又到一年“3·15”，在消費者投訴最為集中的日子，房地產(chǎn)領(lǐng)域的投訴始終占據(jù)了相當(dāng)一部分比例。對于大多數(shù)購房者來說，買房是一個家庭的一筆數(shù)額較大的開支。如果這個人生中重要的資產(chǎn)出了諸如漏水、墻面空鼓、墻壁裂痕等諸多問題，那必是讓人不愉快的。

　　通過中介購買二手房，交付5000元“誠意金”后發(fā)現(xiàn)，擬購買的房屋存在多處質(zhì)量問題。鑒于此，購房者提出取消交易，結(jié)果中介拒絕退還“誠意金”。在“3·15”來臨之際，本報記者接到了市民南源源的投訴熱線。

　　看中的二手房存在漏水隱患

　　“2月29日，我通過房產(chǎn)中介武漢盛世家源房地產(chǎn)營銷有限公司江南家園分公司（下稱“盛世家源”），看中一套位于南湖大道東山頭山水華庭小區(qū)的二手房?！?月9日，市民南源源在電話中告訴記者，“看中房子后，中介要求先收5000元‘誠意金’，他們說交‘誠意金’主要是為了表明買房的誠意，這樣才好代表購房者去跟房東溝通，要不然每來一個有意向買房的人都去打擾房東，他也不勝其煩?！睂Υ?，南源源沒有過多疑慮便交了5000元，同時，雙方簽訂購房意向書合同，約定10日后交易。

　　3月4日，南源源再次來到山水華庭小區(qū)，敲開欲購房屋樓下住戶的門就傻眼了?！胺宽敵善乃疂n痕跡特別嚇人，樓下的人說，之前已經(jīng)出現(xiàn)過好幾次漏水現(xiàn)象，好像地板都被浸泡過?！?/p>

　　南源源回憶稱，在了解房屋信息時，還發(fā)現(xiàn)了地基下沉的問題，而這些中介事先沒有提及，這讓他感到后怕。

　　同時，他告訴記者：“我通知盛世家源與我簽訂合同的業(yè)務(wù)員后，他過來看了情況，也把詳情匯報給了店長，店長告訴我將會對房屋進行相關(guān)檢測，然后及時回復(fù)我。”然而，南源源等到的只是店長“房屋沒有漏水問題，‘誠意金’概不退還”的簡單回復(fù)，也沒有出具任何檢測報告。

　　對此，南源源認為盛世家園存在惡意欺騙行為，要求中介解除合約并全額退款，結(jié)果被中介一口回絕。中介方認為，南源源是在事先沒有調(diào)查房屋質(zhì)量等相關(guān)信息的情況下草率交付購房“誠意金”，應(yīng)由自己承擔(dān)后果。

　　房產(chǎn)中介拒絕退還購房“誠意金”

　　3月11日，本報記者在南湖大道東山頭與南源源碰面，見到記者后，便帶路往之前看中的那套房子走去。

　　交談中，記者得知南源源去年夏天才從武漢某知名高校的計算機專業(yè)畢業(yè)，現(xiàn)就職于光谷金融港一家科技公司。“這套房子是打算買給爸媽住的，因為我和女朋友的房子就在不遠處的另一個樓盤里，想著以后接爸媽過來，我們靠得近點會方便些?！蹦显丛磳τ浾哒f，沒想到會出這些事情，計劃都打亂了不說，還攤上了和中介的糾紛。

　　隨后，記者跟隨南源源來到盛世家源江南家園門店，一直與南源源聯(lián)系的業(yè)務(wù)員小劉不在店里，店長也不見蹤影。其間，店里其他工作人員在得知記者身份后，均不再與記者交談，只有一位工作人員呵斥記者：“有任何疑問請走法律程序，不要影響我們做生意?！彪S后，記者多次致電店長，其電話均無人接聽。當(dāng)日下午，記者再次陪同南源源到門店詢問，依舊不見業(yè)務(wù)員和店長。

　　在南源源提供的圖片資料中，記者看到一份購房意向書合同和一張支付購房“誠意金”的收據(jù)。記者發(fā)現(xiàn)，南源源在簽訂購房意向書合同時，附加了兩項條款：“乙方確保甲方人民幣捌拾伍萬元成功購買到該房屋，直到房屋不動產(chǎn)證到甲方手里”“乙方確保沒有隱瞞該房屋主要信息，保證房屋沒有出現(xiàn)非正常死亡事件，房屋沒有受到干擾，房屋無漏水現(xiàn)象，房屋無產(chǎn)權(quán)糾紛，不屬于查封房”。

　　“合同補充條款中，中介明確保證過房屋不漏水。不管中介隱瞞房屋歷史漏水情況，或是失職沒去了解房屋基本信息，都屬于違背合同補充條款?！蹦显丛捶Q，他并沒有什么苛刻要求，只是希望中介能退還5000元“誠意金”。而中介方卻對他的訴求不予理睬，以房東修過了為由拒絕退款。為此，畢業(yè)不到一年、經(jīng)濟并不寬裕的他懊惱不已，甚至覺得房產(chǎn)中介收取“誠意金”屬于“霸王條款”。

　　律師：中介方要雙倍返還定金

　　走訪中，武漢某房產(chǎn)顧問公司工作人員告訴記者：“中介競爭激烈，企業(yè)為留住客戶要求購房者先交‘誠意金’已成行業(yè)普遍現(xiàn)象，如果交易成功，誠意金會自動轉(zhuǎn)化為購房定金?！?/p>

