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外賣(mài)平臺(tái)發(fā)力餐企連鎖品牌 呷哺呷哺上線美團(tuán)
- 發(fā)布時(shí)間:2015-09-06 15:16:00 來(lái)源:中國(guó)商報(bào) 責(zé)任編輯:金瀟
消費(fèi)不斷升級(jí),互聯(lián)網(wǎng)+餐飲也在不斷轉(zhuǎn)變,就餐場(chǎng)景從街邊攤到大型商場(chǎng)再到私房菜及家庭、辦公室等,人流也隨之變動(dòng)。外賣(mài)O2O平臺(tái)開(kāi)始倒逼傳統(tǒng)餐企,傳統(tǒng)餐企也在試水外賣(mài)O2O平臺(tái)、上線獨(dú)立外賣(mài)品牌。
外賣(mài)平臺(tái)發(fā)力餐企連鎖品牌
2014年底,餓了么和美團(tuán)外賣(mài)兩大外賣(mài)O2O平臺(tái)在二三四線城市打得不可開(kāi)交,流血事件被媒體報(bào)道的也非一兩例,一晚上兩大外賣(mài)平臺(tái)的地推人員可將 對(duì)方貼在墻上的宣傳頁(yè)撕毀三次以上。該類(lèi)事件早已將外賣(mài)O2O大戰(zhàn)的縮影展現(xiàn)在世人面前,苦逼的外賣(mài)地?cái)傄脖谎菟嚨搅烁叱彪A段。
如今,外賣(mài)O2O市場(chǎng)格局基本已定,占據(jù)市場(chǎng)份額前三的外賣(mài)平臺(tái)屬餓了么、美團(tuán)外賣(mài)、百度外賣(mài);2015年中旬阿里系口碑重現(xiàn)且于今年8月投資重模式 外賣(mài)O2O平臺(tái)生活半徑,欲攪局外賣(mài)O2O市場(chǎng),重模式外賣(mài)O2O平臺(tái)也將主動(dòng)被動(dòng)的接受巨頭投資。改變的是外賣(mài)行業(yè)已經(jīng)過(guò)資金重砸后的燒錢(qián)兼苦逼地推階 段,發(fā)力連鎖餐飲品牌??梢?jiàn),高端連鎖餐飲品牌已不再是屌絲外賣(mài)O2O平臺(tái)的痛點(diǎn)。
據(jù)了解,餓了么、美團(tuán)外賣(mài)、百度外賣(mài)、口碑網(wǎng)、到家美食會(huì)、點(diǎn)我吧、生活半徑、外賣(mài)超人等外賣(mài)平臺(tái)均已和多家餐飲連鎖、大型商家簽訂合作協(xié)議,大眾點(diǎn)評(píng)牽手必勝客玩互聯(lián)網(wǎng)+,餓了么聯(lián)手星巴克、許留山送咖啡下午茶,近期還與新元素、麥當(dāng)勞、真功夫、青年餐廳、百年老字號(hào)聚德華天、社群互聯(lián)網(wǎng)餐飲品牌伏牛堂、鴨脖零售品牌絕味鴨脖等簽訂品牌戰(zhàn)略合作戰(zhàn)略合作。由此可以看出,外賣(mài)O2O品牌已經(jīng)逐漸突破與某餐飲品牌單體店合作的瓶頸,大舉發(fā)力餐飲、零售等全品牌外賣(mài)代理。
配送團(tuán)隊(duì)雙線合力提高效率降低成本
必勝客歡樂(lè)餐廳的市場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示,互聯(lián)網(wǎng)與餐飲行業(yè)滲透融合是大勢(shì)所趨。在線外賣(mài)業(yè)務(wù)的開(kāi)拓,能更充分利用餐廳原有資源,提高餐廳的經(jīng)營(yíng)效率。同時(shí),憑借高標(biāo)準(zhǔn)的第三方配送服務(wù),餐廳免去了額外的配送人力成本和管理成本,相當(dāng)于以零成本成本開(kāi)拓了一條新業(yè)務(wù)線。必勝客歡樂(lè)餐廳希望能夠利用餓了么平臺(tái)近4000萬(wàn)的用戶流量,在提高在線外賣(mài)訂單量的同時(shí),創(chuàng)造更多歡樂(lè)聚餐的用餐場(chǎng)景。
餓了么自配送團(tuán)隊(duì)目前已在全國(guó)25個(gè)一、二線城市擁有180個(gè)配送站點(diǎn),專(zhuān)職配送員超過(guò)3500人,此外,餓了么還將接入第三方配送團(tuán)隊(duì)和眾包物流,計(jì)劃年內(nèi)在全國(guó)500個(gè)城市招募20萬(wàn)配送員,以支持日均300萬(wàn)以上的配送訂單需求。自配送團(tuán)隊(duì)和第三方團(tuán)隊(duì)雙線合力,不僅能為各大品牌餐廳提高配送效率,縮短用戶等待時(shí)間,還能為它們開(kāi)辟新興分發(fā)渠道,為配送存在困難的品牌餐飲企業(yè)提供完善的解決方案,降低餐廳配送成本,優(yōu)化人力資源配置。
