“雙十一”背后仍亂象叢生。12月29日，國(guó)家發(fā)展改革委組織召開2015年度“雙十一”第三方綜合信用評(píng)價(jià)工作媒體通氣會(huì)，中國(guó)改革報(bào)社會(huì)同國(guó)家信息中心、奇虎360等單位共同編制的《2015年“雙十一”綜合信用評(píng)價(jià)報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)發(fā)布。報(bào)告顯示，與兩個(gè)月內(nèi)的歷史低價(jià)相比，“雙十一”當(dāng)天的促銷價(jià)格中有53.6%的商品實(shí)際上是上漲的，實(shí)質(zhì)性下調(diào)的只有34.6%。

　　涉嫌售假成“頭號(hào)毒瘤”

　　售假是危害電商誠(chéng)信的“頭毒”，比例呈上升趨勢(shì)。《報(bào)告》稱，在媒體和網(wǎng)民曝光的失信案例中，涉嫌售假類占比高達(dá)44.82%，同比上升18.2%。此外，虛假交易類失信行為、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格欺詐、數(shù)據(jù)注水、售后服務(wù)、誤導(dǎo)宣傳、物流配送等成為“雙十一”期間曝光量最多的問(wèn)題。

　　從本次報(bào)告公布的數(shù)據(jù)來(lái)看，電商價(jià)格欺詐問(wèn)題仍未有改觀。

　　報(bào)告指出，變相設(shè)置價(jià)格陷阱現(xiàn)象不容忽視。今年“雙十一”期間，商品總體價(jià)格低于全年水平，但價(jià)格欺詐現(xiàn)象仍然存在。比較突出的是部分商家通過(guò)虛構(gòu)原價(jià)等手段設(shè)置價(jià)格陷阱，以“低價(jià)”進(jìn)行宣傳銷售。

　　數(shù)據(jù)顯示，750萬(wàn)件促銷商品中，有52.99%出現(xiàn)了事先提價(jià)、當(dāng)天降價(jià)的情況，少部分商品甚至提價(jià)高達(dá)200%以上。與兩個(gè)月內(nèi)的歷史低價(jià)相比，“雙十一”當(dāng)天的促銷價(jià)格中有53.6%的商品實(shí)際上是上漲的，實(shí)質(zhì)性下調(diào)的只有34.6%。這一問(wèn)題在暢銷商品中尤為突出，先漲后降的情況占到了驚人的75.52%。

　　早在2012年，多家電商發(fā)起的“8·15”電商價(jià)格戰(zhàn)就引起了國(guó)家發(fā)改委的注意。2012年9月5日，發(fā)改委表示初步查明多家電商涉嫌價(jià)格欺詐，處罰勒令涉及電商自查、整改。

　　發(fā)改委曾出臺(tái)禁止價(jià)格欺詐規(guī)定

　　針對(duì)價(jià)格欺詐問(wèn)題，發(fā)改委在今年6月發(fā)文解釋新實(shí)施的《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》有關(guān)條款，尤其對(duì)“虛假優(yōu)惠折價(jià)”等作出詳細(xì)解釋，明確“原價(jià)”是指經(jīng)營(yíng)者在本次促銷活動(dòng)前七日內(nèi)在本交易場(chǎng)所成交，有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格。

　　此外，上述新規(guī)也提到了電商平臺(tái)的連帶責(zé)任，即第三方電商平臺(tái)首頁(yè)虛構(gòu)商家低價(jià)、虛構(gòu)商家促銷活動(dòng)、強(qiáng)制平臺(tái)商家虛假標(biāo)價(jià)，第三方電商平臺(tái)都將被視為價(jià)格欺詐的主體。

　　那么，發(fā)改委是否會(huì)對(duì)電商價(jià)格欺詐問(wèn)題開出罰單？

　　今年8月，據(jù)媒體報(bào)道，因涉嫌價(jià)格欺詐，北京市發(fā)改委給予某電商平臺(tái)警告和50萬(wàn)元的行政處罰。記者查詢北京市企業(yè)信用信息網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，在以往針對(duì)電商價(jià)格欺詐的處罰，罰金一般在50萬(wàn)元以內(nèi)。

　　互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域律師趙占領(lǐng)分析稱，發(fā)改委的規(guī)定對(duì)“原價(jià)”做出清晰界定，讓虛構(gòu)原價(jià)的判定有規(guī)可循，不過(guò)，發(fā)改委是否會(huì)對(duì)違規(guī)電商開出罰單仍不確定。而據(jù)一位不愿具名的專家分析稱，目前在電商領(lǐng)域的選擇性執(zhí)法比較嚴(yán)重，目前電子商務(wù)法尚未出臺(tái)。

　　- 數(shù)說(shuō)“雙十一”

　　52.99%促銷品先漲后降

　　750萬(wàn)件促銷商品中，有52.99%出現(xiàn)了事先提價(jià)、當(dāng)天降價(jià)的情況，少部分商品甚至提價(jià)高達(dá)200%以上。先漲后降的情況在暢銷商品中尤為突出，占到了驚人的75.52%。

　　實(shí)質(zhì)性降價(jià)只有34.6%

　　與兩個(gè)月內(nèi)的歷史低價(jià)相比，“雙十一”當(dāng)天的促銷價(jià)格中有53.6%的商品實(shí)際上是上漲的，實(shí)質(zhì)性下調(diào)的只有34.6%。

　　電子產(chǎn)品失信占35.28%

　　電子產(chǎn)品、服裝鞋襪和家電產(chǎn)品等領(lǐng)域是當(dāng)前電子商務(wù)失信案例滋生的重災(zāi)區(qū)，失信案例數(shù)量最高，占比分別達(dá)35.28%、23.97%和12.31%。

　　退貨率11.69%

　　11月1日—16日，在2453.4萬(wàn)條交易商評(píng)論中監(jiān)測(cè)到商家退貨率達(dá)11.69%。考慮到大部分商品的退貨并不在前臺(tái)顯示，實(shí)際退貨率遠(yuǎn)高于這個(gè)數(shù)字。

　　據(jù)發(fā)改委《報(bào)告》