小雪節(jié)氣已過，全國各地天氣更加寒冷，為取暖、保暖，部分消費者選用了電暖寶。據(jù)中消協(xié)投訴與咨詢信息系統(tǒng)統(tǒng)計分析，電暖寶在使用過程中，發(fā)生的傷人事件已不在少數(shù)。為此，中國消費者協(xié)會特別提醒消費者，在選購和使用電暖寶時一定要注意防范安全隱患，尤其要注意避免儲液軟袋式電暖寶發(fā)生內(nèi)液泄露、燙傷皮膚等危險。

　　據(jù)了解，電暖寶分為兩種：電極式和鎧裝發(fā)熱元件式。其中前者因安全性較低已被國家禁止生產(chǎn)銷售，目前允許繼續(xù)銷售的是安全性高的鎧裝發(fā)熱元件式電暖寶。從外觀上看，目前市面上銷售的主要是儲液的軟袋式電暖寶，少部分是固體電熱餅。中消協(xié)介紹，從2010年11月1日起，《家用和類似用途電器的安全儲熱式電熱暖手器的特殊要求》正式實施，對電熱暖手器的承重能力、溫度升高情況、斷電情況、密封程度都作出了具體規(guī)定。

　　為保證使用安全，中消協(xié)提醒廣大消費者，盡量到正規(guī)商場挑選、購買電暖寶。要購買CQC自愿認證證書、合格證明、使用說明等相關(guān)證明齊全的電暖寶產(chǎn)品。購買時不僅要注意電暖寶的通電儲熱安全，也要觀察其表面材料是否有顏色遷移現(xiàn)象，避免引發(fā)皮膚受損。

　　在使用過程中，中消協(xié)提醒，要嚴格按照產(chǎn)品說明使用，特別注意不要將儲液軟袋式電暖寶跟尖銳物品及明火接觸，以防損壞，發(fā)生內(nèi)液泄露；切忌將電暖寶抱在懷中一邊充電一邊取暖，以防發(fā)生觸電危險；注意電暖寶輸入插口部分是否有變黑、打火現(xiàn)象，如出現(xiàn)這些現(xiàn)象，應(yīng)立即停止使用，送到維修部門進行檢修。此外，切記不要長時間連續(xù)使用電暖寶。中消協(xié)指出，雖然電暖寶基礎(chǔ)溫度不高，但皮膚長時間接觸高于體溫的低熱物體也會造成“低溫燙傷”。實驗證明，人體皮膚接觸70℃的溫度持續(xù)一分鐘，皮膚就可能會被燙傷；而當皮膚接觸近60℃的溫度持續(xù)五分鐘以上時，也有可能造成燙傷。對于特殊人群，尤其是嬰幼兒、熱感覺遲鈍者或生活不能自理者，盡量不用或少用電暖寶，如果一定要使用，也要做好監(jiān)護工作，以確保安全。

　　中消協(xié)還指出，電暖寶說明書中應(yīng)有建議安全使用壽命，一般是1年到3年不等，因此，消費者要注意，不要長期使用同一個電暖寶，以避免電暖寶“超期服役”。每次使用儲液軟袋式電暖寶前，一定要全面檢查電暖寶的密封性，如果有線頭開裂現(xiàn)象，應(yīng)停止充電使用，避免發(fā)生內(nèi)液泄露，引發(fā)觸電危險；當儲液軟袋式電暖寶不正常膨脹時，應(yīng)立即停止使用，送到維修部門進行檢修。

　　對于固體電熱餅式電暖寶，由于其無法自動徹底切斷電路，因此必須注意充電時間，及時停止充電；而且，這種類型的電暖寶剛充完電時表面溫度較高，消費者在使用時最好套上布袋，以免燙傷。(經(jīng)濟日報記者 陳 郁)

　　附：儲液軟袋式電暖寶傷人案例

　　(案例來源：中國消費者協(xié)會投訴與咨詢信息系統(tǒng))

　　1、2013年12月底，江西省消費者溫某購買儲液軟袋式電暖寶一只，2014年2月12日熱水袋在充電時突然爆炸，熱水袋內(nèi)的物質(zhì)濺在消費者女兒(年齡5歲)的臉部。經(jīng)醫(yī)院診斷：孩子右側(cè)顏面部I度燙傷，面積約3%，可見少許水泡。至2014年2月28日，消費者帶女兒就診花去醫(yī)藥費1100元。消費者于2014年3月3日向江西省銅鼓縣消費者協(xié)會投訴，要求賠償醫(yī)藥費及相關(guān)損失。經(jīng)消協(xié)人員調(diào)解，依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第十一條、第三十五條規(guī)定，投訴方和被訴方達成如下協(xié)議，經(jīng)營者賠償消費者現(xiàn)金2300元。(案例提供：江西省宜春市銅鼓縣消費者協(xié)會)

　　2、2014年1月14日，貴州省畢節(jié)市大方縣消費者楊某購買牌電暖寶一個，2月26日凌晨1點，楊某在按照使用說明書要求正常充電后，夜讀時抱著電暖寶暖手過程中發(fā)生爆炸，液體噴出造成左手掌、右臂、腹部嚴重燙傷。經(jīng)消協(xié)工作人員調(diào)解，雙方和解，消費者獲得30000元賠償。(案件提供：貴州省畢節(jié)市大方縣消費者協(xié)會)

　　3、2014年2月2日，消費者李某購買儲液軟袋式電暖寶一個，2月14日發(fā)生爆炸，消費者腿部被炸傷。經(jīng)消協(xié)調(diào)解，經(jīng)營者賠償消費者醫(yī)藥費、誤工費等合理費用3000元。(案例提供：山西省運城市永濟市消費者協(xié)會)