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2025年01月10日 星期五

業(yè)內(nèi)人士提醒:“互聯(lián)網(wǎng)家裝”要嚴(yán)把線(xiàn)下質(zhì)量關(guān)

  據(jù)中國(guó)之聲《全國(guó)新聞聯(lián)播》報(bào)道,互聯(lián)網(wǎng)裝修近來(lái)頗受歡迎,一些裝修機(jī)構(gòu)推出全包辦的“互聯(lián)網(wǎng)一站式裝修”模式,看上去既方便又貼心。但很多消費(fèi)者最后發(fā)現(xiàn),實(shí)際上并不省錢(qián)、省心,有的甚至更費(fèi)錢(qián)、堵心。業(yè)內(nèi)人士披露,互聯(lián)網(wǎng)家裝公司所謂的“標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品”其實(shí)很傳統(tǒng),服務(wù)過(guò)程最終都要在線(xiàn)下完成。

  張女士要裝修房子,可是工作很忙,沒(méi)有太多閑暇時(shí)間,一家裝修網(wǎng)站的一站式裝修宣傳讓她很動(dòng)心,很快就跟這家網(wǎng)站簽了裝修合同。這家互聯(lián)網(wǎng)裝修機(jī)構(gòu)是一個(gè)平臺(tái),張女士把裝修款提前支付給網(wǎng)站,網(wǎng)站為張女士提供裝修公司,并安排監(jiān)理監(jiān)督施工情況。沒(méi)想到,裝修完三個(gè)月,就發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。

  張女士說(shuō):“按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),廚房還是衛(wèi)生間的電管從那走的,但我們家的電都是從地下走的。工程監(jiān)理上門(mén)時(shí),還有裝修公司在驗(yàn)時(shí),沒(méi)有說(shuō)有問(wèn)題,而且不同意改,還忽悠說(shuō)沒(méi)有關(guān)系、不影響。”

  中國(guó)建材家居行業(yè)整體市場(chǎng)規(guī)模去年超過(guò)4萬(wàn)億元,家裝電商占比不到8%。有專(zhuān)家指出,家裝業(yè)是最后一個(gè)沒(méi)有電商化的消費(fèi)長(zhǎng)尾市場(chǎng),擁有巨大的增長(zhǎng)空間。南京搜房網(wǎng)家居部負(fù)責(zé)人徐正和告訴記者,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)裝修競(jìng)爭(zhēng)也很激烈,已經(jīng)開(kāi)打價(jià)格戰(zhàn)。

  徐正和介紹稱(chēng),利潤(rùn)就是靠量,只要其他盈利,比如裝修貸款,7萬(wàn)多的貸款有1千多的利潤(rùn)。

  一家品牌家裝公司的工作人員透露:目前的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司提供的所謂“標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品”其實(shí)是傳統(tǒng)家裝公司們十多年前就推出的“套餐”產(chǎn)品,只是略有升級(jí),其客源主要來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)而已。

  江蘇省家裝協(xié)會(huì)監(jiān)督站站長(zhǎng)龔?fù)ハ舱J(rèn)為,家裝是特殊產(chǎn)品,更多的工作需要線(xiàn)下完成。比起“互聯(lián)網(wǎng)家裝”這個(gè)名頭,更重要的是把好線(xiàn)下質(zhì)量關(guān)。建議消費(fèi)者單獨(dú)聘請(qǐng)獨(dú)立的第三方機(jī)構(gòu)做監(jiān)理,不要用互聯(lián)網(wǎng)家裝公司提供的免費(fèi)監(jiān)理。

  龔?fù)ハ步ㄗh,只要是免費(fèi)的,無(wú)論是誰(shuí),誰(shuí)出錢(qián),就為誰(shuí)辦事。要請(qǐng)獨(dú)立的第三方,真正的監(jiān)理公司,獨(dú)立第三方監(jiān)理是要向業(yè)主承諾的,要簽委托書(shū)。

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