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8000塊的行李箱被摔壞國(guó)航只賠400塊 你答應(yīng)嗎?(2)
- 發(fā)布時(shí)間:2016-03-02 08:55:58 來(lái)源:中央電視臺(tái) 責(zé)任編輯:張明江
她決定嘗試讓國(guó)航公司給修理,但當(dāng)拿到修理好的行李箱時(shí),修復(fù)得不能讓羅女士滿意。協(xié)商未果,羅女士只能繼續(xù)與國(guó)航說(shuō)理,她認(rèn)為,行李箱的價(jià)值和損壞程度各不同,就不應(yīng)該用同樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行賠付。經(jīng)過(guò)反復(fù)十幾個(gè)回合,七、八個(gè)月的努力,羅女士終于爭(zhēng)取到了一個(gè)勉強(qiáng)可以接受的答復(fù)。
羅女士:最后,把箱子修好,再賠償1000元的機(jī)票抵用券,還有800元現(xiàn)金。
第五次:徹底無(wú)語(yǔ)了!
羅女士:我都崩潰了,無(wú)語(yǔ)了。我說(shuō)你們能不能提高一下行李搬運(yùn)(水平)?
趙先生的遭遇不管是金屬質(zhì)地還是樹(shù)脂材質(zhì) 沒(méi)有一個(gè)不被摔破
趙先生是一位經(jīng)常出門(mén)的商務(wù)人士,他用的也都是又貴又結(jié)實(shí)的行李箱,可依然沒(méi)有逃脫了被摔壞的命運(yùn)。行李箱很新,用第二次就被摔壞,趙先生相當(dāng)心疼,而航空公司的賠償金額,更讓他極其不滿。
趙先生:現(xiàn)場(chǎng)賠償就說(shuō)給300元了結(jié),我當(dāng)時(shí)就不干,不干他說(shuō)那就修,但去修的話也恢復(fù)不了原樣,后來(lái)就通過(guò)律師去找他,賠了2000元。
從2012年以來(lái),趙先生經(jīng)歷了多次行李箱被摔壞的事情,兩個(gè)金屬質(zhì)地的行李箱已經(jīng)斑駁不堪,坑洼無(wú)數(shù),看起來(lái)早已沒(méi)了當(dāng)初亮麗的模樣,為此,他買(mǎi)了另一種類(lèi)似樹(shù)脂材質(zhì)的行李箱。
樹(shù)脂材質(zhì)的行李箱摔出了裂縫是沒(méi)法修了,而四個(gè)金屬的角也被砸出了坑,趙先生只能拿去換幾個(gè)新角。行李箱多次被摔,趙先生早沒(méi)了第一次索賠的勁頭,只有當(dāng)破損十分嚴(yán)重的時(shí)候他才會(huì)去找航空公司賠償,但經(jīng)歷多次索賠的他覺(jué)得,我國(guó)航空公司現(xiàn)行的行李賠償規(guī)定很不合理。
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2016年3.15消費(fèi)權(quán)益日
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