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叫外賣吃壞肚子能理賠 外賣保險是噱頭還是福利

  • 發(fā)布時間：2015-04-10 08:57:00  來源：人民網(wǎng)  作者：佚名  責任編輯：謝凌宇

　　幾乎在同一時間，外賣的排頭兵美團、餓了么紛紛推出自創(chuàng)的新險種—外賣保險。一旦用戶因為吃了該平臺訂的外賣拉肚子甚至生病住院，保險公司將進行理賠。外賣保險到底是噱頭還是福利，拉肚子能獲得理賠到底靠不靠譜？一些網(wǎng)友發(fā)出了質(zhì)疑聲。

　　昨日，外賣平臺餓了么和美團外賣幾乎同時宣布推出外賣保險，而兩個競爭對手均表示推出的外賣保險是行業(yè)第一家。北京晨報記者從餓了么了解到，該平臺將與人保財險公司合作，推出外賣行業(yè)首款食品安全保險—“外賣保”產(chǎn)品。用戶在用餐過程中發(fā)生任何食品安全問題，將會有專人負責跟進處理。而美團外賣則宣布與首家互聯(lián)網(wǎng)保險公司眾安保險達成合作，使用美團外賣消費的用戶一旦出現(xiàn)食品安全問題，直接通過在線方式提交醫(yī)療證明等相關(guān)材料，即可獲得眾安保險的賠付。

　　拉肚子就能理賠嗎？餓了么提供的保險細則顯示，消費者需要提供社區(qū)醫(yī)院及以上的診斷證明，并在食品送達的24小時內(nèi)有效。餓了么表示，會采取相關(guān)措施預(yù)防騙保，但基本不需要除了醫(yī)療診斷證明外的更多證明，門診單次賠償金額為200元/人，住院為1000元/人。但美團外賣則表示這方面的細則還需保險公司方面更多的解讀。

　　業(yè)內(nèi)人士認為，在外賣這一涉及食品安全的新興領(lǐng)域，對于平臺、餐飲企業(yè)和個人來說都面臨風險，此時推出外賣保險，對于消費者而言可以預(yù)防企業(yè)之間踢皮球，對于企業(yè)而言也可以降低理賠風險，利于行業(yè)發(fā)展。但對于大多數(shù)用戶來說可能并無此意識，即便是拉肚子也很少有用戶向平臺提出理賠，并走保險程序獲取理賠，除非涉及重大事故。就像推行了多年的航班延誤險一樣，很少有乘客因為航班延誤向保險公司提出理賠并最終獲取那200元的賠款。

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