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2025年01月09日 星期四

車主信息泄露乘客被騷擾 拼車被指"過度社交化"

  • 發(fā)布時(shí)間:2015-07-09 08:10:00  來源:中國青年報(bào)  作者:鐘天騏  責(zé)任編輯:金瀟

  家住北京東壩的任勛最近總被微信群里的各種拼車“紅包”刷屏。

  “有同事拼車后,會(huì)把平臺贈(zèng)送的優(yōu)惠券發(fā)到群里,點(diǎn)開鏈接搶到的紅包可以在下次拼車時(shí)直接抵扣車款。”任勛說,有時(shí)候能搶到三塊五塊,最多的時(shí)候能有10塊錢?!爸埃瑥奈壹业绞锥紮C(jī)場打車需要60塊,但如果拼車,加上10元優(yōu)惠券只用14元,太便宜了!”

  從去年開始,當(dāng)?shù)蔚魏涂斓脑诖蜍嚺c專車領(lǐng)域激烈鏖戰(zhàn)的時(shí)候,另一種符合共享經(jīng)濟(jì)的出行方式——“拼車”出現(xiàn)在人們面前。相比傳統(tǒng)出租車或?qū)\?,“拼車”模式倡?dǎo)的是私家車主與乘客之間的順路通行,也被叫做“順風(fēng)車”。目前,嘀嗒拼車、51用車、天天拼車,以及剛剛推出的滴滴順風(fēng)車等平臺占據(jù)著較大的市場份額。

  與出租車相比,拼車解決了打不到車的問題;與專車相比,它解決了費(fèi)用貴的問題。目前,幾個(gè)拼車軟件的收費(fèi)規(guī)則基本為10元起步費(fèi)+1元/公里。輸入好出發(fā)及目的地后,平臺會(huì)自動(dòng)計(jì)算價(jià)格,乘客先行支付,相比打出租車便宜30%左右。任勛說,還有一點(diǎn)很吸引人,那就是拼車不收“低速等候費(fèi)”?!氨本┻@種路況,經(jīng)常堵車,有時(shí)候幾十塊錢白白就等出去了?!?

  對于私家車主而言,除了捎上同行乘客能賺個(gè)油錢補(bǔ)貼家用,他們更看重的是這個(gè)平臺帶來的社交功能,希望在上下班路上能有個(gè)人和自己說話聊天。

  “說實(shí)話,我做這個(gè)就是為了看美女?!奔易∷幕?、在國貿(mào)上班的徐強(qiáng)是一家企業(yè)的中層管理者,每天開著價(jià)格百萬元的寶馬X6上下班。由于上班地點(diǎn)位于北京最繁華的地段,所以徐強(qiáng)每天收到的拼車訂單有幾十條。徐強(qiáng)說,自己曾經(jīng)拉過電臺主編、導(dǎo)游,還有國企文員?!澳軌蚺c不同職業(yè)的人聊天,是很不錯(cuò)的一種體驗(yàn)?!?

  在拼車結(jié)束后,車主與乘客雙方還會(huì)進(jìn)行打星和評價(jià)。徐強(qiáng)給記者展示了其他車主給自己的幾十條評價(jià):“車主人很好,希望下次再約”“車內(nèi)很干凈,一路聊得很愉快”……徐強(qiáng)說,每天回到家能看到陌生人給自己的好評和點(diǎn)贊,心情愉悅。

  北京等一線城市的上下班高峰期,堵車可以說是家常便飯。在1小時(shí)甚至更長時(shí)間的漫長等待里,車主與乘客享有的私密空間便為推銷及購買行為提供了可能。

  家住望京的曹女士是某面膜品牌的北京總代理,每次拼車后,她都會(huì)送乘客一張自己代理的面膜。

  “我家這兒附近住了不少公司白領(lǐng),特別注重形象?!辈芘扛嬖V記者,乘客如果是個(gè)女生,就先和她交流一下護(hù)膚心得,然后順道推薦一下自己的產(chǎn)品,主動(dòng)要求加乘客的微信號。因?yàn)榇虬鐣r(shí)尚且性格溫和,曹女士通過拼車做成了不少業(yè)務(wù)?!安簧俪丝投汲蔀榱宋业目蛻?,有的還做了我的代理。朋友笑我說,拼車簡直成了你跑業(yè)務(wù)的工具了?!?

