最近，關(guān)于專車司機(jī)刷單的消息屢屢出現(xiàn)，在微信朋友圈中還曾有專車司機(jī)刷單教程火爆一時(shí)。分別來(lái)自Uber、滴滴專車、一號(hào)專車的多名司機(jī)透露，專車刷單現(xiàn)象早已存在，各自所屬的公司均不同程度地改進(jìn)了相關(guān)措施嚴(yán)格管理。盡管如此，刷單依然是專車行業(yè)內(nèi)的常事兒，有的專車司機(jī)更是不惜拽上乘客幫自己刷單。

　　“幫忙刷單賺了10塊錢”

　　所謂專車刷單，就是專車司機(jī)通過(guò)虛假行程訂單提高自己的接單數(shù)量，進(jìn)而獲取相應(yīng)的甚至更高額度的補(bǔ)貼。目前各家專車公司的接單補(bǔ)貼政策不同，以某專車為例，有專車司機(jī)透露，非高峰期補(bǔ)貼一倍車費(fèi)，高峰期補(bǔ)貼1.2倍，每天接單金額滿足一定條件還會(huì)有額外補(bǔ)貼。

　　劉先生自詡是最早的專車乘客，“各種專車軟件，我都是第一時(shí)間注冊(cè)、嘗試的?！庇捎诠ぷ髟?，加班到深夜是劉先生的家常便飯，也因此，他對(duì)比了幾家專車服務(wù)、價(jià)格之后，最終鎖定了一家長(zhǎng)期使用。讓劉先生沒(méi)想到的是，十幾天前，他經(jīng)歷并親身參與了一次刷單。

　　“那天是周末，我跟朋友在西單吃完飯后，我叫車回家?！毕裢＜影嘟Y(jié)束叫車回家一樣，劉先生打開(kāi)叫車軟件、發(fā)用車需求、有司機(jī)接單后電話溝通。十幾分鐘后，劉先生坐進(jìn)了一輛白色轎車?yán)铩！八緳C(jī)是個(gè)東北人，車況一般，在我坐過(guò)的專車?yán)锼惚容^舊的了?！弊€(wěn)之后，司機(jī)向劉先生詢問(wèn)具體的下車地點(diǎn)，隨后一邊啟動(dòng)手機(jī)導(dǎo)航系統(tǒng)，一邊回過(guò)頭跟劉先生說(shuō)：“哥們你幫我刷個(gè)單吧，我給你10元錢。”

　　劉先生回憶，聽(tīng)到司機(jī)這么說(shuō)時(shí)，“愣了一下，沒(méi)想到，真是沒(méi)想到會(huì)碰上刷單的，看司機(jī)問(wèn)我那樣兒他還挺小心的，可能是怕我不同意或者投訴他吧。后來(lái)他也說(shuō)了，就是問(wèn)一下，不刷也沒(méi)啥?！睕](méi)多想，劉先生同意了幫司機(jī)刷單，他的理由是：“我?guī)兔λ巫约哼€能白得10元錢，另外我經(jīng)常用專車，對(duì)專車司機(jī)這個(gè)群體也沒(méi)啥反感，不就是開(kāi)個(gè)軟件叫個(gè)車嗎，那就來(lái)唄！”專車司機(jī)馬上掏出了另一部手機(jī)，打開(kāi)另外一個(gè)專車軟件，授意劉先生通過(guò)此軟件發(fā)布一條用車信息?！拔乙话l(fā)出用車信息，他就舉著他手機(jī)跟我確認(rèn)，搶我的單，還得把位置放得靠近當(dāng)時(shí)我們停車的地方，確保他能收到用車的消息。”不到五分鐘，發(fā)布訂單、搶單完成。

　　幾分鐘后，他們遇到第一個(gè)紅燈。在等紅燈的時(shí)間里，劉先生反客為主，主動(dòng)提出幫司機(jī)再刷一單。“我當(dāng)時(shí)心想反正已經(jīng)幫忙刷了，那再刷一單就又多10元錢，司機(jī)也挺高興，這不挺好的嘛?！钡@次刷單沒(méi)有成功，劉先生的用車需求無(wú)論如何也無(wú)法發(fā)布，他后來(lái)懷疑“可能是因?yàn)閷＼嚬痉乐顾斡惺裁醇夹g(shù)手段”。

　　到達(dá)家門口，劉先生在車上完成了此次行程兩份訂單的支付，“然后我跟司機(jī)互加微信，他把我?guī)兔λ蔚哪枪P車錢、和幫他刷單的10元錢通過(guò)微信再還給我?！?/p>

