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2025年01月10日 星期五

中消協(xié)副秘書長(zhǎng):網(wǎng)購(gòu)奢侈品適用7天無理由退貨

　　據(jù)了解，部分電商平臺(tái)拒絕奢侈品7天無理由退貨。22日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)兼新聞發(fā)言人劉敏做客中新網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道視頻訪談時(shí)表示，奢侈品應(yīng)該跟其他商品一樣，可以實(shí)施7天無理由退貨的規(guī)定。

　　據(jù)悉，京東、亞馬遜等眾多電商平臺(tái)都拒絕奢侈品7天無理由退貨，消費(fèi)者在電商平臺(tái)購(gòu)買奢侈品維權(quán)存在一定困難。

　　劉敏表示，奢侈品在法律面前也是一樣平等，應(yīng)該不管是購(gòu)買奢侈品還是其他產(chǎn)品，應(yīng)該都屬于消法調(diào)整范圍內(nèi)。從目前消法明確的無理由退貨之外，奢侈品應(yīng)該跟其他產(chǎn)品一樣，可以實(shí)施七日無理由退貨。

　　劉敏介紹，現(xiàn)實(shí)中具體的問題可能有一些情況。消協(xié)就此事向一些商家進(jìn)行過了解，有些消費(fèi)者沒有理性的消費(fèi)，購(gòu)買了奢侈品拿去用一下。包括有的人反映，在參加一個(gè)晚會(huì)之前比較重要場(chǎng)合之下，買一個(gè)奢侈品用一下再去退貨。但是我們覺得來講，不管這種現(xiàn)象是否存在，它應(yīng)該是個(gè)人現(xiàn)象，不能以偏概全。面對(duì)這種情況，我們第一個(gè)還是說他依法應(yīng)當(dāng)予以履行相對(duì)的權(quán)利和義務(wù)。

　　劉敏說，我們倡導(dǎo)這些商家包括平臺(tái)，應(yīng)該按照消法的規(guī)定來履行七日無理由退貨的義務(wù)。不過，他也提議消費(fèi)者要理性的消費(fèi)，科學(xué)消費(fèi)，即使說購(gòu)買了奢侈品，按照消法的七日無理由退貨可以退貨，但是你也要承擔(dān)一些郵費(fèi)的損失，如果在這個(gè)奢侈品到了你手里頭發(fā)生一些意外損壞的話，可能你要承擔(dān)更多的損失。

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