在聲勢(shì)浩大的紅包造勢(shì)戰(zhàn)過(guò)后，真正的紅包大戰(zhàn)在昨天正式拉開。

　　昨日上午10點(diǎn)，支付寶率先發(fā)送紅包，隨后手機(jī)QQ紅包在晚間送出，微信也將今日晚9點(diǎn)通過(guò)搖一搖功能發(fā)送紅包。

　　不過(guò)，由于大批網(wǎng)友都沒(méi)有搶到預(yù)期中的紅包，支付寶的紅包首秀引來(lái)激烈的吐槽，好在支付寶反應(yīng)迅速，在下午時(shí)段的搶紅包中，用戶體驗(yàn)得以改善。

　　昨日上午10點(diǎn)，網(wǎng)友張琳守在手機(jī)前不敢動(dòng)，準(zhǔn)備搶首次發(fā)放的支付寶紅包。按照張琳的邏輯，只要手疾眼快，紅包自然可以拿到手，即便是1分錢。但結(jié)果卻令她和她的朋友們都失望了——大部分人沒(méi)有搶到紅包，即使搶到的，大部分人收到的也是優(yōu)惠券或者代金券。憤怒的情緒在支付寶紅包發(fā)出的瞬間爆發(fā)，大批網(wǎng)友開始在網(wǎng)絡(luò)上吐槽。

　　支付寶公關(guān)部在經(jīng)過(guò)了20分鐘的沉默后，對(duì)媒體表態(tài)稱，“正在趕工，爭(zhēng)取在下午第二波搶紅包中修復(fù)這些問(wèn)題?！钡@然，失敗的首秀已經(jīng)失去了一部分網(wǎng)友的支持。張琳說(shuō)，“有一種被騙了的感覺(jué)，那么辛苦的戳地鼠，而且確實(shí)每次都戳到了，但是最后就告訴你什么都沒(méi)中?！?

　　中了優(yōu)惠券的網(wǎng)友也同樣表示了不滿：“第一，明明說(shuō)要發(fā)現(xiàn)金，為什么搶到的是代金券；第二，不少代金券很難被用上，搶了還不如沒(méi)搶，有網(wǎng)友抽到了15天內(nèi)用于購(gòu)買去啊旅游產(chǎn)品的代金券50元?！币灿胁簧倬W(wǎng)友趁機(jī)惡搞，比如15元的瑪莎拉蒂紅包，500萬(wàn)的波音飛機(jī)紅包等。

　　下午1點(diǎn)多，支付寶發(fā)出聲明向用戶道歉，并表示，上午很多人沒(méi)有搶到紅包是因系統(tǒng)設(shè)置了限制流量，下午將增加1200萬(wàn)現(xiàn)金紅包，并完全去除購(gòu)物紅包。并告知網(wǎng)友參與的不一定100%都會(huì)中，請(qǐng)網(wǎng)友不要罵的太狠。

　　顯然，支付寶的低姿態(tài)并快速改善產(chǎn)品的舉動(dòng)，挽回了部分網(wǎng)友的信任。北京晨報(bào)記者看到，在下午的搶紅包活動(dòng)中，不少人曬出了搶到的紅包，盡管大部分都是10元以下。

　　-新聞?dòng)^察

　　紅包持續(xù)發(fā)酵引擔(dān)憂

　　實(shí)際上，支付寶首秀只是小小的序幕，真正的紅包高峰在后邊。手機(jī)QQ、微信紅包將全部在這兩天開啟發(fā)放。而除了巨頭們自身的紅包攻勢(shì)外，一些中小企業(yè)也在趁機(jī)發(fā)紅包，以期借機(jī)營(yíng)銷。而據(jù)獵豹安全調(diào)查，一些黑客也偽裝發(fā)紅包，盜取用戶隱私和盜刷信用卡事件正在大幅增加。

　　紅包生態(tài)開始讓人擔(dān)憂。互聯(lián)網(wǎng)分析人士洪波在接受北京晨報(bào)記者采訪時(shí)表示，紅包應(yīng)該是具有人情味、能夠烘托節(jié)日氛圍的一個(gè)中介，所以當(dāng)紅包身上肩負(fù)太多如商業(yè)推廣等，出發(fā)點(diǎn)就是錯(cuò)了，最終也會(huì)惹來(lái)人們的爭(zhēng)議甚至反感。

　　洪波說(shuō)，“實(shí)際上，微信做出紅包這個(gè)應(yīng)用就是為了增加過(guò)年的氛圍，并沒(méi)有太多的想法，所以他的出發(fā)點(diǎn)是人?！?

　　在洪波看來(lái)，現(xiàn)在太多的企業(yè)出發(fā)點(diǎn)是營(yíng)銷，并沒(méi)有考慮到社交生態(tài)，例如當(dāng)紅包在朋友圈刷屏?xí)r，一些用戶是否被干擾到了？過(guò)多的企業(yè)營(yíng)銷是否會(huì)讓用戶反感？

　　隨著春節(jié)的臨近，紅包越來(lái)越多，但紅包肩負(fù)的應(yīng)該是拉近人與人的距離，成為調(diào)解生活的一個(gè)小情趣，而不應(yīng)該成為比拼企業(yè)實(shí)力的工具，營(yíng)銷的渠道。因?yàn)樾湃我坏┐輾В俳ň褪请y上加難。