去年11月29日，許多福州市民參與了美國(guó)“黑色星期五”的海淘，商品超低的價(jià)格讓他們興奮不已。然而，時(shí)至今日，許多“海淘族”卻吃驚地發(fā)現(xiàn)，自己的“戰(zhàn)利品”要么由于路途遙遠(yuǎn)、物流通關(guān)程序繁雜而遲遲不到，要么因?yàn)槌鲆?guī)定限額而被海關(guān)處理了。

　　“本來(lái)是想買些東西作為圣誕禮物送給孩子的，結(jié)果到今天還沒(méi)到國(guó)內(nèi)。圣誕禮物看來(lái)要變成春節(jié)禮物了。”昨日，在福州軟件園工作的林女士告訴福州晚報(bào)記者，她雖對(duì)海淘的物流有一定的思想準(zhǔn)備，但完全沒(méi)料到會(huì)慢到這種程度。

　　去年11月29日，恰逢美國(guó)傳統(tǒng)的感恩節(jié)促銷，由于電子商務(wù)的普及和網(wǎng)絡(luò)支付日益簡(jiǎn)便，使得福州的消費(fèi)者也可以在電腦前搶購(gòu)美國(guó)的商品?？紤]到許多商品的價(jià)格只有國(guó)內(nèi)的7折到8折，當(dāng)日參與搶購(gòu)的福州市民非常多，人數(shù)在國(guó)內(nèi)也能排到前十幾名。

　　然而令這些消費(fèi)者意想不到的是，許多人當(dāng)天搶購(gòu)的東西至今沒(méi)收到。省電子商務(wù)協(xié)會(huì)的人士告訴福州晚報(bào)記者，一般在海淘購(gòu)物平臺(tái)上下單后，到貨前前后后大概需要一個(gè)月，特別是在海關(guān)入境環(huán)節(jié)中，往往需要耗時(shí)幾天到十幾天不等。

　　對(duì)這一問(wèn)題，很多消費(fèi)者是有心理準(zhǔn)備的。但他們沒(méi)想到的是，因?yàn)榇舜魏Ｌ缘娜藢?shí)在太多，空運(yùn)數(shù)量巨大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了許多轉(zhuǎn)運(yùn)公司運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)所能承受的范圍，不少轉(zhuǎn)運(yùn)公司都在官網(wǎng)發(fā)布了延遲公告。多家轉(zhuǎn)運(yùn)公司負(fù)責(zé)人告訴福州晚報(bào)記者，由于海關(guān)處理貨物根本來(lái)不及，現(xiàn)在貨物從轉(zhuǎn)運(yùn)公司倉(cāng)庫(kù)到消費(fèi)者收到入庫(kù)通知，起碼要比平時(shí)慢10天左右。再加上海外運(yùn)輸?shù)难舆t，很多消費(fèi)者要等1個(gè)半月到2個(gè)月才能收到貨物。

　　實(shí)際上，等上兩個(gè)月收到包裹還算是不錯(cuò)的，如果收到的是退回短信，那就真的郁悶了。福州晚報(bào)記者獲悉，不少消費(fèi)者每天盼著快遞短信，沒(méi)想到等來(lái)的卻是扣留短信。由于他們郵件內(nèi)的物品超過(guò)了郵寄進(jìn)出境物品規(guī)定的限值1000元，應(yīng)辦理退運(yùn)手續(xù)或按照規(guī)定辦理報(bào)關(guān)手續(xù)，被物流企業(yè)退回到海關(guān)。

　　據(jù)悉，根據(jù)海關(guān)總署公告2010年第43號(hào)的規(guī)定，個(gè)人寄自或寄往港、澳、臺(tái)地區(qū)的物品，每次限值為800元人民幣；寄自或寄往其他國(guó)家和地區(qū)的物品，每次限值為1000元人民幣。在這樣的情況下，一些海淘產(chǎn)品如果數(shù)量超過(guò)合理的自用范圍，海關(guān)就會(huì)認(rèn)為是商用貨物并且需要報(bào)關(guān)進(jìn)口。由于報(bào)關(guān)進(jìn)口涉及到許多證件的問(wèn)題，一般情況下只能選擇退運(yùn)。

　　對(duì)此，省電商協(xié)會(huì)人士表示，大規(guī)模海淘剛剛興起的時(shí)候，出現(xiàn)問(wèn)題在所難免。隨著幾個(gè)跨境電商試點(diǎn)口岸政策的完善和系統(tǒng)的慢慢成熟，2015年跨境電商市場(chǎng)才會(huì)是真正的爆點(diǎn)，可能到2015年年底，跨境電商就會(huì)像現(xiàn)在的“雙11”一樣，各方面都能被協(xié)調(diào)處理好。