產(chǎn)品未過保修期 維修卻要收費
- 發(fā)布時間：2015-01-08 08:29:24 來源：廈門日報 責任編輯：時習
劉先生購買的一臺打印機最近出現(xiàn)故障，機器明明還在保修期內(nèi)，店家卻堅持要收費。于是，劉先生向工商部門投訴。
四個月前，劉先生在后溪某電腦店買了一臺“騰彩1188”噴墨打印機。用了一段時間后，打印機出現(xiàn)故障無法工作。劉先生把機器拿到保修點維修，卻被告知不能免費維修。“這臺打印機的保修期是一年，現(xiàn)在維修咋要收費呢？”劉先生很不理解。
接到劉先生的投訴后，后溪工商所工作人員找到商家了解情況。商家表示，打印機之所以出故障，是因為劉先生擅自給墨盒加了非原裝墨，導致機器堵塞損壞。而且根據(jù)保修協(xié)議，消耗品不在保修范圍內(nèi)。經(jīng)過調(diào)解，商家最終同意以優(yōu)惠價為劉先生更換墨盒。
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