“港澳游”體驗券只需220元 業(yè)內(nèi)解釋貓膩所在
- 發(fā)布時間:2015-05-22 09:49:24 來源:中國廣播網(wǎng) 責(zé)任編輯:謝凌宇
據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道,從深圳出發(fā)赴香港澳門4日游,您覺的得多少錢?如果告訴你只需要220元呢?絕不可能,不用問又是低價團(tuán)費強迫購物的騙局。前段時間云南女導(dǎo)游的罵聲依然在耳,怎么還能上這樣的當(dāng)呢?
近日,有游客反映,自己通過抽獎或商家贈送等渠道獲得了自稱深圳康輝旅行社組織的免費“港澳游”體驗券。而這種免費的港澳游宣稱:不強迫購物,不增加任何自費景點,全程只需220元的小費就可以體驗港澳5天4夜游。不出團(tuán)費、不用購物,真有這樣天上掉餡餅的好事嗎?
近日有媒體報道,沈陽市民趙女士通過一家保險公司的抽獎活動獲得了上面標(biāo)明主辦方為深圳康輝旅行社字樣雙人“免費港澳游”體驗券。上面清楚的寫著包括住宿、吃飯和絕大多數(shù)景點的門票都是免費的。
而當(dāng)趙女士和丈夫踏上了免費港澳之旅后卻發(fā)現(xiàn),導(dǎo)游的嘴里卻一直在強調(diào)“購物”。找機會就往購物店領(lǐng)不說,之前行程中的一些景點也是走馬觀花,有的景點甚至連下去拍個照片都不讓。趙女士稱,因為一起去體驗免費游的這個團(tuán)多數(shù)都是五六十歲左右的老人,對購物非常謹(jǐn)慎。到第二天,仍沒有多少人購物,導(dǎo)游非常生氣,故意拖延午飯的時間。甚至還說不買東西還有啥臉吃午飯?經(jīng)歷了一段不愉快的旅游,趙女士回來后核實才發(fā)現(xiàn),這個所謂的深圳康輝竟然是冒牌的。
記者在網(wǎng)絡(luò)上搜索發(fā)現(xiàn),在微博和微信上有不少商家免費贈送這類聲稱由深圳康輝旅行社組織的免費“港澳游“活動。其中一個由某商家免費贈送的港澳4天3夜雙人游貴賓票上在顯著位置印著主辦機構(gòu)為香港旅游協(xié)會,承辦單位是深圳市康輝旅行社有限公司。背面則詳細(xì)列出了4天3夜港澳游的行程。記者隨即撥通了貴賓票上的400咨詢電話,一位自稱是深圳康輝旅行社的工作人員介紹了免費劵的使用流程。
工作人員:你提前訂好來深圳的機票,訂好之后,要跟我們聯(lián)系,我們安排人去接機。
記者:咱們這個就是康輝深圳的分公司嗎?
工作人員:對的,深圳市康輝旅行社,就是跟大的北京的是一家,是的是的,我們是深圳的康輝,總部是在北京,然后我們在全國都有康輝,我們是正規(guī)的,來之前不用交任何費用來之后把他們接到我們公司,看了我們公司之后,如果覺得我們公司不正規(guī)你也可以選擇不在我們這報團(tuán),我們公司在深圳市羅湖區(qū)市中心的位置,離深圳火車站很近的。
這位工作人員還表示,只要拿著這個免費的體驗票,全程的食宿觀光都是免費的。
工作人員:從深圳這邊是從口岸出發(fā),出關(guān)坐大巴到香港在香港玩兩天,然后從香港坐船到澳門,在澳門玩一天。第四天,回到珠海,然后下午有車送回深圳,食宿都是包括的,住宿的話是三星的,門票都是含的。
對于記者提出的會不會有強迫購物的顧慮,這位工作人員表示,購物店是肯定會去的,但是是自愿購買的。
工作人員:我們這個行程會走購物店,要進(jìn)去,但是是自愿的,沒有說要求你一定要買多少錢的東西,你看到合適的你多少買一點,支持一下導(dǎo)游,那如果你沒有看到合適的東西,你不買的話也沒有關(guān)系,你就在里面逛嘛,看看,待夠時間這樣子。
相對于明碼標(biāo)價的零負(fù)團(tuán)費,一些商家機關(guān)算盡,用體驗、中獎等方式,讓消費者誤以為占了便宜,而實際上依然強迫購物,與零負(fù)團(tuán)費并無差別。那么,作為普通游客,我們該如何識別是不是正規(guī)旅行社的正規(guī)產(chǎn)品呢?
《中華人民共和國旅游法》第三十五條規(guī)定,旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益。旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項目。
而針對這些免費的體驗劵和貴賓劵,記者通過康輝旅行社官網(wǎng)找到了深圳康輝旅行社總部的電話,工作人員表示,這種體驗劵都是假借深圳康輝之名,所謂的免費體驗其實就是強迫購物團(tuán)。
工作人員:假的,不是我們做的活動,哪里有免費去港澳游的,我們沒有做這個活動,我們官方網(wǎng)上都有聲名的,因為太多人上當(dāng)了,所以我們北京總社那邊把免責(zé)聲明掛在官方網(wǎng)站上面了,聲明這些券跟我們康輝旅行社沒有關(guān)系,我們康輝旅行社沒有做任何這些優(yōu)惠券這些活動。
這位工作人員為我們解釋了這種所謂免費“港澳游”的貓膩所在。
工作人員:打比方他讓你去一個購物點,讓你買東西,你不買可以,那就不要上車了,也不要吃飯了,也不要住我的酒店了,那你住我的酒店干什么,你在這吃一頓飯多少錢?你坐我的車坐的一張凳子多少錢?那他肯定會這樣子跟你計算,哪里有這么好的事,給你免費吃喝,而且你買的那些東西是好還是不好你也不會看。讓你跟團(tuán)去旅游,正規(guī)的發(fā)票合同都會給到你,這種肯定不會給你,那等到有糾紛的時候就沒辦法給你處理了。
據(jù)了解,目前絕大多數(shù)“雙人免費港澳游”的體驗票都是各類商家以回饋會員、抽獎、消費滿額等理由送出的。包括商場、銀行、保險公司、美容美發(fā)店等多種機構(gòu)。而在網(wǎng)上也有不少旅行社發(fā)出的類似的免費游體驗券加盟合作啟事。
中國社會科學(xué)院旅游研究中心副主任戴學(xué)鋒認(rèn)為,這類免費體驗劵的實質(zhì),其實就是變相的“零團(tuán)費”旅行團(tuán)。
戴學(xué)鋒:這種采取其他方式誘騙旅游者上當(dāng)?shù)?,我覺得和低價團(tuán)和零負(fù)團(tuán)費是一樣的,最近這種情況非常突出,而且變換了許多花樣,有些花樣看似合理實際上隱藏著極大的風(fēng)險。
中國旅游研究院學(xué)術(shù)委員會主任魏小安表示,面對這類“免費旅游”的幌子,相關(guān)部門在嚴(yán)厲打擊黑旅行社誘騙行為的同時,也需要消費者自身不要貪圖小便宜,不給不法旅行商可乘之機。
魏小安:這樣的不法的旅行商,他抓的就是你想占便宜的空子,所以他宰一個是一個,要不想占這種便宜,你自然就有權(quán)利可維了。
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