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2025年01月09日 星期四

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中消協(xié)曝光租車公司違規(guī)扣款

  長假的臨近在催火租車市場的同時,也引發(fā)了不少問題。中消協(xié)通過匯總分析曝光了一批近期受理的租車投訴案件,發(fā)現(xiàn)了該行業(yè)中普遍存在的違規(guī)操作行為,并發(fā)布消費警示信息,提醒消費者在“十一”長假期間關注租車合同、保險等問題。

  據(jù)中消協(xié)通報,近期海南省三亞市消費者在上海某租車公司三亞分公司租車,該公司將沒有年檢的車租給消費者,消費者在使用過程中出現(xiàn)違法行為,因沒有年檢無法辦理保險理賠,租車公司凍結消費者信用卡近十倍罰款額。

  對于此案消協(xié)認為,租車公司不應將未年檢的車租給消費者,租車公司有過錯在先。

  根據(jù)通報,中消協(xié)通過匯總分析近期受理的租車投訴案件,發(fā)現(xiàn)存在的問題還包括消費者預訂已成功,租車公司臨時變卦;租車公司政策調整,會員權利變更卻未被告知以及租車合同存在侵犯消費者權益條款等。

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