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2025年01月09日 星期四

三星新機(jī)出現(xiàn)故障更換后仍無法使用

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-01-20 07:51:00  來源：京華時(shí)報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：時(shí)習(xí)

　　昨天下午，王先生13日購進(jìn)的三星Note4手機(jī)再次發(fā)生故障。而在幾日之前，該手機(jī)已更換過一次，均為硬件問題。北京三星電子技術(shù)服務(wù)中心維修工程師說，該型號沒有問題，應(yīng)為個(gè)別批次現(xiàn)象，用戶可持檢測單和發(fā)票原件在出檢后7天內(nèi)到購買處換機(jī)。

　　據(jù)王先生介紹，13日下午4點(diǎn)左右，他在中國電信將臺路合作營業(yè)廳購買了一部三星Note4手機(jī)，驗(yàn)機(jī)時(shí)出現(xiàn)自動(dòng)重啟的問題，“店員稱是首次開機(jī)的正常現(xiàn)象”，并讓他將原有3G卡更換為4G卡。次日，王先生更換4G卡后，該問題仍未得到解決。他到北京三星電子技術(shù)服務(wù)中心做檢測，結(jié)果為硬件問題。

　　王先生說，15日下午，他到購買處更換了一臺同型號的新機(jī)，驗(yàn)機(jī)正常?！?7日開始發(fā)燙，跑電快”，次日出現(xiàn)無法接聽及撥打電話的問題。

　　昨天下午，記者用該手機(jī)撥打電話，屏幕顯示為“正在撥號”，但所撥電話無響應(yīng)。記者回?fù)茉撌謾C(jī)，提示為用戶已關(guān)機(jī)。

　　據(jù)北京三星電子技術(shù)服務(wù)中心出具的檢測單顯示，故障描述為“不讀電信卡(無人為損壞，無進(jìn)液)”。維修工程師說，該型號沒有問題，應(yīng)為個(gè)別批次現(xiàn)象，用戶可持檢測單和發(fā)票原件在出檢后7天內(nèi)到購買處換機(jī)。

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