Uber自出生就站在監(jiān)管之外，因為在它之前，從來沒有叫車軟件。

　　這家公司的誕生源于2008年某天的巴黎街頭，兩個不懂法語的年輕人想叫輛車，但語言不通、電話不靈，于是他們特別希望智能手機上有一個按鍵—只要一按，就會有輛車駛到面前。2009年，Uber在美國硅谷成立。英語中，Uber是形容詞，詞義為“最好的”。

　　2013年8月，Uber登陸中國，坐標上海。起初，Uber很小，團隊沒幾個人，由剛辭去騰訊MIG副總經理職位的王曉峰帶隊，擔任Uber上?？偨浝?。他的上面有一個頭兒，Uber亞太區(qū)負責人Allen Penn。直到今天，Uber才覺得生意已經大到有必要招一個中國區(qū)總裁。

　　剛從美國出差回來的王曉峰對記者笑說，他終于要給自己招老板了。

　　在Uber中國區(qū)幾乎等于零的時候，滴滴、快的也剛剛起步，王曉峰覺得Uber在中國擴張的難度很大，但它的骨子里藏著成為下一個現(xiàn)象級公司的潛力。

　　5月23日，王曉峰接受記者采訪時講了這樣一個例子，“有一天，你去音像店買張國榮的CD，假定標價50元，里面有10首歌，你喜歡其中6首，不喜歡另外4首。于是你說，老板，我給你30元買6首歌。結果很可能是你被老板趕出店去?！?/p>

　　“但事實上，你的要求是合理的，老板欺負你，逼你多花20元買自己不喜歡的4首歌?！鳖惐鹊匠鲎廛囆袠I(yè)，王曉峰覺得，不管是回城費，還是夜間加價，這些都是另一種“老板欺負你”。

　　在王曉峰的理解中，Uber首先是家科技公司，而非傳統(tǒng)的交通運輸企業(yè)；其次，他們通過技術改變現(xiàn)狀—更好更快地連接乘客與車主，最大程度地提高效率，通過效率的提升擴大規(guī)模，進而實現(xiàn)價格的下降。

　　工商資料顯示，Uber上海公司的法律主體是御駕(上海)網(wǎng)絡技術服務有限公司，成立于2013年9月5日，注冊資本6300萬元人民幣，經營范圍為提供與網(wǎng)絡和軟件相關的技術和咨詢服務；商務信息咨詢；市場營銷策劃。

　　作為一款叫車軟件，王曉峰認為Uber因為先進的理念和技術自成一派，區(qū)別于其他的移動互聯(lián)網(wǎng)公司。

　　例如派單環(huán)節(jié)，“非Uber”流派的做法通常是“廣播+搶單”模式， Uber則只為乘客指派距離他最近的那名司機。后者規(guī)避了搶單帶來的資源浪費以及司機拒接短途訂單等問題。

　　更大的區(qū)別還在于定價。“非Uber”流派大多認同出租車的定價體系，并用補貼追求用戶。但王曉峰認為，錢買不來真愛，他們希望用戶看到自己的真性情，并因此愛上自己。

　　所謂“真性情”就是盡量降低基本價格，給用戶直接的實惠，而非通過返券等方式。目前，Uber在上海主要推出人民優(yōu)步、UberX、UberXL、高級轎車4項服務，起步價分別為0元、15元、20元和20元。而上海出租車的起步價為14元。

　　更重要的是，Uber開發(fā)了一套動態(tài)系統(tǒng)。這套技術依托數(shù)據(jù)和算法，可以將一個區(qū)域的供求關系即時換算成價格杠桿(比如1.5倍價格、2.8倍價格)，進而觸發(fā)市場的自動調節(jié)能力。贊賞Uber的用戶甚至認為，這家公司應該因為創(chuàng)造性地解決了定價問題而獲得諾貝爾經濟學獎。

　　2015年初，在滴滴、快的因為一輪又一輪的補貼被人熟知后，Uber則因為博得眼球的創(chuàng)意活動和各地政府的不斷關切而走紅。

　　與政府“談判”

　　Uber越紅，遭受的質疑越多。

　　例如，Uber的定價機制被一些用戶推崇，但在另外一些人看來，這是擾亂市場秩序。有出租車司機告訴記者，出租車的定價采取政府管控的方式，價格均通過聽證，而Uber的價格體系完全脫離監(jiān)管。