　　“不還錢還威脅我”

　　小郭是名大學(xué)生，學(xué)校位于東五環(huán)附近，她也是個(gè)“老專車乘客”。根據(jù)她坐專車的經(jīng)驗(yàn)，“在我們學(xué)校附近的專車，基本上就是那么一批人，就跟出租車司機(jī)也有自己經(jīng)常跑的片區(qū)一樣，專車?yán)铿F(xiàn)在也有專門跑一些片區(qū)的司機(jī)了?！毙」f(shuō)，她曾經(jīng)遇上過(guò)三四名眼熟的專車司機(jī)，“后來(lái)在軟件里一查，還真是坐過(guò)他們的車?！?/p>

　　同樣是被司機(jī)“邀請(qǐng)”刷單，小郭的經(jīng)歷跟前述劉先生的刷單經(jīng)歷可以說(shuō)是天壤之別，涉事專車司機(jī)長(zhǎng)期在小郭學(xué)校附近趴活兒。

　　小郭回憶，之所以記得這名司機(jī)，是因?yàn)榍皫滋煊写谓袑＼囎狭怂能?，“?dāng)時(shí)還幫他刷單了”。有了刷單的“交情”，小郭在車上跟那名司機(jī)交談了幾句，得知對(duì)方已經(jīng)通過(guò)這種方式請(qǐng)乘客刷單達(dá)幾個(gè)月之久，“他說(shuō)沒(méi)事，說(shuō)他們公司不會(huì)發(fā)現(xiàn)?！?/p>

　　“那天我叫車，又是這個(gè)司機(jī)，互相都認(rèn)識(shí)，上車他說(shuō)刷單我也同意了?！毙」貞?，事情發(fā)生在一周前，那次刷單跟之前的刷單經(jīng)過(guò)一樣，“我手機(jī)里一共就裝了兩個(gè)專車軟件，我用一個(gè)叫車，上車之后司機(jī)說(shuō)幫忙刷單我就用另外一個(gè)幫他刷，反正都認(rèn)識(shí)，我也沒(méi)想那么多。”讓小郭意外的是，約兩三個(gè)小時(shí)后，她收到了一條來(lái)自專車軟件的通知短信。小郭稱：“短信里寫(xiě)，監(jiān)控到我有一次違規(guī)叫單，所以對(duì)我記過(guò)警告一次，再違規(guī)叫單就對(duì)我進(jìn)行禁用3天的處罰?！?/p>

　　更讓小郭郁悶的是，在接到專車軟件方面的違規(guī)警告時(shí)，司機(jī)尚未把刷單的車費(fèi)還給她。小郭通過(guò)微信、電話、短信等方式屢次聯(lián)系司機(jī)追討刷單時(shí)“墊付”的車費(fèi)，對(duì)方卻翻了臉，“一開(kāi)始是往后拖，后來(lái)干脆說(shuō)不給，他說(shuō)他也挨罰了、賠了，明擺著就是要賴賬?！毙」X(jué)著咽不下這口氣，在那名司機(jī)拒絕接她電話后發(fā)短信過(guò)去說(shuō)要找專車公司投訴他，沒(méi)想到，威脅電話和短信接踵而至?！皣樆Ｎ?，說(shuō)知道我學(xué)校在哪兒，知道我手機(jī)號(hào)，后來(lái)還說(shuō)什么不是不給我錢之類的，再后來(lái)看我挺堅(jiān)持的，就開(kāi)始發(fā)短信罵我，各種難聽(tīng)的話，還威脅說(shuō)要揍我之類的?！弊罱K，小郭撥打了該公司客服電話進(jìn)行了投訴。

　　“利用乘客善意來(lái)騙補(bǔ)貼”

　　刷單還有另外的辦法。

　　比如拆單。一個(gè)多月前，楊女士便經(jīng)歷了坐專車以來(lái)第一次、也是至今唯一一次刷單?！澳翘煳疑宪囍?，司機(jī)很客氣地問(wèn)我能不能先開(kāi)出去一段，然后結(jié)算，我不用下車，在車上再發(fā)布一條用車信息他來(lái)?yè)專@樣他就多拉一單?！睏钆勘硎?，此前曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)專車司機(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)貼與接單數(shù)量有直接關(guān)系，“當(dāng)時(shí)覺(jué)著可能那個(gè)司機(jī)真的就差那么幾單，是被逼無(wú)奈才這么做?！焙髞?lái)，楊女士跟同事們聊起這次經(jīng)歷才知道，這種方式根本不是專車司機(jī)的“無(wú)奈之舉”，“我同事有幾個(gè)人也遇上過(guò)這種情況，這根本就是利用乘客的善意來(lái)騙補(bǔ)貼?！?/p>

