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2025年01月08日 星期三

中消協(xié)：超九成電視購物涉嫌違規(guī)

　　首屆中國電視購物行業(yè)高峰論壇的召開，讓人們看到國內(nèi)電視購物行業(yè)正向著規(guī)范化邁進，但中國消費者協(xié)會昨日發(fā)布的《電視購物服務測評報告》也說明，電視購物在發(fā)展過程中還有很多問題需要解決。

　　中國消費者協(xié)會昨日在京發(fā)布的《電視購物服務測評報告》顯示，在被評價的120條電視購物宣傳信息中，有111條不同程度存在涉嫌違反相關法律規(guī)定和指導性文件問題，占比超九成。如使用公眾人物形象宣傳功效，使用極端化、絕對化語言，叫賣式夸張語調(diào)宣傳商品等。

　　除宣傳違規(guī)外，電視購物還存在著購物單據(jù)缺失嚴重、信息保護存隱憂等諸多問題。報告建議，電視購物行業(yè)應加強監(jiān)管，抓緊構(gòu)建電視購物行業(yè)監(jiān)管協(xié)作機制，落實電視購物行業(yè)經(jīng)營者實名制，強化電視購物宣傳信息的審查力度，為消費者營造安心、舒適、便捷的電視購物環(huán)境。

　　早期電視購物對產(chǎn)品和服務缺乏保證，夸大宣傳、誤導消費者、售后服務虛假承諾等問題讓行業(yè)誠信嚴重透支。在新廣告法和企業(yè)、行業(yè)聯(lián)盟的合力推動下，上述頑疾有望得以清除。首屆中國電視購物行業(yè)高峰論壇日前在上海召開，中國電視購物聯(lián)盟理事長任謙直言，電視購物行業(yè)面臨新廣告法監(jiān)管收緊、移動互聯(lián)網(wǎng)沖擊以及個體經(jīng)營制度難突破三大壓力。但他也表示，聯(lián)盟將在力促行業(yè)規(guī)范發(fā)展的同時，進一步推動廣播電視從傳統(tǒng)媒體向多媒體的跨界融合發(fā)展。

　　據(jù)了解，中國電視購物聯(lián)盟于今年6月成立，是由國家新聞出版廣電總局發(fā)起，34家電視購物頻道組成的電視購物行業(yè)組織。

　　國家新聞出版廣電總局傳媒司副司長劉朝榮表示，據(jù)不完全統(tǒng)計，去年全國34個購物頻道實現(xiàn)了約400億元銷售額。

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