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2025年01月23日 星期四

航班“付費(fèi)選座” 涉嫌侵犯公平交易權(quán)

  • 發(fā)布時(shí)間:2015-09-16 10:13:31  來(lái)源:檢察日?qǐng)?bào)  作者:佚名  責(zé)任編輯:吳起龍

  若“好座位”可以多收費(fèi),“差位子”是否也該少收費(fèi)?航空公司創(chuàng)收無(wú)可厚非,但需合法合規(guī),需得到消費(fèi)者認(rèn)可

  訂張機(jī)票,網(wǎng)上值機(jī)開(kāi)放后,可以隨心所欲地挑選自己心儀的座位,以后這種做法可能行不通了。繼國(guó)際航線付費(fèi)選座之后,航空公司又將增收計(jì)劃瞄準(zhǔn)了國(guó)內(nèi)航線。日前,國(guó)航宣布在北京出港的國(guó)內(nèi)航線推出“1元優(yōu)選座位活動(dòng)”。而此前,海航、春秋航空也都推出了國(guó)內(nèi)航線付費(fèi)選座,最貴的價(jià)位是100元(9月15日《北京日?qǐng)?bào)》)。

  機(jī)艙內(nèi)的“好座位”,通常是指經(jīng)濟(jì)艙的第一排,還有緊急出口處的座位,這里的座椅間距較大,座位區(qū)比普通座位區(qū)據(jù)說(shuō)要大20%以上,乘客可以伸伸腿??看暗淖灰渤1灰暈椤昂米弧?,乘客可以欣賞到機(jī)艙外的美景。航空公司正是看到了“好座位”的這些利好,以及乘客對(duì)“好座位”的需求,才終結(jié)了“免費(fèi)的午餐”,推出了“付費(fèi)選座”,以增加公司收入。

  表面上看,“付費(fèi)選座”似乎是一種市場(chǎng)行為,可以滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求,實(shí)則是一種亂收費(fèi)行為。一個(gè)淺顯道理是,如果選座位應(yīng)該付費(fèi),航空公司推出的其他服務(wù),是否也可額外收取費(fèi)用?比如喝礦泉水免費(fèi),喝飲料、牛奶則額外收費(fèi)。如果“付費(fèi)選座”在機(jī)艙內(nèi)成立,飯店、火車、影院等是否也可拋棄“先到者先得”的原則,搞“付費(fèi)選座”,好一點(diǎn)的座位都可以加價(jià)?

  “付費(fèi)選座”實(shí)質(zhì)上是一種變相漲價(jià)。無(wú)論乘客是坐在“好座位”還是其他普通座位,是坐在最前排還是最后排,是靠窗還是位居中間,對(duì)航空公司而言,幾乎沒(méi)有額外增加任何服務(wù)成本,因此,不該向選座的乘客收取“選座費(fèi)”,否則,就是變相提高機(jī)票價(jià)格。航空公司本已將機(jī)艙分為頭等艙、商務(wù)艙和經(jīng)濟(jì)艙三個(gè)級(jí)別,予以不同的明碼標(biāo)價(jià),又何必在經(jīng)濟(jì)艙內(nèi)搞所謂的細(xì)分服務(wù)?

  “付費(fèi)選座”也涉嫌違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中的公平交易權(quán),限制消費(fèi)者的選擇權(quán)。此前,乘坐國(guó)內(nèi)航班,自由選座是行業(yè)慣例,提早辦理登機(jī)牌的旅客可選到較好的座位。一旦實(shí)行了“付費(fèi)選座”,對(duì)不愿額外支付費(fèi)用的早到者來(lái)說(shuō),無(wú)疑失去了選擇“好座位”的機(jī)會(huì),限制甚至是侵害了他們的選擇權(quán)。

  故“付費(fèi)選座”還是不要冒進(jìn)為好。航空公司創(chuàng)收無(wú)可厚非,但需合法合規(guī),需得到消費(fèi)者認(rèn)可。若“好座位”可以多收費(fèi),“差位子”是否也該少收費(fèi)?據(jù)報(bào)道,在“付費(fèi)選座”的利益驅(qū)動(dòng)下,有的航空公司還將“好座位”擴(kuò)大化,將經(jīng)濟(jì)艙第2排至10排(該區(qū)域較穩(wěn),飛機(jī)顛簸晃動(dòng)時(shí)受影響較小),甚至11排到20排(該區(qū)域離發(fā)動(dòng)機(jī)較遠(yuǎn),相對(duì)安靜),都納入到“付費(fèi)選座”范疇,這不是眼里只有利益沒(méi)有乘客嗎?

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