“高薪招聘服務(wù)員”、“月薪3000元包吃包住”……時(shí)下在東莞不少餐廳時(shí)常出現(xiàn)諸如此類的招聘廣告。在智通人才網(wǎng)上，招聘服務(wù)員的職位有700余個(gè)，給出3000元薪資的比比皆是，但招聘方依舊發(fā)出服務(wù)員太難找的感慨。

　　招聘服務(wù)員無人問津

　　“明明工資開得也不低，但就是招不到合適的人?！睎|莞吃癡私家小食為服務(wù)員開出的薪資是2800—3200元/月，但該店招聘負(fù)責(zé)人還是抱怨。該店老板說，作為一家針對(duì)白領(lǐng)的快餐店，店內(nèi)用餐環(huán)境和管理模式都比傳統(tǒng)餐飲業(yè)更加時(shí)尚和輕松，但上門面試的依舊少得可憐。

　　與該餐飲店有著相同招聘“命運(yùn)”的東莞某大型商超的人力資源負(fù)責(zé)人也發(fā)出感慨：“不僅僅是服務(wù)員難招，就連理貨員和司機(jī)招聘都難上加難，招聘服務(wù)員的消息一直貼著，但很少有人來應(yīng)聘。而且就算今天招上來兩個(gè)人，明天可能又有兩個(gè)人辭職了?！?

　　該負(fù)責(zé)人說，原本以為給到基層員工的福利待遇會(huì)好一點(diǎn)，具有招聘優(yōu)勢(shì)，但現(xiàn)在看來一切太理想化了。

　　網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)歷差獲取成本高

　　吃癡私家小食老板說，自己最初選擇在人才網(wǎng)站上招聘，開出的薪資應(yīng)該屬于同行業(yè)較高水平，但招聘近兩個(gè)星期來的人員少之又少。她分析說，應(yīng)聘服務(wù)員的群體文化普遍不高，利用網(wǎng)絡(luò)渠道條件有限，或許他們根本不上網(wǎng)，所以看到招聘信息的相對(duì)較少。

　　記者登錄一家專門為招聘基層崗位的網(wǎng)站查詢服務(wù)員簡(jiǎn)歷，該網(wǎng)站上發(fā)布服務(wù)員的求職簡(jiǎn)歷的確不少，但是其簡(jiǎn)歷均是一句話不超過20個(gè)字的自我介紹，例如“應(yīng)聘你們公司服務(wù)員”、“我就是想找份工作”等類似語言。

　　企業(yè)招聘代表說：“簡(jiǎn)歷都是用錢買的，少則八九元一份，多則十元二十幾元一份，看到這樣的簡(jiǎn)歷實(shí)在不愿意浪費(fèi)這個(gè)錢去點(diǎn)擊下載，企業(yè)招聘成本也是有控制的，光花錢買簡(jiǎn)歷，找不到合適的人給企業(yè)也無法交代”。

　　企業(yè)招聘代表說，利用網(wǎng)絡(luò)渠道招聘服務(wù)員，或許真的不合適。

　　95后稍不如意就辭職

　　部分企業(yè)在自己店面門口張貼招聘啟事，好不容易招到人，但上班一天之后就不來了。上述商超招聘負(fù)責(zé)人說：“今天還沒給員工辦好入職手續(xù)，第二天人家就不來了，電話也沒有一個(gè)，到底是因?yàn)槭裁丛?，也讓我們摸不清頭腦。”

　　智通人才就業(yè)顧問在招聘現(xiàn)場(chǎng)詢問了部分求職服務(wù)員等基層崗位的人員，上一份工作離職的原因是什么？如果找工作更看重哪一方面。但經(jīng)過了解發(fā)現(xiàn)，很多95后求職者對(duì)基層工作要求甚多，稍不如意就辭職了之。

　　一位95后女孩小梁表示，“我上班就要看看工作時(shí)間，如果時(shí)間太長(zhǎng)我不干?！毙×赫f，自己家住在火煉樹，但以前在第一國際上班，太遠(yuǎn)了。事實(shí)上，兩地距離不過3公里。

　　另一名求職者小周說，辭職的原因是事情太多，“比如我負(fù)責(zé)這個(gè)區(qū)域工作，你讓我去那邊幫忙，憑什么??！”

　　該就業(yè)顧問表示，目前基層員工求職群體基本是95后，整體文化相對(duì)不高，初來乍到，對(duì)于職場(chǎng)似乎還是比較陌生，想象中找一份錢多、事少、離家近的工作并不難。但現(xiàn)實(shí)中，合適的工作并不是因?yàn)槠渲幸粋€(gè)要求不符合，就被全盤推翻。

　　餐飲業(yè)要提供更多成長(zhǎng)空間

　　對(duì)于餐飲服務(wù)行業(yè)“招人難，留人難”的現(xiàn)象，更深層次的原因是，很多人對(duì)餐飲業(yè)的關(guān)注、理解和支持程度低于其他行業(yè)，對(duì)餐飲業(yè)存有偏見。這導(dǎo)致許多追求自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的年輕人不會(huì)把這個(gè)行業(yè)作為首選。即便前期好好工作，如果沒有前景目標(biāo)，一樣留不住人。

　　業(yè)內(nèi)人士分析說，“餐飲業(yè)緩解招工難題，不僅要在提高工資待遇上下功夫，盡可能多地提供成長(zhǎng)空間，最重要的是給員工發(fā)展的平臺(tái)，讓就業(yè)人員覺得有工作前景，有上升空間?！?

　　另外，企業(yè)招聘不一定要年輕人，年長(zhǎng)的服務(wù)員也有優(yōu)勢(shì)，他們?nèi)松?jīng)歷比較豐富，對(duì)工作有耐心懂得珍惜機(jī)會(huì)，有吃苦精神，比較能適應(yīng)較為艱苦的餐飲服務(wù)工作。企業(yè)應(yīng)放寬招聘視野，多從用人需求和求職者綜合素質(zhì)評(píng)估，不必過多限制年齡。