美團再被曝酒店銷量、評價均造假 回應:極個別商戶
- 發(fā)布時間：2016-01-28 07:31:24 來源：中國廣播網(wǎng) 責任編輯：金瀟
據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道，今天，美團平臺上酒店刷單現(xiàn)象再度受到關注，有媒體指，美團酒店“價格、銷量、評價”統(tǒng)統(tǒng)都可造假。美團方面回應稱，確實存在極個別商戶刷單的情況，公司對刷單行為零容忍。
記者今天在淘寶查詢關鍵詞“美團 刷”，發(fā)現(xiàn)近百家店鋪在售賣刷單產(chǎn)品，其中包括外賣、酒店等一系列業(yè)務。有客服號稱能為酒店在幾乎所有大型網(wǎng)絡平臺提供刷單服務。按照多數(shù)網(wǎng)站的排位體系，成交量大、好評多，才能排名靠前，進而帶來更多訂單。
有媒體分析說，在酒店預訂上，OTA企業(yè)以及酒店自己的預訂系統(tǒng)，基本都是按照時間、房間類型的條件預訂房間。而美團采用的是團購模式，根據(jù)房型購買美團券，只要在有效期內(nèi)，提前預約再使用即可。從刷單的效果來看，不限定時間和數(shù)量的團購模式，能玩的花招就要多得多。有酒店僅有23間客房，過去一年半的銷量卻超過1萬5千單，這意味著酒店幾乎天天滿員，且住戶都來自美團。
實際上，刷單現(xiàn)象，已成為各類電商、o2o平臺頭號頑疾。多數(shù)時候，互聯(lián)網(wǎng)公司都在致力于打擊刷單，當然，有時，刷單也是毒品，一些公司會為了提升數(shù)據(jù)，對刷單睜一只眼閉一只眼。
去年，美團就曾被質(zhì)疑為融資造勢而刷單。有從事刷單的客服告訴記者，前段時間美團查的嚴了，但“只要不刷多，一般沒事?！?/p>
此番再遭質(zhì)疑，美團相關負責人回應說，目前新美大確實存在極個別商戶刷單的情況，但相關報道所舉例子比較模糊，如有明確案例的，會跟進處理，對于刷單行為零容忍。如果發(fā)現(xiàn)內(nèi)部有業(yè)務員工和商家串通刷單，會觸及銷售管理的高壓線，將根據(jù)新美大的銷售紀律管理辦法做嚴肅處理。
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