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2025年04月21日 星期一

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中消協(xié)黃金周消費提示:注租車合同、保險等問題

　　“十一”國慶長假即將來臨，不少消費者選擇了靈活舒適的租車方式自駕出行。但是，租車涉及人身和財產(chǎn)安全，消費者應如何保護好自己的權益？中國消費者協(xié)會通過匯總分析受理的租車投訴案件，特別提醒廣大消費者，租車一定要關注相關合同、保險等問題。

　　中消協(xié)提醒：

　　——要選擇正規(guī)、合法的租車公司。目前市場上汽車租賃公司很多，消費者要提前了解租賃公司可提供的車型、車況，然后比較各家的租賃形式、租金額度及所需的證件、押金等具體情況再做出決定。

　　——要謹慎簽訂租車合同。消費者在簽訂合同時，要特別關注以下幾點：日限公里數(shù)和超出限數(shù)后的計費標準，比如，超出里程怎么計算費用、超時怎么計算等；突發(fā)情況應該怎樣處理，第一聯(lián)系人及聯(lián)系電話等；仔細了解租賃公司的承諾，以充分享受各項應得的權利；了解違章及事故處理規(guī)定。有個別租車者開著租來的汽車隨意違章，以為汽車租賃公司會為他們的違章行為埋單，實際情況是，在租車期間的違章經(jīng)核實后，會直接轉到租車人身上。

　　——車輛交接驗收必不可少。消費者對共同認定車況的過程一定要認真對待。 要從外觀上對車輛進行檢查，例如車體有無劃痕，車燈是否完整、車鎖是否正常等，最好相機拍照留證；要打開車蓋，查看冷凍液、機油、電瓶的狀況；要進入駕駛室，檢查油表、剎車、空調的運行狀況，并進行試駕，判斷車輛的基本狀況；對于一些車型的特殊功能及用法，應向租賃公司咨詢清楚，如車輛的兒童鎖功能等，以利于更加方便地使用。

　　——要審核車輛保險等法律文件。消費者有權力審核所租車輛的必要證件和保險范圍。保險是轉移償付風險的主要保障，消費者在驗車時一定要確認保險期限、保險范圍等。

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