上海一旅行社虧本打價格戰(zhàn) 致200多名乘客行程泡湯
- 發(fā)布時間:2015-11-21 09:11:27 來源:中國廣播網(wǎng) 責(zé)任編輯:王斌
據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道,上海一家名為“泰格”的旅行社,因?yàn)閮r格低廉,吸引了很多游客。近期,卻有消息稱,旅行社老板“跑路”了,導(dǎo)致許多游客無法按照原計劃出行。為此,多位游客來到旅行社辦公室,希望退款。與此同時,還有眾多旅游產(chǎn)品供貨商,也在向旅行社討債。
家住上海的李先生,是上海市泰格國際旅行社的老顧客。上個月旅行社給他發(fā)短信為其推薦了一款“中東非8日游”的旅游產(chǎn)品,第二天李先生就交了6499元。沒想到,一個月之后旅行社卻通知他,行程沒法安排了,說好的埃及之行也泡了湯。
李先生表示,究竟能不能走,現(xiàn)在旅行社也不給一個明確說法。由于沒有發(fā)票,李先生還擔(dān)心會影響到后面的索賠問題。昨天,部分游客來到閘北區(qū)天目中路新梅大廈8樓的泰格旅行社討要說法,旅行社工作人員向記者透露,此次事件受到影響的游客,一共有200多人。除了游客,聚在泰格旅行社的還有大批供應(yīng)商,包括來自江、浙、滬的多個批發(fā)旅行社。它們大多與泰格旅行社有長期合作關(guān)系,將國內(nèi)外線路產(chǎn)品批發(fā)給泰格旅行社。泰格運(yùn)轉(zhuǎn)停滯出問題之后,幾十名上旅游產(chǎn)品供應(yīng)商也就是批發(fā)商,也在現(xiàn)場討要債務(wù)。浙江勝景旅行社上海分公司的俞經(jīng)理,為記者提供了一份“泰格事件供應(yīng)商聯(lián)名簽到表”,表格顯示泰格旅行社,欠中婦旅140多萬元,欠南京大華國際旅行社上海分公司90多萬。近60家供應(yīng)商,為泰格旅行社背負(fù)了總計近600萬元的債務(wù)。
記者查證發(fā)現(xiàn),涉事的泰格國際旅行社是一家正規(guī)的旅游企業(yè)。該旅行社一位不愿具名工作人員表示,他們從上周五開始,就發(fā)現(xiàn)聯(lián)系不到公司負(fù)責(zé)人了,到現(xiàn)在為止都沒有聯(lián)系到,并且也不知道該事件發(fā)生的原因是什么。
旅行社因?yàn)榉N種原因,收了游客的錢卻讓行程泡了湯,這其中的糾紛很容易理解。不過您可能不太明白,涉事旅行社為什么還欠了“供應(yīng)商”的錢?其實(shí)這家“泰格國際旅行社”的主要業(yè)務(wù),并不是直接雇傭?qū)в?、給游客提供服務(wù),而是收了游客的錢之后,再把旅行費(fèi)用和游客信息交給真正提供旅游服務(wù)的旅游服務(wù)供應(yīng)商,相當(dāng)于是中介的角色。
既然是中介,盈利來源一般是賺取差價。按照常理,游客交給泰格的錢,比泰格給供應(yīng)商的錢要多一點(diǎn)兒。不然怎么賺,但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),實(shí)際的情況恰恰不是這樣的。
在采訪中記者發(fā)現(xiàn),泰格旅行社賣給游客的多條線路產(chǎn)品價格竟然低于供應(yīng)商的價格。業(yè)內(nèi)人士表示,現(xiàn)在確實(shí)是旅游淡季,多數(shù)出境游產(chǎn)品價格偏低,不過組團(tuán)社,以低于批發(fā)旅行社的價格賣出產(chǎn)品,這種現(xiàn)象并不多見。一位供應(yīng)商分析,這樣的做法并不符合商業(yè)原則,如果旅行社這樣做,沒有雄厚的資金支持不行。
對于該說法,泰格旅游公司的工作人員并沒有給出正面回應(yīng)。閘北區(qū)旅游局副局長趙偉明表示,他們已經(jīng)介入調(diào)查:“旅游局的管理同志第一時間介入了現(xiàn)場,及時了解游客投訴的有關(guān)情況,切實(shí)維護(hù)游客的合法權(quán)益?!?/p>
閘北區(qū)旅游局一位協(xié)調(diào)處理該事件的陳姓工作人員透露,之所以出現(xiàn)大量游客行程受到影響,并且供應(yīng)商上門討債的情況,是因?yàn)樵摴境霈F(xiàn)了資金鏈斷裂的問題。目前該公司總經(jīng)理已經(jīng)回到上海。
泰格總經(jīng)理?xiàng)罱芙邮苊襟w采訪時表示,上周五公司資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題,他外出籌款,但是并非失聯(lián)。資金缺口不方便透露,但是目前為止這個問題已經(jīng)在處理當(dāng)中,并且已經(jīng)有了比較好的結(jié)果。
事件后續(xù)處理,中國之聲也將繼續(xù)關(guān)注?!?記者王逸群)
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