　　甚至有不明就里的乘客被拆單司機(jī)氣得跳腳。

　　張先生三天前在微信朋友圈里曬了一張手機(jī)截圖，圖片上是某專車軟件里一名專車司機(jī)的信息。張先生描述稱：“對(duì)專車的好感度大幅降低！這司機(jī)接單之后幾乎是瞬間無(wú)故取消行程訂單，我反倒被系統(tǒng)扣了錢，我電話過(guò)去跟他理論，他直接掛我電話，后來(lái)終于接了跟我說(shuō)‘你別打了’，再后來(lái)干脆說(shuō)‘你原地等著’，這是什么情況？”張先生透露，當(dāng)聽(tīng)到司機(jī)說(shuō)“你原地等著”他被嚇著了，“加上當(dāng)時(shí)司機(jī)無(wú)故取消了訂單、我被莫名其妙扣錢的情況，他這么說(shuō)讓我覺(jué)著是要來(lái)找我打架的啊?！?/p>

　　由于著急，張先生換了另外一個(gè)專車軟件叫車。在隨后的朋友圈評(píng)論中，他得知了一種可能性：“有朋友跟我說(shuō)，我被扣錢可能是因?yàn)樗緳C(jī)誤操作導(dǎo)致的，但取消訂單這種行為本身，很可能是因?yàn)樗緳C(jī)想刷單，包括當(dāng)時(shí)那個(gè)司機(jī)在電話里跟我說(shuō)讓我在原地等著，也暗示了他有刷單的企圖，可能是想讓我先上車，然后把一趟行程拆開(kāi)叫車之類的?！?/p>

　　“沒(méi)有以前那么信任了”

　　專車Uber，目前無(wú)論是否達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)條件，司機(jī)都能獲得相當(dāng)于車費(fèi)的45%的補(bǔ)貼，此外還有高峰翻倍獎(jiǎng)勵(lì)，最低為車費(fèi)的一倍金額，此外還有滿單行程獎(jiǎng)勵(lì)等補(bǔ)貼。如行程獎(jiǎng)勵(lì)：每周成單數(shù)量達(dá)到15單，額外行程獎(jiǎng)勵(lì)160元；達(dá)到20單，額外行程獎(jiǎng)勵(lì)230元；達(dá)到25單，額外行程獎(jiǎng)勵(lì)300元；達(dá)到30單，額外行程獎(jiǎng)勵(lì)360元。

　　目前，各家專車軟件公司均對(duì)刷單采取了一定的管理和處罰措施。有的公司通過(guò)系統(tǒng)調(diào)配，盡量避免給專車司機(jī)派發(fā)上車地點(diǎn)距車輛位置較近的用車需求信息，有的公司則通過(guò)定位系統(tǒng)對(duì)司機(jī)及乘客雙方進(jìn)行刷單監(jiān)測(cè)，并有相應(yīng)的處罰規(guī)定。

　　刷單，將外界關(guān)注的焦點(diǎn)引到了專車司機(jī)身上。這讓很多規(guī)規(guī)矩矩接單的專車司機(jī)感到擔(dān)心。韓先生，一名40多歲的專車司機(jī)，明確表示自己和認(rèn)識(shí)的幾個(gè)同行都很反感刷單行為：“因?yàn)楝F(xiàn)在對(duì)專車來(lái)說(shuō)，真的受不了有任何一點(diǎn)兒負(fù)面的消息出來(lái)，稍微有那么一點(diǎn)就會(huì)對(duì)我們有挺大壓力，刷單的話，尤其是那種拉著乘客刷單的，萬(wàn)一得罪了乘客，那我們整個(gè)專車的名聲就會(huì)慢慢變壞?！?/p>

　　這種擔(dān)憂不是沒(méi)有道理。因?yàn)樗味幌到y(tǒng)警告、卻又遭到涉事司機(jī)威脅的大學(xué)女生小郭，她對(duì)專車的好感度現(xiàn)在已經(jīng)降低，“經(jīng)歷了刷單那回事，覺(jué)著還是小心一些好，以后再也不幫人刷單了，專車這種出行方式我還會(huì)選擇，但現(xiàn)在覺(jué)著怎么說(shuō)呢，至少?zèng)]有之前那么信任了。”