　　這位司機還有一個不解之處：出租車司機都要繳納個人所得稅，Uber司機交稅嗎？Uber 公司交稅嗎？

　　更猛烈的質疑直接對準“人民優(yōu)步”業(yè)務。這是Uber于2014年8月推出的拼車平臺。以上海為例，滿足10萬元以上車型、且擁有滬牌(非滬C)兩項條件的私家車車主可以申請成為人民優(yōu)步的司機。

　　但在目前的法規(guī)下，私家車載客是紅線。這也是Uber在已進入的9個城市面臨的普遍風險。

　　不過，王曉峰對人民優(yōu)步的理解與廣州、成都等地的執(zhí)法部門不同。在他看來，首先，人民優(yōu)步是一個非盈利的公益平臺，Uber不抽取任何平臺組織費；其次，人民優(yōu)步的價格很低，這部分費用是補貼給車主的油費以及讓他買瓶水的錢。鑒于此，Uber司機是否需要納稅也就成了一個問題。

　　“Uber司機不以開車為生，也不以此為兼職。他們只是一周抽出一些時間，像做義工一樣去提供拼車服務。而拼車的好處是顯而易見的。在道路發(fā)展趕不上車輛增長的背景下，拼車可以用更少的車滿足更多人的出行?！蓖鯐苑鍖τ浾弑硎?。

　　按照這種說法，阿順不應是Uber司機的主流，不過，他的體驗卻證明，人民優(yōu)步的確很難用以謀生—他賺得最多的一次是個雨天，從早上7點一直開到晚上12點，收入700多元，其中包括所有補貼，但未剔除油費。其余大多數(shù)時候，他10多個小時的工作只能換得四五百元的收入，剔除油費后更少，根本不像網(wǎng)上所說的“月入兩三萬”那么夸張。

　　那么，Uber對人民優(yōu)步的解釋被政府部門接受嗎？“我們與上海這邊有過很多溝通，下一步的溝通會更多。很多時候，政府是開明的，但政府內部有著不同的部門，不同的管理層級，我們需要時間進行更多的解釋和說明?！蓖鯐苑逭f。

　　據(jù)記者了解，目前，國內沒有哪座城市反對拼車。相反，2014年初，北京曾發(fā)布《關于北京市小客車合乘出行的意見》，明確表示支持出行線路相同的人搭乘其中一個人的小客車出行，以實現(xiàn)環(huán)保和節(jié)約路面資源的目的。不過，人民優(yōu)步目前的做法與單純的合乘有些差別。

　　同時，這份意見按照是否分攤費用將拼車分為公益型和互助型兩類，但沒有細致到對拼車費用作出具體限定。

　　5月18日，上海市交通委宣布，由其牽頭，強生、大眾、海博、錦江等本地出租車全部參加，滴滴打車自愿“入伙”的上海出租車信息服務平臺將于6月1日正式上線運營。

　　結合前文所述的Uber司機在靜安寺被執(zhí)法的信息，Uber的處境至少讓阿順憂心不已。

　　對此，王曉峰這樣解釋：政府首先要規(guī)范出租車，因為這個領域的規(guī)則相對清晰，這是他們第一步要做的事情。而Uber非常愿意和政府進行任何形式的合作，但Uber沒有出租車的業(yè)務，暫時沒法參與。

　　“我們的想法和政府在方向上是一致的，比如，都希望用更少的車滿足更多人的出行。但在這個過程中，雙方需要不斷地溝通和磨合，找到最終的解決方案。我們目前肯定是奔著這條路去走的?！蓖鯐苑逭f。

　　酷炫的野蠻人

　　中國不是Uber受挫的第一個國家。Uber在公司介紹中寫道，目前正在全球57個國家和地區(qū)超過300個城市改變著用戶的出行方式。而改變必定會有阻力。據(jù)不完全統(tǒng)計，除美國本土地區(qū)外，Uber還收到過多個國家的禁令，至于出租車從業(yè)者的抗議和驅趕，更是家常便飯。

　　不過，截至目前，美國已有將近40個州和城市修改了原有的立法或者出臺新的法案，使Uber等類似平臺能在新的法律框架內運行(包括加州、紐約、華盛頓等地，均已合法化)。

