市民殷先生的一部聯(lián)想A850手機(jī)，在保修期內(nèi)維修了兩次，手機(jī)接口不良的情況一直沒(méi)有得到解決。近日，該問(wèn)題再次出現(xiàn)，咨詢聯(lián)想客服中心被告知，已過(guò)質(zhì)保期需付費(fèi)維修。殷先生對(duì)此極為不滿。

　　據(jù)殷先生介紹，該部手機(jī)是2013年12月花900元在華強(qiáng)電子世界的一家手機(jī)店鋪購(gòu)買(mǎi)的。當(dāng)時(shí)，用了一個(gè)月左右，手機(jī)上的充電接口就出現(xiàn)接觸不良的情況。每次充電都需要用東西壓著接口，才能充上電。

　　后來(lái)，情況越來(lái)越嚴(yán)重，半年后手機(jī)就充不上電了。殷先生無(wú)奈持該手機(jī)到位于山大路168號(hào)的聯(lián)系客服中心進(jìn)行維修。后來(lái)，該問(wèn)題又出現(xiàn)了，2014年12月3日，殷先生又拿著手機(jī)到該客服進(jìn)行維修。

　　可是剛過(guò)一個(gè)月，這個(gè)問(wèn)題再次出現(xiàn)。殷先生再次到客服進(jìn)行維修時(shí)，工作人員告訴他，手機(jī)已經(jīng)過(guò)了質(zhì)保期，需付費(fèi)維修。據(jù)了解，殷先生手機(jī)保修期到期日為2014年12月15日，但是殷先生認(rèn)為，該手機(jī)問(wèn)題屢次維修并未解決，客服人員的做法讓他不能理解。

　　15日，記者聯(lián)系了該聯(lián)想客服中心。一名工作人員查詢到了殷先生的維修記錄。該客服人員稱，殷先生最后的維修日期是2014年12月3日，按照該公司的維修規(guī)定，在該次維修日期的基礎(chǔ)上可延長(zhǎng)30天保修時(shí)間，即可以保修到2014年1月3日。而殷先生手機(jī)再次出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)間超過(guò)了這一日期，所以不能予以免費(fèi)維修。

　　根據(jù)《國(guó)家三包規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱“三包”)第十一條規(guī)定：在三包有效期內(nèi)，修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或者按本規(guī)定第十三條的規(guī)定退貨，然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購(gòu)銷合同辦理。

　　同時(shí)，“三包”規(guī)定第八條還規(guī)定：三包有效期自開(kāi)具發(fā)票之日起計(jì)算，扣除因修理占用和無(wú)零配件待修的時(shí)間。三包有效期內(nèi)消費(fèi)者憑發(fā)票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。

　　聯(lián)想客服中心工作人員解釋稱，殷先生的手機(jī)是當(dāng)天修復(fù)，不存在第八條所規(guī)定的情況。而第十一條的規(guī)定要求手機(jī)沒(méi)有過(guò)質(zhì)保期，而殷先生的手機(jī)已經(jīng)過(guò)了質(zhì)保期。不過(guò)該工作人員表示，既然殷先生手機(jī)出現(xiàn)了這樣的情況，該中心會(huì)再幫他協(xié)調(diào)此事。

　　據(jù)悉，有關(guān)產(chǎn)品三包問(wèn)題，市民可向山東省質(zhì)監(jiān)部門(mén)進(jìn)行反映。