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2025年01月09日 星期四

去哪兒如家下架門背后:定價主體多樣成矛盾導(dǎo)火索

  中國網(wǎng)財經(jīng)11月15日訊 (記者 馬巾坷)昨日,經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店集團(tuán)如家稱,將全部下架其在去哪兒網(wǎng)上銷售的酒店產(chǎn)品,原因系“去哪兒網(wǎng)以低于協(xié)議價售賣如家酒店產(chǎn)品,打亂了公司價格體系?!?/p>

  去哪兒網(wǎng)就此事向中國網(wǎng)財經(jīng)記者回應(yīng)稱,終止合作的原因主要是如家集團(tuán)總部在訂單和客源上對門店的支持力度每況愈下,門店生意下滑明顯,許多門店表示已經(jīng)入不敷出,準(zhǔn)備在近期更換加盟品牌?!捌扔诮?jīng)營壓力,門店希望直接與去哪兒網(wǎng)合作,給他們更多推廣資源,所以向去哪兒網(wǎng)提供了更便宜的價格,甚至低于如家官網(wǎng)?!?/p>

  針對上述情況,去哪兒網(wǎng)在調(diào)研后對經(jīng)營風(fēng)險高、用戶體驗(yàn)差的如家門店進(jìn)行了統(tǒng)一下線處理,并推薦消費(fèi)者入住臨近的其他品牌酒店。去哪兒網(wǎng)表示,將協(xié)助這些如家加盟商轉(zhuǎn)換品牌,提升品質(zhì)后再重新上線。

  去哪兒網(wǎng)強(qiáng)調(diào),產(chǎn)品下架前后,曾與如家有過溝通,雙方均強(qiáng)調(diào)是臨時性行為,并表示“有回到談判桌上的想法”。

  記者在去哪兒網(wǎng)手機(jī)客戶端上發(fā)現(xiàn),以北京為例,長椿街店、惠新東橋店、菜市口店、豐臺體育中心店等多家如家快捷酒店的網(wǎng)上預(yù)訂仍可進(jìn)行。對此,去哪兒網(wǎng)方面對中國網(wǎng)財經(jīng)記者表示,“只下線了部分高風(fēng)險的酒店,但我們會考慮下線所有的如家酒店。”

  業(yè)內(nèi)人士稱:定價主體多樣或造成售價沖突

  從事中青旅酒店合作業(yè)務(wù)的資深人士透露,酒店與傳統(tǒng)旅行社、在線旅游網(wǎng)站的合作模式主要有三種,第一種是由酒店集團(tuán)管理定價的部門,與旅行社、在線旅游網(wǎng)站直接簽訂統(tǒng)一定價協(xié)議。此類一般針對國外高端酒店品牌。第二種是酒店集團(tuán)授權(quán)下屬門店,門店對外合作有自主定價權(quán)。第三種是借助第三方B2B中介大規(guī)模采購統(tǒng)一價格,“由于規(guī)模大,一般可以獲得更低的授權(quán)價格,再由第三方出面與旅行社、在線旅游網(wǎng)站簽訂價格協(xié)議。這是國內(nèi)酒店與旅行社、在線旅游網(wǎng)站合作最常用的方式之一?!痹撊耸糠Q,這種協(xié)議價的不同會造成價格沖突,可能是造成此類事件的誘因。

  去哪兒網(wǎng)提供的信息也顯示,目前其與如家的合作模式主要分為兩種,一種是與如家集團(tuán)進(jìn)行直連合作,一種是去哪兒網(wǎng)與如家門店(含直營店和加盟店)直接簽約。

  另有消息稱,如家近期針對中小型酒店新推出的“家盟”平臺,或與去哪兒網(wǎng)的中小酒店領(lǐng)域形成競爭關(guān)系,因此成為此次下架事件的導(dǎo)火索,但該說法未得到去哪兒網(wǎng)方面的證實(shí)。

  在線旅游巨頭之爭

  業(yè)內(nèi)衡量在線旅游網(wǎng)站的三個重要指標(biāo)為機(jī)票、移動端、酒店。有數(shù)據(jù)顯示,在機(jī)票和移動端,去哪兒網(wǎng)已超越攜程。

  今年8月,去哪兒網(wǎng)公布了第二季度業(yè)績,數(shù)據(jù)顯示,二季度去哪兒網(wǎng)總機(jī)票量為1910萬張,酒店間夜總數(shù)為730萬間夜,分別同比增長了66.1%和105.2%;無線客戶端總激活量達(dá)到2.7億,兩大核心業(yè)務(wù)的增速都成為了行業(yè)第一名。二季度去哪兒網(wǎng)總營收增速高達(dá)127.3%,而此前華爾街給出的預(yù)測僅為93%。

  面對競爭對手的強(qiáng)勁勢頭,攜程CEO梁建章昨日在美國世界旅游創(chuàng)新峰會上公開表示:“去哪兒網(wǎng)是最大的競爭對手。”

  在酒店方面,兩家也都開足了馬力。以攜程為例,有資料顯示,從2013年開始,其就在上下游產(chǎn)品、供應(yīng)商方面進(jìn)行了不少投資。目前持有如家酒店15.39%股份、漢庭酒店9%股份、Keystone Lodging Holdings Limited(2013年曾并購7天連鎖酒店)約4%股份。此外,攜程還斥資600萬美元投資快捷酒店管家,占股33%。攜程已成為如家的最大股東之一。

  2013年8月,攜程還完成了兩家酒店批發(fā)商收購:800萬美元收購了一家酒店B2B預(yù)訂服務(wù)商51%的股份;1600萬美元全資收購了一家從事酒店和機(jī)票批發(fā)的公司。由于上述兩家公司在華東華南地區(qū)所占市場份額較大,因此有猜測稱,攜程加碼酒店預(yù)付產(chǎn)品的開發(fā)正是低于競爭對手的低價酒店產(chǎn)品。

  而去哪兒網(wǎng)CEO莊辰超也曾坦言,從去年的OTA集體“下架門”事件開始,去哪兒網(wǎng)已經(jīng)在加碼直簽酒店。目前,去哪兒網(wǎng)直銷業(yè)務(wù)已簽約國內(nèi)超過20萬家酒店,超過80%的合作酒店給予去哪兒網(wǎng)最低價。

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