長春市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布五一消費(fèi)警示

　　五一小長假即將到來，各行業(yè)商家迎來了銷售好時(shí)機(jī)，各種促銷方式不斷翻新。日前，長春市消協(xié)根據(jù)節(jié)日易出現(xiàn)的陷阱發(fā)布消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者小心“陷阱”。

　　旅游購物 有獎(jiǎng)銷售 謹(jǐn)防無售后維修

　　在旅游中，市民常因旅行社的導(dǎo)游將旅游者引入到強(qiáng)制購物中去買了一些不可心的商品；或因聽從宣傳，只注意了價(jià)格購買了假貨，或因無購物憑證，在商品出現(xiàn)問題時(shí)難以退貨，這些都給出游購物者帶來了困擾。《旅游法》中明確規(guī)定：導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)不得誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物或者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。所以消費(fèi)者有權(quán)利去拒絕強(qiáng)制交易行為。

　　消協(xié)建議：消費(fèi)者應(yīng)注意購買商品前要考慮到在內(nèi)地該商品是否可進(jìn)行維修？是否有退貨保障？同時(shí)要注意查看商品標(biāo)識(shí)，注意索要有效購物憑證，避免出現(xiàn)問題無維權(quán)證據(jù)。

　　小心別過“三包”期限

　　“有獎(jiǎng)銷售”“低折扣”是商家常用于促銷的手法。常出現(xiàn)的問題有：所售商品已失去了一定的使用價(jià)值進(jìn)行折扣銷售，宣傳信息不實(shí)、虛構(gòu)原價(jià)假打折，有些商家在打折時(shí)，常使用“先升后降”“明降暗升”等方式，其實(shí)商品的價(jià)格并不優(yōu)惠。

　　消協(xié)建議：消費(fèi)者在選購產(chǎn)品的過程中，要問清商品實(shí)價(jià)，注意貨比三家。應(yīng)首先考慮到產(chǎn)品質(zhì)量等因素，特別是要注意查看產(chǎn)品的生產(chǎn)時(shí)間，因生產(chǎn)時(shí)間較長的產(chǎn)品，雖然是新品，但由于時(shí)間放置過長，在商品使用材料等方面都會(huì)發(fā)生一些改變，所以在自身價(jià)值上也打了折扣。此外，如果是購買了過季產(chǎn)品不能及時(shí)使用，按著我國法律規(guī)定的“三包”期限是從購買之日算起，等應(yīng)季使用出現(xiàn)問題時(shí)，所具有“三包”的權(quán)利也失去了，致使消費(fèi)者合法權(quán)益不能得到有效保護(hù)。

　　警惕“霸王條款”

　　餐飲行業(yè)的消費(fèi)陷阱主要包括服務(wù)收費(fèi)有陷阱。表現(xiàn)在事先不履行告知義務(wù)，如，提供的餐紙、茶水、茶位費(fèi)等，事先沒有征得消費(fèi)者的同意和明示消費(fèi)價(jià)格到餐飲者結(jié)賬時(shí)就開始收費(fèi)；二是設(shè)置霸王條款。如開瓶費(fèi)、消毒費(fèi)、限定最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包房設(shè)最低消費(fèi)并與廳堂消費(fèi)有不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而且沒有明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)目表。

　　消協(xié)建議：在餐飲消費(fèi)中對(duì)商家主動(dòng)提供的一些物品，消費(fèi)者應(yīng)做到知情去消費(fèi)，有權(quán)拒絕商家強(qiáng)制交易的行為，有權(quán)拒絕一切不公平條款。

　　謹(jǐn)防合同陷阱

　　五一小長假，有些要出游的消費(fèi)者為了方便省費(fèi)用租車去游玩。由于事前缺少防范，導(dǎo)致舉證困難，經(jīng)濟(jì)受損。

　　消協(xié)建議：一是租車前要全面考察租賃公司是否具有服務(wù)資質(zhì)，防止轉(zhuǎn)手再租；二是要注意驗(yàn)車環(huán)節(jié)。一些租賃公司常對(duì)用戶隱瞞車況，外加租車者沒有懂車經(jīng)驗(yàn)，聽而信之，導(dǎo)致行車中問題連連，特別是在交車環(huán)節(jié)中有的趁租車者不注意去設(shè)置一些問題，而且問題車責(zé)任難以分清，使租車人經(jīng)濟(jì)受損；三是應(yīng)了解車輛服務(wù)保險(xiǎn)情況。因車輛涉及到人身安全及財(cái)產(chǎn)安全，消費(fèi)者不應(yīng)有僥幸心理，應(yīng)主動(dòng)去了解該租賃公司所具有服務(wù)項(xiàng)目。一般來講，汽車租賃公司的租賃汽車最起碼應(yīng)該具備四個(gè)基本險(xiǎn)種，包括盜搶、車損、第三者責(zé)任和司乘險(xiǎn)，但是，一些租賃公司出于僥幸心理，往往只投保國家強(qiáng)制執(zhí)行的第三者責(zé)任險(xiǎn)，一旦汽車出現(xiàn)事故，受到損害最大的是租車人。建議租車者選擇規(guī)模較大的租賃公司，并注意了解租用車輛保障險(xiǎn)種，避免自身責(zé)任加大經(jīng)濟(jì)受損。

　　提防口頭承諾

　　五一小長假，有些市民會(huì)利用假期時(shí)間去選定房屋、選定家裝公司及選購家具建材等。

　　消協(xié)建議：在雙方簽訂合同或協(xié)議時(shí)應(yīng)注意將雙方的責(zé)任和權(quán)利寫入合同，特別是要把商家宣傳信息及口頭承諾落實(shí)到文字上(包括退定條件、三包時(shí)間等)，對(duì)于合同及協(xié)議中存在不理解和不同意的條款要及時(shí)和商家進(jìn)行溝通修改。長春晚報(bào)記者 祝微