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虛擬運營商在榕運營數(shù)月 問題很多用戶很少

  • 發(fā)布時間:2014-09-11 10:35:30  來源:福州晚報  作者:江海  責(zé)任編輯:時習(xí)

  第四批虛擬運營商牌照即將公布,然而對此消息,更多人感覺到的是焦慮。記者昨日獲悉,此前炙手可熱的虛擬運營商實際放號情況很不理想,從5月首次預(yù)約放號以來,虛擬運營商總共放出約20萬個號碼,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于此前的業(yè)內(nèi)預(yù)期。

  用戶數(shù)量遠(yuǎn)低于預(yù)期

  與幾個月前熱熱鬧鬧的場面相比,如今的虛擬運營商不僅沉默,而且尷尬?!案V莸姆盘枖?shù)量?這個我們不清楚?!薄胺盘枖?shù)量啊?這個問題嘛……”昨日,記者致電多家在福州有開展業(yè)務(wù)的虛擬運營商,詢問其在福州的業(yè)務(wù)發(fā)展速度時,無一例外得到的都是這樣尷尬的答復(fù)。

  截至上月底,工信部共向25家企業(yè)發(fā)出移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點批文,共計三批,其中不少已經(jīng)發(fā)布“170”號段以及各項增值服務(wù)。然而記者昨日獲悉,在一輪轟轟烈烈的造勢運動之后,25家虛擬運營商合在一起才放出約20萬個號碼,這與三個月前業(yè)內(nèi)業(yè)外的任何期許相比都差距甚大。而有業(yè)內(nèi)人士指出,實際有效用戶只有2萬左右。

  “在福州開展業(yè)務(wù)的虛擬運營商大約有13家,具體放號量現(xiàn)在都保密,但是肯定都遠(yuǎn)低于預(yù)期。據(jù)說有的只發(fā)展了幾百個有效用戶?!弊蛉?,一位福州通信行業(yè)人士這樣告訴記者。

  成本高價格沒優(yōu)勢

  在牌照發(fā)放之前,許多虛擬運營商的擁躉曾信心滿滿地認(rèn)為,憑借其價格優(yōu)勢,可以從傳統(tǒng)運營商那里搶得不少份額。但事情的發(fā)展卻不是這樣?!拔覀冊诨A(chǔ)運營商拿到的價格確實沒有優(yōu)勢,主打的流量不清零等‘創(chuàng)新’已經(jīng)被傳統(tǒng)運營商跟進(jìn)了?!倍辔惶摂M運營商負(fù)責(zé)人告訴記者,基礎(chǔ)運營商給虛擬運營商的轉(zhuǎn)售價格一般在6折到7折之間,譬如一條短信7分錢,而基礎(chǔ)運營商給予普通代理商的價格平均不到5分錢(打包免費贈送)。此外根據(jù)規(guī)定,虛擬運營商發(fā)展用戶如不采用實名制,每一個用戶罰款50萬元,運營商承擔(dān)連帶責(zé)任。這意味著,虛擬運營商每發(fā)展一個用戶需要繳納50元的業(yè)務(wù)保證金。相比之下,中國三大通信運營商之前發(fā)布的財報數(shù)據(jù)顯示,目前手機(jī)用戶平均每個月給運營商貢獻(xiàn)的收入是50多元到60多元。

  所以,虛擬運營商通過資費與基礎(chǔ)運營商叫板的能力幾乎為零。蝸牛移動副總裁孫大虎說,蝸牛移動每賣一張卡都是虧損的,比如說399免卡(用戶一次性花399元工本費,每個月可以免費獲得套餐內(nèi)容),蝸牛移動每年需要補貼220元到260元。

  4G業(yè)務(wù)嚴(yán)重沖擊服務(wù)

  這兩個月,如果您在福州移動通信市場上走一走,就會發(fā)現(xiàn),鋪天蓋地映入眼簾的都是運營商的各種4G服務(wù)?!按饲矮@批的虛擬運營商幾乎都是簽約3G業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售,結(jié)果短短兩三個月過去,三大基礎(chǔ)運營商紛紛投入巨大資源和精力瘋狂推廣4G業(yè)務(wù)。在4G廣告滿天飛的情況下,沒有幾個手機(jī)用戶會把目光投向完全陌生的‘170’號段。更令我們哭笑不得的是,在三大運營商不惜成本的價格戰(zhàn)中,很多4G促銷套餐反而比虛擬運營商此前推出的套餐更具吸引力?!倍辔惶摂M運營商負(fù)責(zé)人告訴記者:“人家推的是4G,你只能賣3G。就算資費一樣,在同等通話時長和流量的情況下,顯然手機(jī)用戶更愿意選4G。你也想賣4G套餐?對不起,不可以。什么時候可以?不知道?!?/p>

  “批零倒掛的問題不能解決,轉(zhuǎn)售企業(yè)在4G時代將會遇阻。”中國虛擬運營商聯(lián)盟副秘書長鄒學(xué)勇表示,在轉(zhuǎn)售企業(yè)剛開始與基礎(chǔ)運營商簽訂協(xié)議時,按照市場價格的6折到6.5折批發(fā)套餐。但4G時代來臨之后,運營商對資費進(jìn)行了大幅下調(diào),而給虛擬運營商的批發(fā)價格卻沒有相應(yīng)降低,后果就是虛擬運營商的3G套餐資費要高出基礎(chǔ)運營商的4G資費市場價格。

  “170”號段互聯(lián)

  互通暫難實現(xiàn)

  “‘170’號段并無特別的優(yōu)點,套餐價格也沒有比傳統(tǒng)的便宜。反倒是若出現(xiàn)什么問題,找不到營業(yè)點去解決?!边@是多位福州虛擬運營商的首批客戶一個多月來的“體會”。他們的遭遇包括:用固定電話撥打“170”號段號碼時,有時會被告知為空號;銀行和一些網(wǎng)站不識別“170”開頭的號碼,用戶在注冊或登錄時收不到驗證碼短信;一些手機(jī)上的安全軟件會對“170”號碼自動攔截和屏蔽。

  從福州用戶的反饋來看,吐槽最多的是“短信驗證碼收不到”。對于這個問題,蘇寧互聯(lián)、分享通信等多家客服的答復(fù)不約而同,“因為多數(shù)銀行還沒有更新數(shù)據(jù)庫,無法識別‘170’號段的手機(jī)號。這不是我們的問題,而是銀行需要定期升級,添加數(shù)據(jù)庫,我們已經(jīng)在跟銀行進(jìn)行協(xié)商,具體日程還沒有定?!?/p>

  而反過來說,也正因為“170”號碼現(xiàn)階段用戶數(shù)量微乎其微,就導(dǎo)致這些機(jī)構(gòu)、網(wǎng)站和系統(tǒng)根本沒有動力來修改他們的配置。顯然,單憑虛擬運營商的力量,短時間內(nèi)很難改變現(xiàn)狀。

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