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2025年01月09日 星期四

唯品會(huì)紅酒灌裝日期標(biāo)3013年 客服遲遲不回應(yīng)

  • 發(fā)布時(shí)間：2014-09-05 07:46:46  來源：經(jīng)濟(jì)參考報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：馬藝文

　　郭女士原本興高采烈地網(wǎng)購紅酒，準(zhǔn)備和家人在中秋節(jié)時(shí)分享，結(jié)果收到紅酒后發(fā)現(xiàn)和網(wǎng)上的包裝完全不一樣，讓人哭笑不得的是，紅酒的灌裝日期竟然是3013年。9月1日，呼和浩特市讀者郭女士反映“紅酒的灌裝日期竟然是一千年以后，標(biāo)簽上的內(nèi)容我能信嗎？我是8月21日從唯品會(huì)網(wǎng)站上購買的，可是唯品會(huì)的客服到現(xiàn)在也沒有給我做出解釋?！?/p>

　　記者了解到，唯品會(huì)是一家專門做特賣的網(wǎng)站，網(wǎng)站有明確的宣傳語是授權(quán)特賣、確保正品。9月1日，郭女士向記者展示了她購買到的紅酒，紅酒名為澳大利亞設(shè)拉子、赤霞珠小企鵝紅酒，在紅酒標(biāo)簽上，灌裝日期清晰地印著：3013年6月17日。8月30日，郭女士就此情況找到了唯品會(huì)網(wǎng)站的客服代表，客服代表建議郭女士將紅酒照片發(fā)到規(guī)定的電子郵箱里，當(dāng)天郭女士就發(fā)送了，可是幾天過去了一直沒有得到回復(fù)。8月31日，郭女士再次聯(lián)系唯品會(huì)網(wǎng)站客服代表，客服代表稱，目前正在跟紅酒廠家了解情況，調(diào)查清楚后會(huì)給郭女士解釋，至于何時(shí)能出結(jié)果，客服代表只是說盡快。

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