　　不過，讓購房者感到不公平的地方是，房主往往在多家中介公司同時“掛號”，即使交了“誠意金”，也不能保證房子就不再讓其他人看。因此，業(yè)內(nèi)人士建議購房者，如果交納“誠意金”，一定要與房產(chǎn)中介在協(xié)議中對房屋基本情況做詳細約定，盡量簽訂附加條款，明確“誠意金”的性質(zhì)、退還條件和時間，同時對違約事實的認定、責(zé)任承擔(dān)做出具體約定。

　　一手交錢，一手交房，購房本是買賣雙方平等自愿的交易。在購房人和房東雙方還未見面談價的情況下，房產(chǎn)中介便要求收取“誠意金”的做法是否合理？如果交了，怎樣才能保障購房者的權(quán)益？

　　針對南源源的遭遇，記者咨詢了湖北尊而光律師事務(wù)所王旭律師，他表示，按照合同，南源源有權(quán)向中介索回5000元購房定金。“因為中介方已經(jīng)違反了雙方約定，隱瞞了房屋的漏水等重要信息，屬于中介方違約，南先生可以要求解除合同，要求中介返還定金?！?/p>

　　同時，王旭認為，支付定金并不是霸王條款，定金對雙方都是有約束的，給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無權(quán)要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)該雙倍返還定金?！半m然合同中對中介方的違約責(zé)任幾乎沒有規(guī)定，但是根據(jù)‘定金罰則’中介方是要雙倍返還定金的，中介‘零代價’的想法不會得到法律的支持?！?/p>

　　◎小貼士

　　二手房交易十大注意事項

　　一、房屋產(chǎn)權(quán)是否明晰

　　有些房屋有好多個共有人，如有繼承人共有的、有家庭共有的、還有夫妻共有的，對此買受人應(yīng)當(dāng)和全部共有人簽訂房屋買賣合同。

　　二、土地情況是否清晰

　　二手房的買受人應(yīng)注意土地的使用性質(zhì)，看是劃撥還是出讓，劃撥的土地一般是無償使用，政府可無償收回，出讓是房主已繳納了土地出讓金，買受人對房屋享有較完整的權(quán)利。

　　三、交易房屋是否在租

　　有些二手房在轉(zhuǎn)讓時，存在物上負擔(dān)，即還被別人租賃。如果買受人只看房產(chǎn)證，只注重過戶手續(xù)，而不注意是否存在租賃時，買受人極有可能得到一個不能及時入住的或使用的房產(chǎn)。

　　四、房屋手續(xù)是否齊全

　　房產(chǎn)證是證明房主對房屋享有所有權(quán)的唯一憑證，沒有房產(chǎn)證的房屋交易對買受人來說有得不到房屋的極大風(fēng)險。

　　五、福利房屋是否合法

　　房改房、安居工程、經(jīng)濟適用房本身是一種福利性質(zhì)的政策性住房，在轉(zhuǎn)讓時有一定限制，而且這些房屋在土地性質(zhì)、房屋所有權(quán)范圍上有一定的國家規(guī)定，買受人購買時要避免買賣合同與國家法律沖突。

　　六、物管費用是否拖欠

　　有些房主在轉(zhuǎn)讓房屋時，其物業(yè)管理費，電費以及三氣（天然氣、暖氣、煤氣）費用長期拖欠，買受人不知情購買了此房屋，買受人有可能要承擔(dān)所有費用。

　　七、市政規(guī)劃是否影響

　　有些房主出售二手房可能是已了解該房屋在5到10年左右要面臨拆遷，或者房屋附近要建高層住宅等市政規(guī)劃情況，可能影響采光、價格才急于出售，作為買受人在購買時應(yīng)全面了解詳細情況。

　　八、單位房屋是否侵權(quán)

　　一般單位的房屋有成本價的職工住房，還有標(biāo)準(zhǔn)價的職工住房，二者土地性質(zhì)均為劃撥，轉(zhuǎn)讓時應(yīng)繳納土地使用費。再者，對于標(biāo)準(zhǔn)價的住房一般單位享有部分產(chǎn)權(quán)，職工在轉(zhuǎn)讓時，單位享有優(yōu)先購買權(quán)。買受人如果沒有注意這些可能會和房主一起侵犯單位的合法權(quán)益。

　　九、中介公司是否違規(guī)

　　有些中介公司違規(guī)提供中介服務(wù)，如在二手房貸款時，為買受人提供零首付的服務(wù)，即買受人所支付的全部購房款均可從銀行騙貸出來。買受人以為自己占了便宜，豈不知如果被銀行發(fā)現(xiàn)，所有的責(zé)任有可能是自己承擔(dān)。

　　十、合同約定是否明確

　　二手房的買賣合同雖然不需像商品房買賣合同那么全面，但對于一些細節(jié)問題還應(yīng)約定清楚，如合同主體、權(quán)利保證、房屋價款、交易方式、違約責(zé)任、糾紛解決、簽訂日期等問題均應(yīng)全面考慮。

　　因為中介方已經(jīng)違反了雙方約定，隱瞞了房屋的漏水等重要信息，屬于中介方違約，南先生可以要求解除合同，要求中介返還定金。

　　——湖北尊而光律師事務(wù)所律師王旭