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媒體稱低價旅游團鐘情云南 無購物能力禁入團

  • 發(fā)布時間:2015-05-12 07:48:01  來源:北京晨報  作者:佚名  責(zé)任編輯:謝凌宇

  鬧得沸沸揚揚的云南“1元”導(dǎo)游辱罵游客事件還未停息,網(wǎng)絡(luò)上以昆明、大理、麗江為主打的低價團卻仍在滋長。記者發(fā)現(xiàn),從北京出發(fā)的低價團中,云南線路尤其突出。為何低價團“鐘情”云南?業(yè)內(nèi)人士說,云南的購物店中玉最多,而且價格不菲,導(dǎo)游返點高,因此零負團費現(xiàn)象尤其突出。

  800元低價團限制年齡

  如今很多購物網(wǎng)站都有旅游線路銷售,記者在兩個大型購物、生活網(wǎng)站上均找到有不少國內(nèi)游線路“甩賣”,其中不乏大量昆大麗線路。值得注意的是,與其他“甩賣”線路不同,昆大麗線路報價十分低,比如800多元雙飛6日,900多元雙飛8日等等。

  北京晨報記者以消費者身份撥通了其中一家旅行社的報名電話,一位先生告訴記者800多元的昆大麗線路出發(fā)日期在5月10日至5月20日,任意一天都行,可由消費者來定出發(fā)日期,不過參加這一線路的游客需要有年齡限制,“必須是25歲到56歲之間,小孩兒參團的價格為1980元。在這年齡段的人員可帶一位老人按980元參團,其余老人需要交納較高的附加費?!庇浾咦穯枮楹斡心挲g限制,工作人員倒也“坦誠”,他說:“這個團需要進店,總共約進5個店,但是不強制購物。孩子沒有購物能力,而老人是因為云南海拔高,無人員陪伴的老人不建議參加?!边@位工作人員表示,800多元的線路是在云南現(xiàn)組團,“從北京成團走貴,去當(dāng)?shù)仄磮F便宜很多?!?/p>

  商品貴回扣高糾紛不斷

  近年來,發(fā)生的云南的導(dǎo)游與游客的糾紛著實不少,有辱罵游客的,有恐嚇游客的,游客吐槽、導(dǎo)游訴苦的新聞屢屢見諸媒體,而這些糾紛的根由就是低價團,甚至是“零負團費”。所謂“零負團費”是指遠低于市場價的旅游線路,往往導(dǎo)游自掏腰包先墊付團費接團,然后通過帶游客進店購物拿取高額回扣。

  那么為何“零負團費”總發(fā)生在云南呢?京城旅行社一位不愿具名的旅行社負責(zé)人透露說,云南的購物點基本上都是玉石店,商品價格高,導(dǎo)游拿到的回扣多,導(dǎo)游自然愿意自掏腰包墊錢接團,“舉例來說,華東的特產(chǎn)是茶葉,但是一盒茶葉也就一百來元,游客能買多少?導(dǎo)游從100元里頂多拿到50元。云南就不一樣,3000多元的玉器算便宜的,遇上有些闊綽的游客,花五六萬買東西不是沒可能,導(dǎo)游從中拿50%的提成,導(dǎo)游當(dāng)然愿意冒險。”

  該負責(zé)人透露,云南線路可謂“全國大散拼”,很多低價團將游客“發(fā)往”云南拼團,“這樣做是防止游客抱團。比如說都是北京游客,如果幾個人說不想買,可能大家都不買東西了。但是全國‘大散拼’的游客誰都不認識誰,進了購物點你不買他買,導(dǎo)游總會拿到回扣。”

  中青旅市場部總監(jiān)葛磊也坦言,國內(nèi)的低價團以云南、海南、北京三地最多,“北京的非正規(guī)‘一日游’也常常是游客投訴的對象。”

  -聲音

  凈化市場需理性消費

  《旅游法》對零負團費的懲處有明確規(guī)定:由旅游主管部門責(zé)令改正,沒收違法所得,責(zé)令停業(yè)整頓,并處3萬元以上30萬元以下罰款;對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,沒收違法所得,處2000元以上2萬元以下罰款,并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證。

  但新法實施一年半以來,“零負團費”似乎并未完全銷聲匿跡。葛磊認為,這是因為有市場,有些游客只看重其低價,而完全忽略了旅游的感受,而旅行社也就此開打價格戰(zhàn),形成一個不正常的旅游環(huán)境。葛磊說:“游客在選擇旅游線路時,應(yīng)該要知道那些低價團肯定是要你為其付出一定精力和時間的,而這些往往會影響游覽體驗。所以我們呼吁不管是旅游從業(yè)者還是游客,都應(yīng)該從旅游感受出發(fā)設(shè)計和選擇線路,而不是價格。”

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