　　這種“戰(zhàn)線全開”的局面讓Uber有了野蠻人的稱號。據(jù)說，Uber的公司文化以兇猛和對抗著稱，忽視大部分國家的禁令。

　　這種個性也被帶到了中國。例如，成都公司被查的第二天，Uber就宣布，為表明優(yōu)步的非盈利性質，從5月8日起，成都三環(huán)內，免費乘坐優(yōu)步，行程不超過15公里。這種做法連同行都不禁汗顏，直呼“你們真的懂中國嗎？”

　　而在廣州，Uber近期推出“復仇者聯(lián)盟”主題活動。這是一次商業(yè)推廣活動，但其高調也頗讓人驚訝。

　　有意思的是，這個野蠻人有著一批忠實的擁躉。美國知名經濟學家、喬治梅森大學經濟系主任泰勒·考恩就是Uber的粉絲。5月20日，考恩在接受記者采訪時表示，“法國正在禁止優(yōu)步。這是一個很大的錯誤。當然，他們避免了市場混亂，但同時也阻擋了社會前進的腳步。”

　　考恩甚至相信，Uber最終會獲得全面的勝利。而在國內，粉絲對Uber 的熱愛可以從此窺見—Uber上海公司此前為5月20日的單車傳情活動征召自行車騎手，需求是100位，沒有報酬。不到3天，這個召集令吸引了1000多人報名。

　　事實上，Uber培育市場的手段非常高明。很難想象，這個目前在資本市場上估值500億美元的跨國公司在中國竟然沒有投過一毛錢廣告。用王曉峰的話說，時代變了，那種“有錢任性砸廣告”的方式未必奏效。

　　取而代之，Uber酷愛一些腦洞大開的活動，比如，一鍵叫直升機、一鍵叫船、一鍵叫舞獅，甚至一鍵叫CEO、一鍵叫佟大為，諸如此類。

　　王曉峰還在朋友圈里寫下了一些有待實現(xiàn)的設想。例如，“初創(chuàng)企業(yè)的CEO在Uber上按下一鍵就有一輛車來到面前，車里坐著一位靠譜的記者，進行20分鐘快問快答。這個主意有人喜歡嗎？”

　　這些“神奇”的活動并不是不務正業(yè)。王曉峰說，“炫酷、好玩的活動一方面可以幫助Uber獲得更多用戶的喜愛；另一方面，雖然一鍵叫車是Uber的核心業(yè)務，但你不能攔著我們探索一些新業(yè)務，萬一成了呢？”

　　王曉峰以他的老東家谷歌[微博]為例，這家互聯(lián)網(wǎng)巨頭成立于1998年，最早的五六年里，它只做搜索和廣告，但后來做出了全球最大的郵箱Gmail、瀏覽器Chrome、無人飛機……

　　如果說每個創(chuàng)意活動都是Uber的一次微創(chuàng)業(yè)，那么，問題來了，Uber哪來層出不窮的創(chuàng)意呢？

　　這與Uber的團隊與機制密切相關。“不能因為我們把某個英文翻譯得比較生硬就覺得我們不接地氣。”王曉峰調侃道，這指的是Uber(烏啵兒)被翻譯成“優(yōu)步”。

　　事實上，從成員構成來看，Uber 太過接地氣而有些不像外企。這里沒有白人，除了個別ABC，絕大多數(shù)都是各個城市的當?shù)厝恕?/p>

　　比如，王曉峰負責上海和杭州兩地的團隊，總共幾十人。其中，杭州團隊的成員大多都是杭州人；而上海團隊中，一半以上講上海話。

　　據(jù)記者了解，Uber的組織架構非常扁平化，除了亞太區(qū)負責人，就是各個城市的團隊。由于沒有中國區(qū)總裁，諸如Uber下一步要進入哪些城市等戰(zhàn)略性問題，就由幾個城市的負責人商量決定。

　　Uber深圳的市場經理Evanee記得，有一次，他和王曉峰、北京總經理Ben與Uber CEO Travis 開會。在某件事上，Travis的看法與其他三人不同。但Travis說，“我從來沒去過中國，你們比我懂得國情，我聽你們的”。

