自從虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照發(fā)放以來(lái)，便得到了社會(huì)的廣泛關(guān)注，廣告宣傳也鋪天蓋地。不過(guò)，虛擬運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展并不像外界預(yù)期般美好，據(jù)媒體報(bào)道，所有虛擬運(yùn)營(yíng)商的用戶(hù)數(shù)加起來(lái)不到20萬(wàn)，如果按照前兩批一共19家來(lái)計(jì)算，每家的用戶(hù)數(shù)僅1萬(wàn)而已。

　　去年年底和今年春節(jié)前，工信部總共發(fā)放兩批19家虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照，京東、蘇寧、國(guó)美等企業(yè)獲牌。上月底，工信部又向6家民營(yíng)企業(yè)發(fā)放第三批虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照。

　　虛擬運(yùn)營(yíng)商并沒(méi)有真正放號(hào)

　　與三大運(yùn)營(yíng)商龐大的用戶(hù)規(guī)模相比，19家虛擬運(yùn)營(yíng)商不到20萬(wàn)的用戶(hù)總數(shù)實(shí)在相差甚遠(yuǎn)。到底是什么原因?qū)е绿摂M運(yùn)營(yíng)商用戶(hù)的緩慢增長(zhǎng)？中國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)鄒學(xué)勇向央廣網(wǎng)科技表示，19家虛擬運(yùn)營(yíng)商中只有14家已放號(hào)，而放號(hào)的被稱(chēng)作為友好用戶(hù)體驗(yàn)。

　　所謂的友好用戶(hù)體驗(yàn)，即圍繞虛擬運(yùn)營(yíng)商的會(huì)員體驗(yàn)，屬于小量體驗(yàn)，鄒學(xué)勇給出這樣的解釋。他認(rèn)為，目前虛擬運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有真正放號(hào)，正式放號(hào)在10月份。很多用戶(hù)其實(shí)想買(mǎi)號(hào)，但買(mǎi)不到，同時(shí)購(gòu)買(mǎi)流程、繳費(fèi)流程等也不完善。

　　19家虛擬運(yùn)營(yíng)商不到20萬(wàn)的用戶(hù)都集中在哪里？鄒學(xué)勇向央廣網(wǎng)科技表示，這些用戶(hù)主要分為三類(lèi)，第一是虛擬運(yùn)營(yíng)商從業(yè)者，第二是手機(jī)號(hào)碼發(fā)燒友，第三是想使用低套餐的用戶(hù)，虛商推出過(guò)7元的低套餐業(yè)務(wù)。

　　已放號(hào)的虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)內(nèi)部人士向央廣網(wǎng)科技表示，現(xiàn)在處于一個(gè)平穩(wěn)期，無(wú)論是品牌的展示還是推廣都在進(jìn)行中。用戶(hù)對(duì)于170號(hào)的接受需要一定的時(shí)間，未來(lái)會(huì)有爆發(fā)期。

　　170號(hào)段在實(shí)際使用中的互通問(wèn)題，或許也是虛擬運(yùn)營(yíng)商用戶(hù)規(guī)模不能上去的原因。部分固話(huà)撥打170號(hào)碼時(shí)會(huì)顯示為空號(hào)，也有銀行和網(wǎng)站不識(shí)別170開(kāi)頭的號(hào)碼，導(dǎo)致用戶(hù)收不到驗(yàn)證碼，還有部分手機(jī)安全APP會(huì)自動(dòng)攔截170號(hào)段號(hào)碼。

　　虛商不能走規(guī)?；l(fā)展道路

　　之前有媒體報(bào)道，獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照的遠(yuǎn)特通信已被其他廠商控股，將交易虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照。再加上此次19家平均用戶(hù)僅1萬(wàn)的報(bào)道，虛擬運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展似乎并不像外界預(yù)期般美好。

　　“虛擬運(yùn)營(yíng)商目前是初試階段，還沒(méi)有達(dá)到隨便放號(hào)的階段”，鄒學(xué)勇把虛擬運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展分成四個(gè)階段。鄒學(xué)勇向央廣網(wǎng)科技表示，虛擬運(yùn)營(yíng)商第一階段是獲牌階段，為了獲得牌照去努力。第二階段是人才需求階段，從三大運(yùn)營(yíng)商去挖人。第三階段是資費(fèi)套餐創(chuàng)新階段，而第四階段是特權(quán)差異化階段，就是將企業(yè)的產(chǎn)品能力和通信能力進(jìn)行融合，形成特權(quán)的需求。

　　對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)商未來(lái)的發(fā)展，鄒學(xué)勇給出了自己的建議。他認(rèn)為，虛擬運(yùn)營(yíng)商一定不能走規(guī)?；?，規(guī)模化效應(yīng)產(chǎn)生用戶(hù)是三大運(yùn)營(yíng)商的手段，靠低資費(fèi)價(jià)格戰(zhàn)去贏得用戶(hù)信賴(lài)。但虛擬運(yùn)營(yíng)商不能這么做，要打游擊戰(zhàn)，以某個(gè)行業(yè)為中心去做事情，不要規(guī)?；獙?zhuān)業(yè)化。

　　據(jù)悉，第四批虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照有望于本月發(fā)放，包括海航、富士康、聯(lián)想、海爾在內(nèi)的企業(yè)都可能位列其中。