  經(jīng)常在三里屯附近活動(dòng)的楊明是某P2P理財(cái)公司的產(chǎn)品經(jīng)理,對他而言,拼車同樣承擔(dān)了挖掘潛在客戶的功能?!叭绻憬拥揭粋€(gè)推銷員的電話可能會(huì)立馬掛斷,但我們之間是建立在信任基礎(chǔ)上的拼車關(guān)系,先聊聊股市,然后聊聊理財(cái),這樣乘客抗拒性沒有那么強(qiáng)。”

  中國政法大學(xué)教授王軍認(rèn)為,拼車反映了共享經(jīng)濟(jì)、智能交通的發(fā)展,是綠色出行,能提升資產(chǎn)的利用率。然而,隨著被網(wǎng)友戲稱為“下一個(gè)陌陌”的各類拼車軟件不斷上線,過度社交化的風(fēng)險(xiǎn)和隱患也隨之浮出水面。

  首先是基于陌生人社交帶來的騷擾。從事傳媒行業(yè)的施南紅在一次拼車中遇到這樣一次不愉快的經(jīng)歷。“大家開始聊得很愉快,但到下車時(shí),車主非要請我吃飯?!笔┠霞t說,“我明確說不需要、謝謝,但他還是再三邀請,周旋了幾次才放我下車?;丶抑?,他還給我發(fā)了短信再次邀請。”

  “還有一次我想安靜地睡一會(huì)兒,但車主一直說話,我只能象征性應(yīng)付著。”施南紅說,下車后我就在軟件上給他一個(gè)差評,不過不知道怎么投訴,感覺自己受到了打擾。

  乘客有怨言,車主也有擔(dān)憂。徐強(qiáng)告訴記者,車主在拼車軟件上注冊時(shí),需要上傳身份證和駕駛證照片,而且必須實(shí)名認(rèn)證,但乘客只需要一個(gè)手機(jī)號就可以注冊。

  “很多乘客用的是化名,如果出現(xiàn)了糾紛,我們車主的權(quán)益誰來維護(hù)?”徐強(qiáng)表示,在聊天中往往會(huì)談到月薪、收入,乘客會(huì)不會(huì)因此心懷歹意?“目前這個(gè)軟件確實(shí)給大家一個(gè)寬松的社交平臺,但卻少了對雙方安全性的保障?!?

  法律法規(guī)也是一道難以逾越的鴻溝。2014年實(shí)施的《關(guān)于北京市小客車合乘出行的意見》雖然鼓勵(lì)拼車出行的方式,但對拼車與私家車并沒有嚴(yán)格的區(qū)分和界定。車主楊明告訴記者,在機(jī)場、火車站,拼車還是和某些專車一樣,被定義為私家車非法運(yùn)營,見到就抓,罰款兩萬元。

  對此,汽車研究專家、梅花網(wǎng)研究院執(zhí)行院長程然認(rèn)為,拼車軟件可以保留“弱社交”功能,但不應(yīng)該社交過度?!氨热绯丝驮谏宪嚽?,可以在軟件上選擇聊天模式或者勿擾模式,這樣可以給車主很好的提醒?!痹陔p方溝通時(shí),程然建議用技術(shù)手段隱藏手機(jī)號碼,保證車主與乘客之間的信息隱私?!巴瑫r(shí)要加強(qiáng)車主的認(rèn)證審核,防止黑車的混入。乘客的注冊也需要進(jìn)行實(shí)名資料認(rèn)證?!?

  尊而光律師事務(wù)所律師竹永海表示,國家應(yīng)該盡快出臺相關(guān)法律條文規(guī)定,對拼車的運(yùn)營性質(zhì)進(jìn)行界定,在法律上保證其合法性。(應(yīng)被采訪者要求,文中車主及乘客均為化名)

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