　　在王曉峰看來，Uber的公司文化非常倡導創(chuàng)新，再加上本土化的團隊以及自由的氛圍，那些精彩的點子就能蹦跳出來。

　　目前，充滿創(chuàng)意的Uber正在全球近300個城市同時招人。這種擴張放在全世界的企業(yè)中都是少見的。但同時，Uber仍是一家創(chuàng)業(yè)公司，如何與中國乃至世界各國的政策和解，Uber還需要更多的“創(chuàng)意”。

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　　優(yōu)步創(chuàng)始人：“每天都被拒絕幾百次”

　　Uber激進張揚(野蠻好斗)的風格，實際上代表了其創(chuàng)始人特拉維斯·卡蘭尼克(Travis Kalanick)的風格。

　　在美國，人們說起卡蘭尼克時，第一個詞就是“混蛋”?？ㄌm尼克37年跌宕起伏的人生中遇到過的麻煩，一點并不比Uber要少；Uber短短幾年在世界各地遭遇的毀譽參半，也一點都不比卡蘭尼克多。

　　早在2000年，卡蘭尼克23歲，已經從加州大學洛杉磯分校計算機系輟學，和幾個哥們開發(fā)了一個名叫Scour的P2P下載軟件。這是世界上第一個P2P文件下載資源搜索引擎，用戶(主要是大學生)可以用它下著盜版視頻和音樂—沒錯，就像前些年一度全球最著名的P2P軟件電驢遇到過的麻煩一樣。然后，包括美國電影協(xié)會、唱片工業(yè)協(xié)會和音樂出版商協(xié)會在內的29家媒體聯(lián)合起訴他的公司，索賠2500億美元—嗯，阿里巴巴[微博]的最新市值是2343.90億美元。

　　不羈少年的第一次創(chuàng)業(yè)以支付100萬美元賠款后宣告破產而結束了。

　　不到一年，幾個愛折騰的年輕人又開了一家新的科技公司。一切正意氣風發(fā)，2001年9月11日，投資方Akamai的CTO從波士頓飛往洛杉磯，準備和卡蘭尼克開會，他的飛機不幸被劫持，撞上了紐約世貿中心。

　　卡蘭尼克的公司又陷入了財務危機。他想出一個天才點子—不給員工交個人所得稅。然后，法院傳票又來了。

　　屋漏偏逢連夜雨，不久之后，合伙人企圖帶著開發(fā)團隊跳槽到索尼。公司的資金鏈也出現(xiàn)問題，大股東要求撤資……

　　對于這樣一個人物而言，勵志似乎遠非人生主題，但在那段可歌可泣的日子里，卡蘭尼克不給自己開工資，搬回母親家里“啃老”，參加拉斯維加斯消費電子展，窮得睡在租來的汽車里，在附近賭場的衛(wèi)生間里像流浪漢一樣洗澡。

　　直到6年之后，他終于才又把公司賣給了Akamai，價格是2300萬美元。在此之前，他已經很久沒有過收入。

　　“想象一下，我連續(xù)6年每天都會被人拒絕幾百次?！彼f。

　　為了獎勵自己，卡蘭尼克用了整整一年，周游世界，花天酒地，直到厭倦。

　　這一次，他把目標鎖定到了出租車行業(yè)。他和合伙人最初把這軟件起名叫UberCab—意思是最好的出租車。

　　創(chuàng)辦Uber之后，他在每一個城市發(fā)動戰(zhàn)爭。出租車司機們的抗議是家常便飯，禁令收到手軟，卡蘭尼克則是一個“戰(zhàn)神”—而且越戰(zhàn)越勇。

　　在華盛頓，他從網(wǎng)上發(fā)動了數(shù)萬居民給市長發(fā)郵件要求解除禁令。在丹佛，他甚至還發(fā)起了一場示威游行。在倫敦和巴黎，他們立刻宣布當?shù)豒ber打車免費。結果因為出租車罷運而打不到車的居民只好紛紛下載Uber打車。

　　在一些城市，Uber甚至會偷偷組織培訓，指導司機躲過檢查。

　　盡管他也謙遜地全面信任自己在各個城市的委托人，但他依然醉心戰(zhàn)斗，他在各種場合激烈抨擊傳統(tǒng)出租車行業(yè)，宣稱這個行業(yè)即將滅亡。