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調查：我國婚紗攝影行業(yè)用戶滿意度僅兩成

  • 發(fā)布時間：2015-03-05 09:27:00  來源：人民網(wǎng)  作者：賈興鵬  責任編輯：謝凌宇

　　日前，中國首家互聯(lián)網(wǎng)婚紗攝影服務平臺onlylover發(fā)布調查報告稱，我國婚紗攝影行業(yè)存在虛假宣傳、隱性消費、捆綁購買等諸多弊病。數(shù)據(jù)顯示，用戶對婚紗攝影行業(yè)的滿意度僅為兩成左右。報告指出，我國婚紗攝影行業(yè)亟需建立透明，公正的規(guī)則，以便更好為顧客服務。

　　報告指出，婚紗攝影正從當初的高不可攀轉變?yōu)樾氯说膭傂孕枨?，發(fā)展二十多年來，幾乎已被所有新人接受，但是由于前期的盲目擴張，用力過猛，近幾年的頹勢也越來越明顯。

　　數(shù)據(jù)顯示，在拍攝婚紗攝影過程中，45.49%的用戶對照片拍攝環(huán)節(jié)不滿意；28.57%的用戶最不能忍受有隱性消費；9.67%的用戶最不能忍受服務態(tài)度差；剩下的13.5%則是對服裝、造型、場景、修片、產(chǎn)品的憂慮。

　　據(jù)悉，隱性消費源于同行間的惡性競爭，用低廉的價格來吸引新人的眼球。高昂成本經(jīng)營下，低價套系吸引來的客人，只能用后期的大額消費來平衡，隱形消費幾乎滲透了婚紗照拍攝各個環(huán)節(jié)，這引起新人極大的不滿。

　　據(jù)報告發(fā)布者，婚紗攝影服務平臺onlylover吳思介紹，目前，婚紗照拍攝的大量利潤正被房租人工、百度競價和婚博會“三座大山”吞噬，很多小型的婚紗影樓和工作室被迫關門。僅在北京這座城市，2014年倒閉的影樓就是2013年關門數(shù)量的1.5倍。無論是影樓還是工作室都陷入了巨大的發(fā)展瓶頸。

　　據(jù)悉，該報告歷經(jīng)一年采樣調查，走訪多家影樓及工作室收集第一手資料，并發(fā)放了五千份調查問卷，通過線上微博及論壇、線下面訪等多種途徑去了解用戶的真實想法。

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