新聞源 財(cái)富源

2025年01月10日 星期五

因質(zhì)量問(wèn)題退手機(jī) 商家竟索要“包裝費(fèi)”

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-01-06 09:29:28  來(lái)源：廈門日?qǐng)?bào)  作者：陳泥  責(zé)任編輯：時(shí)習(xí)

　　葉女士元旦前給自己買了一部新手機(jī)，誰(shuí)知第二天手機(jī)就出現(xiàn)了藍(lán)屏的現(xiàn)象。她與商家協(xié)商退換貨，不料對(duì)方竟然還要求她支付500元的“包裝費(fèi)”。

　　家住集美的葉女士元旦前在某品牌通訊店買了一部售價(jià)4298元的新手機(jī)。使用第二天，手機(jī)就出現(xiàn)藍(lán)屏、自動(dòng)重啟的現(xiàn)象，送檢結(jié)果為“質(zhì)量問(wèn)題”。葉女士隨即聯(lián)系商家，要求退換貨。但商家卻提出:“退貨可以，但得扣除500元‘包裝費(fèi)’。”葉女士認(rèn)為，自己購(gòu)買的手機(jī)僅有一個(gè)手機(jī)盒，并沒(méi)有其他“包裝”可言，何來(lái)“包裝費(fèi)”？她認(rèn)為商家提出的是無(wú)理要求，多次與對(duì)方交涉未果后，只好撥打12315求助。

　　接到投訴后，集北工商所的值班人員立即前往找商家進(jìn)行調(diào)解，并對(duì)商家“漫天要價(jià)”的行為，提出了嚴(yán)厲批評(píng)。最終，商家同意為葉女士免費(fèi)更換一部同品牌、同型號(hào)、同價(jià)格的新手機(jī)。

熱圖一覽

高清圖集賞析

消費(fèi)

  • 股票名稱 最新價(jià) 漲跌幅