設(shè)“溫情親情”陷阱 保健品?！搬灐崩先?/h1>

• 發(fā)布時(shí)間：2015-04-22 08:31:58  來源：中國民航報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：謝凌宇

　　近年來，不少老年人對(duì)保健品的投訴一直呈高發(fā)勢(shì)態(tài)。一些商家抓住老年人空虛寂寞的心理，打著“健康”的招牌向老年人發(fā)動(dòng)親情攻勢(shì)，在社區(qū)、小巷開展各類營銷活動(dòng)，兜售保健食品、營養(yǎng)品及具有“神奇功效”的醫(yī)療器械，使不少老年人陷入了“溫情”陷阱。

　　全靠忽悠取得老人信任

　　2014年9月，浙江金華的陳慧娟退休后跟女兒生活在一起。當(dāng)女兒、女婿上班后，陳慧娟孤零零地待在家里很無聊。這天，她閑來無事在小區(qū)附近轉(zhuǎn)悠時(shí)，被一家“免費(fèi)體驗(yàn)中心”所吸引。

　　陳慧娟說，店里擺放著20多臺(tái)治療器，有的如沙發(fā)床大小，有的如洗腳盆大小。根據(jù)店員們的介紹，雖然每個(gè)治療器的功能不同，但都是調(diào)理身體用的，對(duì)多種慢性病的康復(fù)有益。店員說，原價(jià)18000元，因?yàn)槭歉浇^(qū)的鄰居，給個(gè)親情價(jià)打五折。

　　于是，陳慧娟就拿出了辛苦積攢的退休金買了一臺(tái)。但是不久，有位老人在使用該體驗(yàn)中心的治療儀后，發(fā)現(xiàn)中風(fēng)造成的左腿僵硬問題不僅沒好轉(zhuǎn)，而且病情還加重了，于是這位老人進(jìn)行了投訴。在得知消息后，該體驗(yàn)中心沒做任何處理，迅速關(guān)門走人。

　　后來，該市食品藥品監(jiān)督管理局工作人員進(jìn)行查處，發(fā)現(xiàn)該體驗(yàn)中心不僅存在虛假宣傳行為，而且銷售的產(chǎn)品也不合格。陳慧娟這時(shí)才明白上了當(dāng)，同時(shí)她還發(fā)現(xiàn)，自己購買的頭部治療儀戴著也并沒有收到什么實(shí)際效果。

　　親情攻勢(shì)下的“溫情”陷阱

　　“爺爺奶奶們，免費(fèi)送給你們的產(chǎn)品效果好不好？”這樣的場景并非只有在電視劇里才能見到，而是一些所謂“保健品講座”的真實(shí)場景。一位業(yè)內(nèi)人士透露，所謂“保健品講座”，在業(yè)內(nèi)被稱為會(huì)議營銷，往往以贈(zèng)送東西為誘餌，吸引老年人來聽講座，并騙取他們的信任。

　　記者在采訪中了解到，有些消費(fèi)者還算幸運(yùn)，通過市場監(jiān)管部門的調(diào)解，消費(fèi)者的權(quán)益最終得到了保護(hù)。但是，還有很多關(guān)于保健品的消費(fèi)投訴，因?yàn)檎也坏戒N售人員而不了了之。市場監(jiān)管部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，親情攻勢(shì)往往和會(huì)議營銷緊密相連。保健品經(jīng)銷商委派的工作人員多數(shù)都非常年輕，講座時(shí)嘴巴像抹了蜜似的，“爺爺、奶奶”這么一叫，讓很多老年人放松了心理警惕。這反映了當(dāng)前一個(gè)不容忽視的社會(huì)問題，老年人需要子女更多的關(guān)愛。有了子女的關(guān)愛，老年人就不會(huì)輕易被親情攻勢(shì)所打動(dòng)了。