呷哺呷哺上線美團(tuán)
吧臺(tái)式小火鍋品牌呷哺呷哺9月1日起與美團(tuán)外賣(mài)合作推出火鍋外送服務(wù),50元起送,目前外送區(qū)域僅限望京新一城及華彩兩家門(mén)店附近的區(qū)域。
消費(fèi)者在該門(mén)店附近區(qū)域打開(kāi)美團(tuán)外賣(mài),通過(guò)位置搜索定位就可以下單,分量及價(jià)格與門(mén)店保持一致,每單需支付8元外送費(fèi),呷哺呷哺向界面新聞表示,今年內(nèi)北京會(huì)增加該項(xiàng)業(yè)務(wù)的若干家門(mén)店,并保持穩(wěn)步擴(kuò)張,未來(lái)不排除接入其他外賣(mài)平臺(tái)。
目前這兩家門(mén)店均提供不銹鋼鍋與電磁爐的免費(fèi)外借及不收取費(fèi)用的返向物流,顧客需分別支付50元和350元的押金費(fèi)用,使用之后聯(lián)系門(mén)店由快遞公司上門(mén)回收,呷哺呷哺向界面新聞表示,由于目前處于測(cè)試階段,未來(lái)隨著外賣(mài)門(mén)店的增多和返向物流成本的增加會(huì)進(jìn)一步考慮這部分費(fèi)用將如何承擔(dān)。
與諸如海底撈這樣的火鍋外送不同,呷哺呷哺更著重強(qiáng)調(diào)這些菜品經(jīng)過(guò)分揀洗凈送到家之后,還可以用于炒燉蒸等烹飪方式。按照門(mén)店食物的單價(jià),以平價(jià)實(shí)惠著稱(chēng)的呷哺呷哺每份冬瓜價(jià)格為4.5元、海帶價(jià)格為4.5元、午餐肉價(jià)格為13元,似乎還試圖在火鍋外賣(mài)之外開(kāi)拓售賣(mài)半成品凈菜的O2O業(yè)務(wù)。
傳統(tǒng)餐企紛紛主動(dòng)試水外賣(mài)
據(jù)悉,近日,北京全聚德烤鴨和餐飲上市企業(yè)呷哺呷哺等老字號(hào)餐飲品牌均試水外賣(mài)。
8月18日,全聚德與重慶狂草科技公司聯(lián)手推出外賣(mài)烤鴨品牌“小鴨哥”,且已正式上線,用戶通過(guò)手機(jī)下單即可收到全聚德烤鴨外賣(mài)。該外賣(mài)品牌屬于客單價(jià)較高的外賣(mài)餐飲品種烤鴨,降低物流成本在餐飲售價(jià)中的比重,客服餐飲外賣(mài)市場(chǎng)瓶頸,瞄準(zhǔn)的是高端客戶。
不難推斷,全聚德與呷哺呷哺火鍋外賣(mài)的舉措在某種程度上會(huì)受到新興外賣(mài)O2O平臺(tái)的影響,比如單品外賣(mài)O2O品牌叫個(gè)鴨子;提供食材上門(mén)的火鍋外賣(mài)O2O平臺(tái)挑食、來(lái)一火;線下門(mén)店火鍋外賣(mài)平臺(tái)海底撈的Hi撈送;自建物流及中央廚房的自營(yíng)火鍋外賣(mài)公司董火鍋等。
外賣(mài)O2O平臺(tái)影響甚至倒逼傳統(tǒng)餐企發(fā)生轉(zhuǎn)變的事例將不只發(fā)生在垂直外賣(mài)領(lǐng)域,外賣(mài)+餐企的模式將蔓延到整個(gè)餐飲界。
有些不屑餐飲外帶或外送的餐飲品牌在今年已逐步入駐外賣(mài)平臺(tái),建立自身外賣(mài)品牌,這是傳統(tǒng)餐企+互聯(lián)網(wǎng)的2.0時(shí)代,傳統(tǒng)餐企與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合已不只存在團(tuán)購(gòu)、到店堂食的被動(dòng)階段,其已主動(dòng)建立外賣(mài)品牌、入駐互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。
目前,傳統(tǒng)餐企已主動(dòng)試水外賣(mài),這是外賣(mài)O2O平臺(tái)不懈努力的結(jié)果。資方、外賣(mài)從業(yè)者、餐飲商家、用戶均在見(jiàn)證通過(guò)不斷燒錢(qián)可以使外賣(mài)產(chǎn)生增量,外賣(mài)O2O的市場(chǎng)教育已到了從量變到質(zhì)變的階段,流量已可逐漸變現(xiàn)。
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